Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Тема 6 Исследование потребителей.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
22.08.2019
Размер:
574.46 Кб
Скачать

Стиль потребления

Как правило, у человека на протяжении всей его жизни вырабатывается собственный подход к выбору товаров или, как говорят "стиль потребления". Стиль потребления - это набор правил, вырабатываемый у человека опытным путем и диктующий ему разумные приемы выбора и использования товаров.

Стиль потребления

Предметные качества товара

Дополнительные качества товара

Определяют основное назначение товаров

Определяют отношение к товару разных групп потребителей

Эти качества воспринимаются и интерпретируются разными группами потребителей одинаково

Эти качества воспринимаются и интерпретируются в зависимости от вкуса, привычек потребителя различно

Дополнительные качества товара формируют стиль потребления

Рисунок 6.4 - Стиль потребления

Под воздействием определенного стиля потребления регулируется, уменьшается влияние несущественных моментов, возрастает роль внутренних причин:

  1. индивидуальности человека,

  2. его интересов,

  3. социального статуса.

Стиль потребления формируется в зависимости от так называемых дополнительных качеств товара.

Таблица 6.1 - Предметные и дополнительные качества товара

Качества товара

предметные (определяют основное

дополнительные (определяют стили потребления)

назначение товара)

функциональные

нормативные

эмоциональные

эстетические

Питание, гардероб

практичность -непрактичность

дозволенность - недозволенность

интересный - неинтересный

красивый - неприглядный

Мебель украшения

комфортность - неуютность

модность - устарелость

приятный - неприятный

гармоничность - дисгармоничность

. . .

Размер

Вес

Стоимость

торжественность - обыденность, применяемость во многих сферах (универсальность) - применимость в одной сфере,

экономичность - неэкономичность,

удобство - неудобство

безвредность - вредность, интимность - публичность,

приличность - небрежность,

роскошь - умеренность

желательность - нежелательность, важность - безразличие, удовлетворенность - неудовлетворенность, надежность - ненадежность

элегантность - грубость, строгость - вульгарность, скромность - фривольность, изящность - безвкусица

На какие качества товара обращают внимание потребители

предметные

дополнительные

нормативные

функциональные

эмоциональные

эстетические

Отсутствие стиля

Малоразвитый стиль потребления

Среднеразвитый стиль потребления

Высокоразвитый стиль потребления

Рисунок 6.5 - Развитие стилей потребления

При планировании и реализации комплекса маркетинга производители в обязательном порядке должны учитывать стиль потребления своих потребителей.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]