- •Раздел государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования
- •2.Рабочая программа дисциплины «Менеджмент» Пояснительная записка
- •Цели и задачи дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Содержание курса Введение
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования
- •Тема 10. Управление рисками
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •Тема 1 3. Образ современного менеджера и предъявляемые к нему требования
- •Тема 14. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •3.Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Понятие менеджмента, его содержание и задачи, основные подходы в управлении
- •1.2Тест по истории менеджмента
- •1.3 Деловая игра «Анализ возможностей применения японского опыта управления в российских условиях»
- •Тема 2. Процесс управления, цикл менеджмента, методы управления Ключевые термины
- •2.1 Тест к теме 2
- •2.2 «Функции управления»
- •2.3.Деловая игра «Взаимосвязь функций управления»
- •Тема 3. Особенности управления организациями различных организационно – правовых форм
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Деловая игра
- •«Анализ факторов внешней и внутренней
- •Среды организации»
- •Тема 5. Стратегическое и тактическое планирование в системе менеджмента
- •5.1 «Составляющие успеха организации»
- •5.2 «Основы управления»
- •5.3 Деловая игра «Кризис на швейной фабрике»
- •Тема 6. Типы организационных структур управления
- •6.1 Деловая игра «Построение организационной структуры предприятия»
- •6.2 Деловая игра «Мобильность организационной структуры предприятия»
- •6.3 «Разновидности организационных структур»
- •Тема 7. Система мотивации труда
- •7.1Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
- •Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений
- •8.1 Принятие управленческих решений
- •8.2 Анализ ситуации «Три спорных решения»
- •8.3 Деловая игра «Использование метода «ринги» в управлении»
- •Практическое занятие
- •8.4 «Управленческие решения»
- •Тема 9. Потребности в информации и системы ее использования Практическое занятие «Разработка должностной инструкции»
- •Тема 10. Управление рисками
- •«Роль конфликта в организации»
- •Тема 12. Психология менеджмента
- •12.1 Тест «Особенности делового общения»
- •Деловая игра «Переговоры как часть работы менеджера»
- •Практическое занятие «Учимся убеждать»
- •Практическое занятие «Составляющие факторы делового общения»
- •Тест «Способности к самопредъявлению в общении»
- •Текст опросника
- •Тема 13. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
- •13.1 Стиль руководства
- •14.2 Деловая игра «Использование различных стилей руководства»
- •14.3 Практическое занятие «Доверяй, но проверяй»
- •14.4 Практическое занятие «Эффективное руководство»
- •Методические указания по выполнению контрольных работ Общие положения
- •Порядок и сроки получения заданий и сдачи контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Структура контрольной работы
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Правила оформления контрольной работы
- •Тематика рефератов
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •6.Тесты для самоподготовки Тест 1
- •Вопрос 1. Что такое менеджмент?
- •Вопрос 2. Какое из перечисленных требований относится к менеджеру?
- •Вопрос 3. Основными видами норм управленческой деятельности являются
- •Вопрос 1.Что понимается под структурным аппаратом управления?
- •Вопрос 2. Как построена штабная организационная структура?
- •Тест 18
- •Конкретные производственные ситуации
- •1. Отказ от работы
- •Задание
- •2. Оперативное совещание
- •Задание
- •3. Удлиненный рабочий день
- •Задание
- •4. Уволен за прогул
- •Вопросы
- •5. Конфликт
- •6. Задержка комплектующих деталей
- •Вопросы
- •7. Заработная плата
- •Задание
- •8. Цель и ее последствия
- •Вопросы
- •9. Новое указание
- •Вопросы
- •10. Бракованные детали
- •Вопросы
- •11. Инспектор
- •Задание
- •12. Работа в выходной день
- •Задание
- •13. Увольнение
- •Задание
- •14. Сверхплановая продукция
- •Задание
- •Контрольное задание к теме-__
6.3 «Разновидности организационных структур»
Цель – закрепление изученного студентами теоретического материала по теме «Типы организационных структур».
Задание. Внимательно прочтите представленные ниже утверждения. Отметьте неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны быть подкреплены примерами.
