158 С. Садмен, н. Брэдбери

Если шкала содержит категорию «средний», то число точек на ней выбирается нечетным и симметричным относительно среднего значения. При этом в некоторых случаях происходит сосредоточение ответов на среднем варианте, а чаще - на одной из категорий выше или ниже среднего значения. Вероятно, лишь немногие хотят быть «средними». При использовании шкал с аб­солютными категориями распределение ответов может быть не­сколько более симметричным.

В-третьих, начинать отсчет следует с наихудшего или наиме­нее одобряемого варианта. Из общих соображений неочевидно, в какой последовательности лучше предлагать варианты ответа. И мы не знаем хорошего обоснования для той или иной после­довательности. Но если сначала назвать респонденту наиболее одобряемый вариант, он может остановиться на нем, не дожида­ясь продолжения.

Шкалы с цифровым отсчетом

Если вы хотите использовать шкалу, у которой более пяти градаций, респонденту уместно предложить и ее изображение. Сказанное иллюстрируется простыми примерами, приведенны­ми ниже. Основная стратегия состоит в использовании цифро­вой шкалы с началом отсчета в точке, градуированной цифра­ми 0 или 1 и снабженной словесным обозначением начала и конца отсчета. В таблице 36 приведен пример такой шкалы. Интервьюер задает вопрос и протягивает респонденту карточку с изображением шкалы ответов. Если нужно задать несколько вопросов, пользуясь одной шкалой, интервьюер, переходя к следующему вопросу, может зачитывать обозначение крайних точек шкалы.

Таблица 36 Шкала с цифровым отсчетом¹

Некоторые люди думают, что правительство в Вашингтоне должно уменьшить разницу между доходами богатых и бедных, может быть, увеличивая налоги на обеспеченные семьи или ма­териально поддерживая бедных. Другие полагают, что прави­тельство не должно иметь отношения к снижению разницы в до­ходах богатых и бедных.

(Передайте респонденту Карточку Е)

Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, Общий социальный опрос, 1980 [36].

Измерение установок: регистрация ответов 159

Это карточка со шкалой от 1 до 7. Цифра 1 означает, что правительство должно уменьшить разницу между доходами бо­гатых и бедных, а цифра 7 означает, что правительство не долж­но иметь отношения к снижению разницы в доходах. Какое зна­чение между 1 и 7 Вам ближе? (Обведите одну цифру)

Правительство должно			Правительство
сделать что-нибудь,			не должно
чтобы уменьшить			иметь
разницу между			отношения
доходами богатых			к разнице
и бедных			в доходах
				Не знаю
	1 2 3 4 4	5	6 7 9

Много споров возникает по поводу того, предлагать ли рес­понденту четное или нечетное число градаций шкалы. Когда вы предлагаете нечетное число градаций, всегда есть средняя категория, подходящая для тех респондентов, которые либо на­стаивают на своих «центристских» позициях, либо не опреде­лились, либо безразличны по отношению к данной проблеме. Можно предложить шкалу с четным числом градаций (без се­редины). В этом случае респонденты, предпочитающие «сред­нюю» позицию, будут вынуждены склониться к одному или другому краю шкалы, если, конечно, их позиция не слишком принципиальна. Аргументы в пользу использования четного или нечетного числа градаций шкалы подобны тем, что приве­дены в разделе пятой главы «Промежуточные градации». Толь­ко с учетом всех задач, которые решаются в работе исследова­теля, он может определить, в какой степени его интересуют от­тенки мнений респондентов. Стоит, однако, отметить, что очень большое число градаций шкалы дает весьма приблизи­тельные оценки.

В таблице 37 приведен пример с использованием шкалы, имеющей 100 градаций. Шкала выглядит как термометр, зна­комый каждому респонденту. Еще один пример приведен в таб­лице 38. В этом случае шкала напоминает лестницу. Впервые такой вид шкалы использовал Кэнтрил [20] для получения оце­нок, которые ассоциируются с вертикальным или иерархичес­ким распределением, скажем, престижности различных профес­сий или представлений о том, насколько человек выполнил свое предназначение в жизни. Внешний вид шкалы может быть любым и зависит лишь от фантазии исследователя с единствен­ным ограничением - он должен быть знаком и понятен респон­денту.