- •1. Развитие взглядов на менеджмент. Характеристика управленческих революций.
- •2. Управление, менеджмент и руководство: сущность понятий.
- •3. Специфика управленческого труда.
- •4. Характеристика подходов к управлению.
- •5. Основные школы менеджмента.
- •6. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.
- •8. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •9. Делегирование полномочий в процессе управления.
- •11. Процесс мотивации и его основные элементы.
- •14. Коммуникации в управлении: виды коммуникаций, процесс коммуникаций, преграды на пути передачи информации.
- •15. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование в процессе управления.
- •17. Контроль в процессе управления: виды контроля, процесс контроля, принципы эффективного контроля.
- •20. Теории лидерства.
- •21. Кадровая политика: типы и формы.
- •22. Система управления персоналом: функции, цели, организационная структура.
- •Функции системы управления персоналом организации:
- •23. Планирование карьеры. Виды карьеры.
- •24. Планирование персонала в организации (этапы и методы планирования).
- •25. Маркетинг персонала. Внешние и внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.
- •26. Набор персонала: этапы , сущность. Процедура принятия решения, введение в должность.
- •27. Трудовая адаптация персонала.
- •28. Процедура аттестация персонала.
- •32. Сущность стратегии предприятия и стратегического менеджмента.
- •33. Определение целей предприятия.
- •Основные движущие силы, вызывающие изменения в отрасли
- •44. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •47. Причины неплатежеспособности организации.
- •51 Вопрос 2 вариант.
- •54. Индивидуально – типологические особенности людей.
- •55.Процесс восприятия и оценки в организационном поведении людей.
- •1) Расположение - априорное отношение к чел-ку, группе людей, вещам, орг-циям, процессам; опред-ет положительную или негативную оценку на н¨м.
- •57. Основные характеристики групп. Внешняя и внутренняя среда группы
- •58.Процессы групповой динамики. Этапы развития групп
- •59 Национальные особенности организационного поведения и их учет в работе менеджера.
- •63. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.
- •74. Виды инновационных стратегий: наступательные, оборонительные, имитационные. Факторы, определяющие выбор стратегии.
- •82. Понятие «управленческого решения». Классификация управленческих решений.
- •85. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •86. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.
- •94. Модели процесса разработки управленческих решений.
- •98. Внешняя среда и внутренняя среда организации.
- •101. Специфические законы организации.
- •102. Принципы соответствия и оптимальности.
63. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.
Характеристика элементов управляющей системы осуществляется из следующих параметров и показателей:
· функции управления (специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений);
· организационная структура управления (совокупность специализированных органов управления, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой для достижения целей и задач организации;
· персонал управления (работники всех уровней управления);
· технические средства управления и оргтехника (совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления);
· информация (информационное обеспечение систем управления; совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации);
· методы управления (совокупность способов и приёмов управления, обеспечивающих движение целей и решение задач организации);
· технология управления (совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов);
· финансы (совокупность финансовых средств и потоков, используемых для достижения целей деятельности организации);
· управленческие решения (акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации);
От выбора для исследования состава элементов системы управления, их параметров и показателей во многом зависят конечные результаты этого исследования.
Принципы системного управления предопределяют сочетание в системе управления, линейного, целевого, функционального и обеспечивающего управления. Это образует подсистемы управления.
Подсистема общего линейного управления - обеспечивает непосредственное управление производственным процессом в организации на основе современных управленческих принципов и координации работы целевых и функциональных звеньев на каждом уровне управления.
В составе целевых подсистем осуществляется управление по достижению основных целей деятельности организации, которые обеспечивают выполнение миссии организации и её генеральной цели.
В функциональных подсистемах управления осуществляется специализированная управленческая деятельность, которая обособилась в результате кооперации и разделения труда для достижения всех основных целей деятельности организации.
Состав обеспечивающих подсистем определяется необходимостью эффективного обеспечения общего линейного, целевого и функционального управления. Обеспечивается правомочность, обоснованность, достоверность, рациональность, своевременность и действенность всей системы управления.
В каждой подсистеме для достижения её целей выполняется определённый состав функций управления.
Объектами исследования во многих случаях являются социальная организационно-экономическая система в целом и её подсистемы общего линейного руководства, функциональные, целевые, обеспечивающие. При этом целесообразно каждый объект обследовать по всей совокупности элементов производства и управления, их формирующих.
64. Понятие и виды систем. 65. Классификация и состав методов исследования систем управления. 66. Планирование процесса исследования систем управления. 67. Формы организации исследования систем управления. 68. Исследование процедур управления. 69. Методы диагностики систем управления. 70. Модели и моделирование систем управления.
71. Сущность понятий «новшество» и «инновация».
Новшество - это новые методы, явления, изобретения, открытия, представляющие собой товар, как результат научной и научно-технической деятельности, на которую распространены авторские и патентные права. Новшество становится нововведением с момента принятия его потребителем для дальнейшего преобразования или использования.
Инновация - это абсолютно новая, никем ранее не применяемая разработка, которая является ноу-хау предприятия разработчика.
72. Классификация инноваций.
Инновация – это процесс постоянного обновления во всех сферах предпринимательства. Инновации включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, которые, способствуют улучшению деятельности фирмы (новые товары, новые услуги).
Виды инноваций:
-1. По инновационному потенциалу: базисные - новые решения, формирующие новую отрасль. Создаются на основе нового научного открытия; модифицирующие – решения, представляющие собой существенные изменения базисных нововведений; псевдоинновации – решения, представляющие собой незначительные изменения базисных нововведений.
2. По источнику появления: НТП, общество, потребности предприятия. Возникновение инновации стимулируют либо конкретные потребители, обладающие платежеспособным спросом, либо новое научное открытие, либо собственные потребности предприятия.
3. По предмету инновации: продукт (новый товар), процесс (новая технология, новая методика, новая организация труда).
4. По масштабу применения: подразделение, предприятие. В случае осуществления внутриорганизационной инновации новшество создается и используется в рамках предприятия или его отдельного подразделения, нововведения не принимает товарной формы.
5. По цели создания: стратегические (инновация, при внедрении которых фирма рассчитывает на получение дополнительных конкурентных преимуществ в будущем), реактивные (инновация, обеспечивающая выживание предприятия, т.е. нововведение, осуществляемое в ответ на действия конкурентов).
6. По характеру удовлетворения потребностей: удовлетворение существующих потребностей, формирующие новые запросы.
7. По способу разработки: с привлечением внешних разработчиков, разработанные на данном предприятии.
73. Содержание инновационного процесса и его стадии.
Инновационный процесс — это процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта.
Этапы инновационного процесса:
- фундаментальные исследования (теоретические исследования, направленные на получение новых знаний общенаучного характера о законном развитии природных систем и общества и более частных закономерностей развития данной предметной области)
- прикладные исследования (направлены на поиск возможных путей практического применения общетеоретических научных идей в производстве и практической деятельности)
- опытно-конструкторские и экспертные разработки
- проектирование
- строительство
- освоение
- промышленное производство
- маркетинг