94. Модели процесса разработки управленческих решений.

Модель – условный образ объекта управления.

Требования к моделям: адекватность, соответствие системе ценностей и предпочтений лица ЛПР, соответствие особенностям и возможностям используемых методов, соответствие требованиям решаемой задачи.

Этапы моделирования:

- анализ теоретических закономерностей, свойственных изучаемому явлению или процессу и эмпирические данные о его структуре и особенностях

- определяются методы (общенаучные и специфические), с помощью которых может быть решена управленческая задача.

- осуществляется всесторонний анализ результатов, полученных при изучении экономического явления. Оцениваются соответствующие модели реальным условиям, и производится ее корректировка.

Модели:

- мультипликативные факторные (предназначены для выработки характеристик влияния основных факторов на развитие ситуации принятия управленческого решения)

- дискрептивные (применяются для описания свойств и параметров процесса принятия решений в целях прогнозирования его протекания в будущем)

- нормативные (применяются для управления процессами принятия решения и формирования его сущностных элементов)

- индуктивные (разрабатываются на основе обобщения результатов, наблюдений по единичным частным фактам, считающимися важными для процесса принятия управленческого решения)

- дедуктивные (основаны на упрощенной системе гипотетических ситуаций)

- проблемно-ориентированные (основная задача – адаптация новых методов моделирования к конкретным управленческим процессам и ситуациям)

- модели – решения (разрабатывается с учетом возможности проведения эксперимента и использования самых современных управленческих технологий)

- одноцелевые модели (применяются при наличии одной четко определенной цели

- многоцелевые (применяются при наличии нескольких независимых целей, которые не могут быть сведены к одной комплексной цели)

- однопериодные (формируются исходя из совокупности оптимальных единичных решений в отдельные периоды принятия управленческих решений в целом за весь период данной проблемы и дает оптимальное решение)

- многопериодные (предполагают комплексное решение проблемы с учетом всего периода принятия управленческого решения)

- стохастические (присутствует элемент неопределенности и учитывается возможное вероятностное распределение значений факторов и параметров, определяющих развитие ситуаций)

- детерминированные (применяются при однозначной определенности всех факторов, оказывающих влияние на развитие ситуации принятия решения в момент их принятия).

95. Многовариантность управленческих решений. Обеспечение сопоставимости вариантов.

Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам:

1) фактор времени (время осуществления проектов или вложения инвестиций);

2) фактор качества объекта;

3) фактор масштаба (объема) производства объекта;

4) уровень освоенности объекта в производстве;

5) метод получения информации для принятия управленческого решения;

6) условия применения (эксплуатации) объекта;

7) фактор инфляции;

8) фактор риска и неопределенности.

Сопоставимость альтернативных вариантов по перечисленным восьми факторам обеспечивается, как правило, при обосновании технических, организационных или экономических мероприятий, направленных на улучшение частных показателей целевой подсистемы системы менеджмента (показателей качества и ресурсоемкости продукции, организационно-технического уровня производства, уровня социального развития коллектива, проблем экологии), а также развитие обеспечивающей, функциональной или управляющей подсистем, улучшение связей с внешней средой системы.

В каждом конкретном случае альтернативные варианты управленческого решения могут отличаться не по всем факторам. Задача специалиста, менеджера или лица, принимающего решение, заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости по максимальному количеству факторов. Чем меньше учтенных факторов, тем меньше точность прогноза эффективности инвестиций.

Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:

1) количество альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

2) в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее новый по времени вариант. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;

3) формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе изложенных в п. 1.3. условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;

4) для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.

96. Неопределенность и риск принятия управленческого решения. Классификация рисков.

В процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени.

Для анализа риска нужна, прежде всего, быстрая и достоверная информация.

Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом. 

В процессе разработки управленческого решения используются специальные приемы управления:

- избежание риска - уклонения от мероприятия, связанного с риском;

- удержание риска - оставление риска за инвестором (предполагая покрытие возможных убытков за счет резервных средств инвестора);

- передача риска - передача ответственности за риск, например, страховой компании;

- снижение степени риска - уменьшение вероятности потерь и сокращение ожидаемого их объема.

Наиболее распространенные приемы для снижения степени риска:

- диверсификация;

- получение дополнительной информации о ситуации принятия решения;

- лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продажи, кредита;

- самострахование за счет создания натуральных и денежных резервных (страховых) фондов;

- страхование.

Классификационная система рисков включает группу, категории, виды, подвиды и разновидности рисков. В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно поделить на две большие группы:

1. риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих (имущественные, производственные, торговые);

2. спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, представляющие собой часть коммерческих рисков.

По основной причине возникновения (базисный или природный риск) риски делятся на следующие категории:

- природно-естественные риски - риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.);

- экологические риски - риски, связанные с загрязнением окружающей среды;

- политические риски - риски, связанные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства.

97. Понятие и характеристика организации.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Характеристики организации:

- ресурсы (Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация)

- зависимость от внешней среды (включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие)

- горизонтальное разделение труда

- вертикальное разделение труда

- необходимость управления