7 Билет.

1. Простейшие модели ком-ции по Аристотелю, Лассуэла и эффективность коммуникации

Первое же углубление в историю вопроса приводит нас к «Риторике» Аристотеля. В ней великий философ приводит свою теорию убедительного сообщения. Она основывается на трех китах: этос, патос и логос. Что же это такое?

1. Оратор (докладчик, говорящий), который передает сообщение (этос).

2. Чувства и эмоции, которые сообщение вызывает у слушателей (патос).

3. Доказательство того, что вызванные эмоции правильные, т.е. рациональное обоснование, содержащееся в самом сообщении в явном или неявном виде (логос).

Первой и наиболее известной моделью коммуникационного процесса стала так называемая "формула ЛАССУЭЛЛА" (В 1948 г. американский ученый Г Лассуэлл предложил свою модель коммуникации. Разработанная на основе опыта ведения пропаганды в армейских подразделениях во время Второй мировой войны):

Кто	Что говорит	По какому каналу	Кому	С каким эффектом
Коммуникатор	Сообщение	Средство	Реципиент	Эффект

Модель была создана и применялась главным образом для того, чтобы придать структурную организованность дискуссиям о коммуникации. Сам Г.Лассуэлл использовал ее для обозначения различных направлений в исследованиях коммуникации. Каждый элемент формулы представляет собой самостоятельную область анализа коммуникационного процесса: "Кто говорит" - изучение коммуникатора; "Что говорит" - контент-анализ сообщений; "По какому каналу" – изучение СМК; "Кому" - исследования аудитории; "С каким результатом" - измерение эффективности коммуникации. Для знакомства с опытом исследований процесса коммуникации эта схема даже сегодня является наиболее подходящей, поскольку наглядно соотносит элементы между собой (а также потому, что большое количество исследований последующих лет проводилось уже в ее русле).

Эффективность коммуникации следует определять как степень соотнесения изначально поставленной цели конечному результату акта коммуникации. Оценка их эффективности: коммуникации оцениваются по трем критериям эффективности:

Самый простой вид оценки эффективности: контроль за тем произошло ли изменение в знаниях, поведениях, установки. Если эти 2 пункта изменились, значит коммуникация эффективна.

Оценка эффективности рекламных коммуникаций! - по статье. (фотки на телефоне)

Также можно провести экспертную оценку (посадили экспертов — они оценили).

Иллюстративный маркетинговый метод (метод иллюстративного анализа) - «паутина», «корона», «звезда». ДЛЯ КАЖДОЙ ОСИ ПРИДУМЫВАЕМ ПАРАМАЕТРЫ ПО-КОТОРОМУ БУДЕМ ОЦЕНИВАТЬ ДЕЙСТВИЕ.

(например журнал: стоимость, кол-во читателей, оценка в сми и тд)

Метод опросов еще можно использовать.

2. Ошибки в межличностном восприятии в психологическом механизме формирования образов новых людей.

Механизмы, включающиеся при изучении новой личности:

1. Механизм проекции — перенос своих черт характера, склонностей к каким-то поступкам на другого человека.

Режим а: перенос собственно себя

Режим б: перенос некого реально живущего человека, при внешнем сходстве с ним

2. Механизм первичности — первое впечатление самое сильное

образ нового человека = ¾ первое впечатление + ¼ вторичное восприятие

3. Эффект ореола — упорное не желание изменять первоначальное впечатление о человеке, даже если аргументы и факты показывают что он не такой, каким он показался в начале.

4. Эффект новизны — если после первой встрече ты долго не видел человека, а потом через длительное время встретился с ним, то снова возникает новое первое впечатление.

4. Механизм вероятностного прогнозирования — способность мозга самостоятельно анализировать поведение человека, и делать прогноз, что ждать от человека. Например, видим «смелость», прогнозируем «честность»

5. ИТЛ (имплицитные теории личности) — некая база данных в памяти, где собираются образы людей с которыми мы вступаем в коммуникацию: типичное во внешности, характере и поведении.

Как она работает? И почему начинает работать с 25 лет?

По своей работе она похожа на работу механизма номер один. Там собирается люди с аналогичными чертами друг с другом, т.е. аналогичное с аналогичным. И чем больше знакомство, тем богаче итл.

Ошибки в восприятии других людей: