173 172 С. Садмен, н. Брэдбери

вают карточки с напечатанными ранжируемыми характеристи­ками стопками в соответствии со шкалой, которую им дает ин­тервьюер. Они получают также инструкции, поясняющие, какой смысл придается отметкам шкалы. После того как респонденты завершат сортировку, они имеют возможность изменить расклад карточек, а затем интервьюер регистрирует результаты. Пример такой «карточной игры», взятый из исследования установок людей по отношению к законам о подоходном налоге, приведен в таблице 45. Аналогичная процедура сортировки карточек ис­пользовалась при ранжировании пятидесяти специальностей по шкале с одиннадцатью градациями.

Для осуществления сортировки карточек (или других анало­гичных процедур) необходимо приносить на интервью много вспомогательных материалов. Обычно интервьюеры положи­тельно относятся к этим дополнительным нагрузкам, потому что карточки стимулируют активность респондентов и процесс оп­роса оживляется.

Таблица 45 Сортировка карточек¹

Карточка 7

1

2

3

4

5

6

Наименее Наиболее

серьезные серьезные

Это линейка с шестью делениями. (Протягиваете респонденту линейку.) Вот несколько карточек с напечатанными на них све­дениями о преступлениях. (Передаете респонденту карточки.) Место в правом конце линейки, под номером шесть, предназна­чено для карточек, где напечатаны серьезные преступления. Если Вы думаете, что преступление, которое напечатано на карточке, относится к наиболее серьезным, положите карточку у правого конца линейки. Место в левом конце линейки предназначено для карточек с наименее серьезными преступлениями. Если Вы ду­маете, что преступление, которое напечатано на карточке, отно­сится к наименее серьезным, положите карточку у левого конца линейки. Если Вы думаете, что нарушение закона можно отнести

¹ Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, 1966 [36].

Измерение установок: регистрация ответов

к среднему уровню, положите карточку в промежуточное про­странство в соответствии с тем, насколько серьезным Вы его вос­принимаете. Если Вы изменили свое мнение, переместите карточ­ку в новое положение.

(Посмотрите, как респондент размещает карточки. Если со­здается впечатление, что он не уверен, объясните снова, что ему следует делать, придерживаясь тех слов, которые были сказаны ранее. После того как он разместил все восемь карточек, продол­жайте дальше.)

Вы уверены, что расположили карточки так, как этого хоти­те? Вы можете вернуться к ним и разместить их иначе.

(Когда респондент заявляет, что он закончил процедуру, со­берите карточки, каждый раз останавливаясь у одного деления линейки и регистрируя коды карточек в общем списке. Если рес­пондент не сумел разместить карточку у делений линейки, при­свойте ей код 7.)

Размещение под номером

Кража 500 долларов наличными у работодателя

Использование негодных к употреблению чеков

на 500 долларов _____

Надувательство родственника на 500 долларов

Надувательство партнера по бизнесу ____

на 500 долларов ____

Кража товаров стоимостью 500 долларов ____

в большой корпорации ____

Сокрытие налогов на 500 долларов

Надувательство незнакомого человека ____

по бизнес-схеме на 500 долларов ____

Кража продуктов, материалов или товаров ____

на 500 долларов у работодателя ____

Процедура сортировки карточек может осуществляться не­сколько иначе, чем описано выше. Такое исследование проводил НЦИОМ (таблица 46) для получения двухмерного распределе­ния мнений респондентов по поводу двух политических событий. Измерение производилось по двум показателям: 1) представле­ния респондентов о вероятности того, что события состоятся, и 2) мнения респондентов относительно желательности или неже­лательности конкретного события. В этом случае для получения надежных данных средств, описанных в таблице 45, было недо­статочно. Для проведения исследования была разработана спе­циальная матрица с двумя шкалами, напоминающая шахматную доску. Вертикальная шкала представляла собой значение вероят­ности того, что событие произойдет, с градациями от 0 до 10.

174

С. Садмен, Н. Брэдбери

Измерение установок: регистрация ответов

175

Горизонтальная шкала соответствовала желательности или не­желательности того, чтобы событие произошло (с положитель­ными и отрицательными значениями оценок). Пользуясь двумя шкалами, исследователь мог оценить отношение респондентов к ряду проблем, таких, как договор о разоружении между Соеди­ненными Штатами и Советским Союзом или признание комму­нистического Китая. (Исследование проводилось задолго до ус­тановления дипломатических отношений с Китаем.) Респондентам давали складную доску, в которой было сделано семьдесят семь прорезей (для вкладывания карточек) в соответ­ствии с таблицей 46. Респондент получал карточки с напечатан­ными на них темами (событиями) и вкладывал каждую из них в прорезь, соответствующую выбранной оценке.

Таблица 46 Двухмерная сортировка карточек¹

		Очень желательно, чтобы не случилось			Не имеет значения, какой вариант			Очень желательно, чтобы СЛУЧИЛОСЬ
10	Наверняка или почти наверняка	-3	-2	-1	0	+ 1	+?	+ 3
9		-3	-2	-]	0	+ 1	+2	+3
8		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+3
7		-3	-2	-1	0	+ 1	+ 2	+ 3
6		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+ 3
5	Равновероятно	-3	-2	- 1	0	+ 1	+2	+3
4		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+ 3
3		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+3
2		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+ 3
1	Невозможно или почти невозможно	-3	-2	_-1	0	+ 1	+?	+ 3
0		-3	-2	-1	0	+ 1	+2	+ 3

Если вопрос не содержит визуальной помощи, количество альтернатив, предлагаемых респонденту, должно быть не более пяти. Эффективно использование шкал, имеющих графический аналог в виде термометра или лестницы. При сложном ранжиро­вании, в том числе двухмерном, целесообразна процедура сорти­ровки карточек.

Обсуждая процедуру ранжирования, мы отметили, что рес­понденту трудно ее осуществлять при большом количестве аль­тернатив. Мы рекомендуем, чтобы в этом случае респондент вы­делял три наиболее и три наименее желательные переменные. Хорошо зарекомендовал себя метод парного сравнения, но он неприменим при большом количестве альтернатив. Мы настой­чиво рекомендуем при использовании списков предусматривать ответы по каждому пункту, чтобы исключить разночтения.