- •1. Развитие взглядов на менеджмент. Характеристика управленческих революций.
- •2. Управление, менеджмент и руководство: сущность понятий.
- •3. Специфика управленческого труда.
- •4. Характеристика подходов к управлению.
- •5. Основные школы менеджмента.
- •6. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.
- •8. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •9. Делегирование полномочий в процессе управления.
- •11. Процесс мотивации и его основные элементы.
- •14. Коммуникации в управлении: виды коммуникаций, процесс коммуникаций, преграды на пути передачи информации.
- •15. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование в процессе управления.
- •17. Контроль в процессе управления: виды контроля, процесс контроля, принципы эффективного контроля.
- •20. Теории лидерства.
- •21. Кадровая политика: типы и формы.
- •22. Система управления персоналом: функции, цели, организационная структура.
- •Функции системы управления персоналом организации:
- •23. Планирование карьеры. Виды карьеры.
- •24. Планирование персонала в организации (этапы и методы планирования).
- •25. Маркетинг персонала. Внешние и внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.
- •26. Набор персонала: этапы , сущность. Процедура принятия решения, введение в должность.
- •27. Трудовая адаптация персонала.
- •28. Процедура аттестация персонала.
- •32. Сущность стратегии предприятия и стратегического менеджмента.
- •33. Определение целей предприятия.
- •Основные движущие силы, вызывающие изменения в отрасли
- •44. Кризис организации, причины возникновения, виды и последствия.
- •47. Причины неплатежеспособности организации.
- •51 Вопрос 2 вариант.
- •54. Индивидуально – типологические особенности людей.
- •55.Процесс восприятия и оценки в организационном поведении людей.
- •1) Расположение - априорное отношение к чел-ку, группе людей, вещам, орг-циям, процессам; опред-ет положительную или негативную оценку на н¨м.
- •57. Основные характеристики групп. Внешняя и внутренняя среда группы
- •58.Процессы групповой динамики. Этапы развития групп
- •59 Национальные особенности организационного поведения и их учет в работе менеджера.
- •63. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.
- •74. Виды инновационных стратегий: наступательные, оборонительные, имитационные. Факторы, определяющие выбор стратегии.
- •82. Понятие «управленческого решения». Классификация управленческих решений.
- •85. Цели и критерии оценки управленческих решений.
- •86. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.
- •94. Модели процесса разработки управленческих решений.
- •98. Внешняя среда и внутренняя среда организации.
- •101. Специфические законы организации.
- •102. Принципы соответствия и оптимальности.
22. Система управления персоналом: функции, цели, организационная структура.
Система управления персоналом – система, которая реализуется функцией управления персоналом.
Функции системы управления персоналом организации:
- планирование персонала заключается в разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом
- управление наймом и учетом персонала
- оценка, обучение и развитие персонала заключается в осуществлении обучения, переподготовки и в повышении квалификации
- управление мотивацией
- управление социальным развитием заключается в организации питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования.
- правовое обеспечение управления персоналом связано с решением правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием распорядительных и иных документов по управлению персоналом.
- информационное обеспечение управления персоналом заключается в ведении учета и статистики персонала; информационном и техническом обеспечении системы управления персоналом; обеспечении персонала необходимой для работы научно-технической информацией.
- обеспечение нормальных условий труда включает в себя обеспечение и контроль соблюдения требований психофизиологии и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.
- линейное руководство заключается в том, что управление персоналом организации осуществляется, в том числе и на уровне управления организации в целом. Данную функцию осуществляет не только служба УП, но и руководители всех уровней.
Цели: материальные, социально-психологические, цель самореализации.
Варианты включения кадровой службы в организационную структуру:
- структурное подчинение кадровой службы общему руководству
- структурное подчинение высшему руководству
- организационное включение в общее руководство
- подчинение кадровой службы администрированию
23. Планирование карьеры. Виды карьеры.
Карьера – результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанные с должностным или профессиональным ростом.
Классификация карьеры:
- в зависимости от области рассмотрения профессиональная, внутрифирменная – вертикальная, горизонтальная и центростремительная)
- в зависимости от содержания изменений, происходящих в процессе карьерного движения (властная, квалификационная, статусная, монетарная).
Планирование карьеры – одно из направлений кадровой работы, ориентированное на определение стратегии и этапов развития и продвижения специалистов.
Этапы карьеры: предварительный, становление, продвижение, завершение, пенсионный.
Фазы развития профессионала: оптант, адапт, адаптация, интервал, мастер, авторитет, наставник.
24. Планирование персонала в организации (этапы и методы планирования).
Методы планирования:
- прогнозы потребности в персонале на основе суждений (оценка руководителей, метод Дельфи – оценка экспертов)
- статистические прогнозы (индексация, экстраполяция, регрессионный анализ)
- прогнозирование предложения персонала (техника замещения, индивидуальный анализ)
- матрица переходов (Маркова) вероятности ротации, рассчитывается по данным за прошедший год
- нормативный метод (в основу планов закладываются определенные нормы)
Этапы планирования:
- анализ и оценка персонала (объективные характеристики, режим работы, условия труда и т.д.)
- прогнозирование (прогноз потребности, источников покрытия потребности и т.д.)
- разработка системы удовлетворения в будущей потребности в персонале.