V. Write a letter from the following notes

Ви плануєте розширити ваш офіс, тому вас цікавлять офісні меблі компанії «Оffice furniture», які ви побачили у квітневому журналі. Попросіть надіслати вам каталог продукції та прейскурант. Спитайте про умови оплати. Вас цікавить поставка меблів однією партією до кінця місяця. Також ви б хотіли отримати знижку.

VI. Topic

I. Translate the following text into Ukrainian

Marketing

The concept of markets finally brings us full circle to the concept of marketing. Marketing means managing markets to bring about exchanges for the purpose of satisfying human needs and wants. Thus, we return to our definition of marketing as a process by which individuals and groups obtain what they need and want by creating and exchanging products and value with others.

Exchange processes involve work. Sellers must search for buyers, identify their needs, design good products and services, promote them, and store and deliver them. Activities such as product development, research, communication, distribution, pricing and service are core marketing activities.

In the usual situation, marketing involves serving a market of end users in the face of competitors. The company and the competitors send their respective products and messages directly to consumers or through marketing intermediaries to the end users. All of the actors in the system are affected by major environmental forces - demographic, economic, physical, technological, political/legal, social/cultural.

Each party in the system adds value for the next level. Thus, a company's success depends not only on its own actions, but also on how well the entire value chain serves the needs of final consumers. IKEA cannot fulfill its promise of low prices unless its suppliers provide merchandise at low costs. And Toyota cannot deliver high quality to car buyers unless its dealers provide outstanding service.

II. Write a brief summary of the following text in English (not more than 50 words)

Типові помилки маркетингових стратегій

Практика показує, що на всіх етапах розробки маркетингової стратегії компанії роблять типові помилки. Саме вони прирікають стратегію на невдачу.

1. Неправильна або нечітка постановка цілей. Складно оптимізувати шляхи досягнення цілей, якщо самі цілі сформульовані нечітко, не мають прив'язки до конкретних результатів і критеріїв оцінки.

2. Вторинне положення маркетингової стратегії по відношенню до сейлз-стратегії. В ідеалі і маркетингова, і сейлз-стратегія повинні грунтуватися на стратегічному баченні власників або топ-менеджерів. На практиці функція маркетингу часто виявляється вторинною по відношенню до продажів.

Відповідно, цілі і завдання, які ставлять перед підрозділом маркетингу, носять тактичний характер і спрямовані на підтримку конкретних програм підрозділи продажів.

3. Відірваність стратегії маркетингу від цілей і завдань інших бізнес-підрозділів. Ця ситуація протилежна описаній вище, але таїть в собі не менше небезпек. Коли цілі маркетингу не узгоджені з можливостями продажів, маркетингова стратегія або не може бути реалізована, або не досягає поставлених цілей. Маркетинг не може існувати як «річ у собі», він повинен доповнювати і посилювати активність компанії на всіх напрямках її діяльності

4. Підміна стратегії маркетингу комунікаційною стратегією. Іноді під маркетинговою стратегією розуміють медіаплан, поєднаний з графіком розробки рекламних матеріалів. Зазвичай такі казуси пов'язані з недостатньою кваліфікацією персоналу, відповідального за стратегічний маркетинг в компанії.

5. Сліпе копіювання схем, що призвели до успіху. Ця помилка характерна для локальних компаній, які знаходяться в управлінні власника з авторитарним стилем керівництва. Проблема найбільш актуальна в ситуаціях, коли компанія активно розширюється і виходить на більш високий рівень розвитку, але не отримує професійних керівників. Власники, які створили бізнес з нуля, часто не мають ні необхідних навичок і знань в області маркетингу, ні часу (або бажання) їх надбати. 6. Відсутність даних маркетингових досліджень при розробці стратегії.

Основні причини подібної ситуації - відсутність коштів на купівлю інформації або негативне ставлення до неї з боку розробника стратегії. У першому випадку можна знайти більш прийнятні з точки зору бюджету варіанти покупки даних. Що стосується другої ситуації, то вона прямо пов'язана з рівнем професіоналізму маркетолога.

Отже, щоб розробляти і впроваджувати високоефективні маркетингові стратегії, необхідний комплексний та обгрунтований підхід, який передбачає поєднання принципів наукового маркетингу з інноваційним підходом до реалізацііпоставленних цілей.

Фінансово-аналітична група "Про-консалтинг"