10. Нормирование труда и его экономическое значение. Принципы, формы и методы нормирования труда. Классики менеджмента о нормировании труда. Нормирование труда в рб.

Нормирование труда (НТ) - вид деятельности по управлению производством, задачей которого является контроль за мерой труда путем определения необходимых затрат труда и его результатов, а также соотношением между численностью работающих и используемыми орудиями труда.

НТ используются для планово-организационных расчетов на предприятии. На основе норм времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости составляются бизнес-планы предприятий, планируются объемы производства, рассчитываются загрузка оборудования, численность работников, тарифная часть зарплаты, затраты труда в себестоимости продукции. НТ используется для рационализации трудовых процессов, планирования и учета затрат на рабочую силу. Оно является одним из средств синхронизации работы на различных производственных участках, обеспечения равномерности и ритмичности производственного процесса. НТ могут использоваться в целях:

• определения трудоемкости отдельных видов продукции и задач;

• установления количественных пропорций между отдельными видами специализированного труда различного качества;

• расчета производственных мощностей предприятий и их подразделений;

• определения путей использования резервов повышения производительности труда;

• оценки экономической эффективности внедрения новой техники

• установления физиологически обоснованных регламентов работы и режимов труда и отдыха;

• оценки затрат труда работников, степени их участия в совместной работе и права на оплату.

Методы нормирования труда - совокупность приемов установления норм труда, включающая анализ трудового процесса, проектирование рациональной технологии и организации труда, расчет норм. Существуют несколько методов нормирования труда. Аналитические методы предполагают анализ трудового процесса в целом и его элементов, проектирование рациональных режимов работы оборудования и приемов труда рабочих, определение норм по элементам трудового процесса с учетом специфики рабочих мест и производственных подразделений, установления норм на операцию. Опытно-статистические методы позволяют устанавливать нормы в целом на всю работу или операции без расчленения ее на соответствующие элементы. Отражают фактические затраты времени, применяются в исключительных случаях (в опытном производстве). Прямые методы применяются, когда трудоемкость работ находится в функциональной зависимости от нормообразующих факторов. Косвенные методы применяются для установления зависимости нормы времени или нормы численности от факторов, которые не оказывают прямого влияния на трудоемкость работ.

Для расчета отраслевых нормативов численности руководителей и специалистов по функциям управления применяется косвенный метод. Использование таких нормативов для планирования численности и формирования штатных расписаний способствует установлению оптимальной численности аппарата управления. Наиболее рациональными являются прямые методы нормирования. С их помощью определяются нормативы численности работников на определенные виды работ или по отдельным функциям управления, а также рассчитываются нормативы соотношений численности работников разных квалификационных групп.

Впервые нормирование труда исследовал Ф.У. Тейлор. Он разработал и впервые применил метод изучения затрат рабочего времени с помощью хронометража, создав основы аналитического метода нормирования. Устанавливаемые им нормы базировались на наилучших, с точки зрения экономии времени, методах выполнения трудовых процессов, а также на условии рациональной организации труда на рабочем месте. Также Тейлор разработал систему сдельной зарплаты.

Ф.Гилберт уделял особое внимание анализу трудовых движений, их целесообразности, проектированию эффективного способа выполнения работы, исключающего все непроизводительные и лишние движения. Работы его появились на этапе развития поточного и массового производства, когда машинный темп работы поставил производительность труда рабочего и рабочего места в зависимость от многих внешних факторов. Он разработал концепцию универсальных микродвижений, которая легла в основу современного нормирования по микроэлементам.

Нормирование труда в Беларуси. Совершенствование нормирования труда в РБ осуществляется по следующим основным направлениям: обновление нормативной базы по труду, тарифное нормирование, международное сотрудничество в области нормирования труда. Координация работы по совершенствованию нормирования труда возложена на Министерство труда и социальной защиты. Также в 2003 г. создан Республиканский центр нормирования труда в целях совершенствования в республике работы по организации и методическому обеспечению нормирования труда.

11. Системный подход в менеджменте. Организация как открытая система. Теория открытых систем Л.Берталанфи ее влияние на теорию организационных систем. Кибернетическая модель жизнеспособной системы С.Бира.

Системный подход (СП) — это подход к исследованию объекта как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на результаты его функционирования, и цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта. Т.е. руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Начало общей теории систем положил австралийский биолог Л. Берталанфи. Основной идеей Общей теории систем, предложенной Берталанфи, является признание общих закономерностей, управляющих функционированием системных объектов. Берталанфи также ввел понятие и исследовал открытые системы — системы, постоянно обменивающиеся веществом и энергией с внешней средой. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Модель организации как открытой системы. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы, которые становятся элементами её внутренней среды. В процессе преобразования организация обрабатывает их, преобразуя в продукцию или услуги на выходе. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж и т.п. Государство регулируют деятель­ность предприятий путем законодательных ак­тов, а также создания для отдельных предприятий различных организационно-экономических льгот.

С. Бир предложил рассматривать предприятие как высокоорганизованный живой организм. Применив такой подход, можно утверждать следующее: основными целями существования организаций является жизнеспособность, характеризующаяся в способности системы «выживать» при самых «сложных» изменениях внешней среды. Основой управления современной организацией должны стать процессы определения стратегии развития, выделения факторов самоорганизации и воздействия на них для движения в заданном направлении. Каждый узел в системе способен сам принимать разумные решения. Внешние факторы работают разнообразно. В системе также есть механизм приспособления к ним. Верхние уровни устанавливают набор разнообразных реакций на внешние раздражители для нижних уровней.

Наиболее полно этому отвечает концепция С. Бира, которая сегодня называется моделью VSM (Viable System Model). При ее использовании становится возможным создавать такие системы управления, которые обеспечивают устойчивость при различных изменениях внешних и внутренних параметров, а также своевременную диверсификацию и развитие.

Для того, чтобы разобраться в том, как работают жизнеспособные системы, Бир обратился, к природе, а точнее – к работе «системы управления» человека.

В этой системе чётко выделяются её части, находящиеся в иерархической взаимосвязи, выполняющие конкретные, присущие только данному уровню, функции. Бир выделил 5 таких уровней: кора головного мозга, отделы головного мозга, спинной мозг, нервные волокна, нервные клетки. Нижний уровень управления имеет окончания во всех органах и частях тела человека. Высшим уровнем управления «заведует» кора головного мозга.

Каждая система (уровень управления) действует в интересах вышестоящих систем и имеет необходимую степень автономности деятельности. Информация, передаваемая между уровнями, фильтруется и преобразовывается соответственно языку и задачам данного уровня управления.

Применение научно разработанного, пятиуровневого подхода при создании систем управления фирмами является принципиально новым по сравнению с традиционными подходами. Такой взгляд на систему управления позволяет обратить внимание разработчиков систем на многие вопросы, ускользавшие прежде от внимания при традиционном функционально-целевом подходе.