Организационная структура представляет собой скелет предприятия.
В организационную структуру предприятия могут быть внесены изменения лишь один раз в год.
Структура определяет характер коммуникаций в организации.
Наилучшая организационная структура предприятия- матричная.
Функциональная структура ничем не отличается от проектной.
Штабная структура- это временное объединение подразделений для выполнения конкретной стратегической задачи.
Организация вынуждена преобразовать свою структуру время от времени, чтобы продолжать свое существование на рынке.
Выбор структуры предприятия зависит от характера его деятельности.
В матричной структуре рабочая группа может быть одновременно занята несколькими проектами.
В органической структуре можно выделить больше преимуществ, чем в бюрократической структуре.
Наиболее распространенной структурой является организационная структура конгломеративного типа.
Преобразование организационной структуры предприятия- задача менеджеров высшего уровня.
Тип организационной структуры может многое сказать о характере взаимоотношений в рабочем коллективе, наличии и эффективности обратной связи.
Выделяют три типа организационных структур: бюрократические, органические и конгломеративные.
По эффективности организационные структуры располагаются следующим образом: органические, конгломеративные, бюрократические.
Региональная структура облегчает решение проблем, связанных со спецификой местного законодательства, обычаями и нуждами потребителей.
Географическая структура является разновидностью дивизионной.
«Ячеистая» структура организации труда на предприятии пока не приживается в России.
Можно говорить о тяготении рыночной экономики к органическим структурам.
Успех матричной структуры зависит от того, в какой степени руководители проекта обладают профессиональными качествами менеджеров и могут выступать в проектной группе лидерами.
Тема 7. Система мотивации труда
7.1Деловая игра «Мотивация работников предприятия»
Цель занятия – своевременное выявление проблем, их диагностика и принятие возможных мер для мотивации работников предприятия.
Задание. Выберите любые пять из предложенных десяти ситуаций, сложившихся в организации. Проанализируйте возможные причины их возникновения, степень влияния проблемы на деятельность организации. Предложите способы мотивации работников с целью разрешения проблемной ситуации с максимальной пользой для вашего предприятия.
Проблемные ситуации.
Высокая текучесть кадров среди продавцов – консультантов супермаркета.
Нарушение трудовой дисциплины стало нормой в организации.
Ценного специалиста по рекламе переманивает конкурент.
Работники неохотно участвуют во внутрифирменном соревновании, на разработку и проведение которого уже выделены средства.
Сотрудники вашего предприятия постоянно участвуют в научно – исследовательских проектах других организаций.
Предприятие получило выгодный заказ, осуществление которого требуется в сжатые сроки. Администрации с трудом удалось создать бригаду работников, которым будет продлен рабочий день за приличные премиальные.
Процедура повышения квалификации, необходимости переподготовки специалиста воспринимается в коллективе, без инициативы как наказание, а не привилегия.
Из центрального офиса происходит утечка информации конкуренту.
Несмотря на очевидную необходимость объединения отдела рекламы и отдела маркетинговых исследований, их сотрудники противятся и пытаются этому помешать.
Открытие своего первого ресторана обернулось непредвиденной проблемой для ресторана. Люди с большим трудом приспосабливаются друг к другу. Происходит много разногласий.
Порядок выполнения работы
Всесторонний анализ ситуации:
место сложившейся ситуации (организация, рабочее место);
участники проблемной ситуации (должности, взаимосвязи, обязанности).
Определение возможных причин возникновения проблемы.
Планирование мотивации:
выявление потребностей работников;
определение возможных методов для мотивации работников;
анализ изменения потребностей.
4. Мотивация (выбор и осуществление лишь тех мер, которые под силу организации):
создание условий, отвечающих потребностям работников;
совершенствование системы вознаграждения за результаты работы;
совершенствование корпоративной культуры предприятия, создание чувства привязанности работников к своему предприятию.
5. Управление мотивацией:
контроль за ходом мотивационного процесса;
сравнение полученных результатов с требуемыми;
корректировка стимулов.