- •Раздел государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования
- •2.Рабочая программа дисциплины «Менеджмент» Пояснительная записка
- •Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Содержание курса Введение
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования
- •Тема 10. Управление рисками
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •Тема 1 3. Образ современного менеджера и предъявляемые к нему требования
- •Тема 14. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •3.Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •1.2Тест по истории менеджмента
- •1.3 Деловая игра «Анализ возможностей применения японского опыта управления в российских условиях»
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления Ключевые термины
- •2.1 Тест к теме 2
- •2.2 «Функции управления»
- •2.3.Деловая игра «Взаимосвязь функций управления»
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Деловая игра
- •«Анализ факторов внешней и внутренней
- •Среды организации»
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •5.1 «Составляющие успеха организации»
- •5.2 «Основы управления»
- •5.3 Деловая игра «Кризис на швейной фабрике»
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •6.1 Деловая игра «Построение организационной структуры предприятия»
- •6.2 Деловая игра «Мобильность организационной структуры предприятия»
- •6.3 «Разновидности организационных структур»
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •7.1Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •8.1 Принятие управленческих решений
- •8.2 Анализ ситуации «Три спорных решения»
- •8.3 Деловая игра «Использование метода «ринги» в управлении»
- •Практическое занятие
- •8.4 «Управленческие решения»
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования Практическое занятие «Разработка должностной инструкции»
- •Тема 10. Управление рисками
- •«Роль конфликта в организации»
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •12.1 Тест «Особенности делового общения»
- •Деловая игра «Переговоры как часть работы менеджера»
- •Практическое занятие «Учимся убеждать»
- •Практическое занятие «Составляющие факторы делового общения»
- •Тест «Способности к самопредъявлению в общении»
- •Текст опросника
- •Тема 13. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •13.1 Стиль руководства
- •14.2 Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
- •14.3 Практическое занятие «Доверяй, но проверяй»
- •14.4 Практическое занятие «Эффективное руководство»
- •Методические указания по выполнению контрольных работ Общие положения
- •Порядок и сроки получения заданий и сдачи контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Структура контрольной работы
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Правила оформления контрольной работы
- •Тематика рефератов
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •6.Тесты для самоподготовки Тест 1
- •Вопрос 1. Что такое менеджмент?
- •Вопрос 2. Какое из перечисленных требований относится к менеджеру?
- •Вопрос 3. Основными видами норм управленческой деятельности являются
- •Вопрос 1.Что понимается под структурным аппаратом управления?
- •Вопрос 2. Как построена штабная организационная структура?
- •Тест 18
- •Конкретные производственные ситуации
- •1. Отказ от работы
- •Задание
- •2. Оперативное совещание
- •Задание
- •3. Удлиненный рабочий день
- •Задание
- •4. Уволен за прогул
- •Вопросы
- •5. Конфликт
- •6. Задержка комплектующих деталей
- •Вопросы
- •7. Заработная плата
- •Задание
- •8. Цель и ее последствия
- •Вопросы
- •9. Новое указание
- •Вопросы
- •10. Бракованные детали
- •Вопросы
- •11. Инспектор
- •Задание
- •12. Работа в выходной день
- •Задание
- •13. Увольнение
- •Задание
- •14. Сверхплановая продукция
- •Задание
- •Контрольное задание к теме-__
Практическое занятие «Составляющие факторы делового общения»
Цель занятия – закрепление студентами ранее изученного теоретического
материала по теме «Особенности делового общения».
Задание. Внимательно прочтите представленные ниже утверждения.
Отметьте неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.
Умение слушать необходимо менеджеру.
Целью коммуникации является передача информации.
Получателем информации может быть только индивид (подчиненный, руководитель).
Декодирование – процесс восприятия.
Социальные барьеры мешают профессиональному росту.
Взгляд несет очень большую информацию о человеке.
Предмет мысли в пределах одного рассуждения должен оставаться неизменным.
В деловом общении следует избегает книжных слов.
Если изменить свое поведение, то изменится ситуация и реакция партнера.
Регулярные опоздания руководителя говорят о его уверенности и авторитете.
Не надевают в деловой обстановке босоножки.
Не следует ожидать, что рабочие будут сообщать о своих ошибках руководству.
Без нарушения трудовой дисциплины жить невозможно.
Как правило, людям не удается контролировать невербальные средства общения, к которым они прибегают.
Причиной недопонимания может быть самовлюбленность работника.
Бизнес и этика – понятия несовместимые.
Недостаток одних качеств сознательно или бессознательно компенсируется другими.
Руководителям свойственно недооценивать подчиненных.
Успех коммуникации может зависеть от канала передачи информации.
Искажение смысла информации является результатом громоздкой организационной структуры.
Тест «Способности к самопредъявлению в общении»
Диагностическая цель – опросник позволяет изучить, в какой степени
люди осуществляют контроль над своим поведением и, тем самым, могут воздействовать на впечатление, которое складывается о них у окружающих. Данная шкала позволяет различать людей, которые хорошо умеют управлять производимым впечатлением («хорошо управляющих собой») и людей, чье поведение детерминируется скорее внутренними установками, а не самопредъявлением («плохо управляющих собой»).
Опросник создан М. Снидер и адаптирован Н. Амяга. Под
самопредъявлением понимаются различные стратегии и тактики, которые использует человек, чтобы произвести определенное впечатление на окружающих. Чем выше способность к управлению самопредъявлением в общении, тем шири ролевой репертуар личности, тем выше способность личности различать специфику разнообразных ситуаций и более гибко и дифференцировано вести себя в соответствии с ними.
Инструкция. Инструкция может даваться в следующем виде: «Ниже приведены высказывания, касающиеся ваших способов реагировании на ряд различных ситуаций. Все высказывания разные, не совпадают по смыслу, поэтому внимательно вчитайтесь в каждое из них, перед тем как отвечать. Если высказывание «верно» или «скорее верно» по отношению к вам, поставьте, пожалуйста, на отдельном листке бумаги отметку «плюс» рядом с номером, соответствующим номеру высказывания. Если высказывание «неверно» или «скорее неверно» по отношению к вам, поставьте отметку «минус». Важно, чтобы вы отвечали как можно более искренне и честно».