- •2. Электронный бизнес как элемент рыночной экономики. Инфраструктура, количественные и качественные критерии развития. Государственная политика в области электронного бизнеса в Беларуси.
- •3. Эволюция менеджмента. Вклад в развитие теории и практики менеджмента школы научного управления и административной (классической) школы. Основные положения теорий Тейлора, Файоля, Вебера.
- •4. Особенности функционирования рынка труда в Беларуси. Конъюнктура рынка труда. Формы, виды и уровень безработицы. Макроэкономические особенности белорусского рынка труда.
- •8. Функция планирования и организационная функция менеджмента. Сущность миссии и стратегического планирования. Концепции стратегического управления и.Ансоффа. Основные составляющие бизнес – плана.
- •10. Нормирование труда и его экономическое значение. Принципы, формы и методы нормирования труда. Классики менеджмента о нормировании труда. Нормирование труда в рб.
- •12. Ситуационный подход в менеджменте: методология, основные переменные внутренней и внешней среды организации. Роль производственных совещаний в ситуационном управлении.
- •14. Приватизация и национализация как инструменты макроэкономического регулирования. Наиболее характерные особенности приватизации и акционирования предприятий в Беларуси.
- •17. Проведение аукционов в ходе приватизации. Организационные формы приватизируемых предприятий. Порядок преобразования приватизируемого предприятия в оао.
- •19. Понятие и основные принципы построения тн вэд снг. Международные системы регистрации и идентификации предприятий и товаров. Товарная номенклатура и ее использование во внешней торговле.
- •22. Бухгалтерская отчетность: состав, краткая характеристика. Мсфо: понятие, назначение, структура. Система счетов и метод двойной записи. Учетная политика.
- •28. Элементы и этапы процесса коммуникаций в менеджменте. Пути совершенствования коммуникаций. Коммуникационные способности менеджера. Сущность медиации и конфликтологии.
- •29. Мотивация работников. Содержательные теории мотивации. Роль материальных и моральных стимулов. Концепция бизнес–единиц и бюджетирования как инструментов материального стимулирования.
- •34. Основные направления и принципы развития системы госуправления в Беларуси. Система идеологического воспитания и организации идеологической работы в Беларуси.
- •36. Роль внешней торговли в экономике Беларуси. Основные измерители. Основные товары белорусского экспорта и импорта. Направления развития внешней торговли услугами Беларуси.
- •39. Платежный баланс. Структура платежного баланса. Состав и классификация счетов. Стандартное представление платежного баланса. Торговый, платежный баланс и «невидимая торговля»: их взаимосвязь.
- •41. Затраты предприятия, их структура и классификация. Себестоимость и ее виды. Калькулирование себестоимости продукции. Цена продукции и ее виды. Методы ценообразования и их роль в системе продаж.
- •42. Корпоративные структуры и их формирование: организационные формы корпораций Корпоративное управление: базовые аспекты деятельности корпораций, модели управления. Корпоративная культура.
- •43. Содержание деятельности служб управления персоналом организаций и факторы, влияющие на ее эффективность. «Законы» с.Н. Паркинсона и их применимость в современном менеджменте.
- •46. Характеристика причин убыточности предприятий. Государственная политика по повышению рентабельности белорусских предприятий. Взаимосвязь учета и организационных мероприятий.
- •54. Риск в бизнесе: оценки и ответные реакции системы управления предприятием. Классификация рисков. Способы минимизации рисков. Страхование рисков. Системы страхования рисков внешнеторговых операций.
- •56. Организация фирмами работ по связям с общественностью («паблик рилейшнз»). Значение организационной культуры в деятельности фирм. Взгляды м.Маклюэна на коммуникацию и рекламу.
- •57. Теории лидерства (дать краткую характеристику теории Фидлера, теории Великих людей, теории Херси-Бланшара).
- •58. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Законодательная база инвестиционной деятельности в Беларуси. Конкурентные преимущества Беларуси.
- •60. Оборотные средства (оборотный капитал, оборотные активы) предприятия, их общая характеристика, классификация, эффективность использования. Показатели эффективности использования оборотных средств.
- •69. Таможенный тариф и его роль во внешнеэкономической деятельности предприятий. Таможенный кодекс и его основные положения. Тарифное регулирование в Беларуси.
- •70. Особенности предпринимательской культуры в условиях глобализации бизнеса. Подходы г.Хофстеде по учету особенностей национальных культур в международном менеджменте. Основные правила этики бизнеса.
- •73. Формы и механизм взаимодействия предприятия с банковской системой. Условия выбора, открытия и использования различных видов счетов. Кредитные взаимоотношения.
- •74. Роль государства в рыночной экономике. Формы и методы государственного регулирования экономики. Роль государственного управления в переходной экономике.
- •75. Сущность, назначение и виды систем менеджмента качества. Сертификация и стандартизация. Универсальные процессы управления качеством по Дж. Джурану.
- •80. Производственная функция предприятия. Факторы производства и их общая характеристика. Конкурентоспособность предприятий и основы государственной политики конкурентоспособности в Беларуси.
- •81. Финансирование внешней торговли. Лизинг как форма международного инвестирования. Факторинг и форфейтинг. Сэз как инструмент инвестиционного процесса. Сэз в Беларуси.
- •82. Ценные бумаги в международном инвестиционном процессе. Финансовый рынок и его сегменты. Международные инвестиционные компании.
- •84. Понятие франчайзинга. Преимущества и недостатки. Франчайзинговый договор. Регулирование франчайзинга в Беларуси.
- •85. Инвестиционное проектирование в экономической системе предприятия. Методы инвестиционного проектирования. Бюджетирование инвестиционных проектов. Проектный менеджмент: методы и организация.
- •86. Проектные риски: виды, классификация. Способы минимизации проектных рисков. Методы оценки чувствительности проекта к рискам.
- •88. Понятие закупочной логистики. Планирование материально-технического обеспечения предприятия. Организация закупочного процесса. Рынок закупок. Квалификационный отбор поставщиков.
- •89. Производственные запасы: состав и нормирование. Управление запасами. Организация материального потока.
- •90. Интеллектуальная собственность: понятие, структура. Формы передачи (торговля) интеллектуальной собственностью.
- •93. Виды правовых систем в международном бизнесе. Роль международных организаций в регулировании международной торговли.
- •95. Структура кросскультурного менеджмента. Понятие когнитивного менеджмента. Взаимодействие культуры и бизнеса. Влияние религии на бизнес. Особенности ведения переговоров с иностранными компаниями
- •106. Биржевая торговля. Особенности биржевой торговли товарами. Основные виды сделок на товарных биржах. Технология биржевых торгов. Краткая характеристика наиболее известных бирж.
- •110. Основные тенденции развития транспортной системы рб. Программа развития логистической системы рб до 2015 года. Проблемы, перспективы развития логистики на современном этапе.
90. Интеллектуальная собственность: понятие, структура. Формы передачи (торговля) интеллектуальной собственностью.
Интеллектуальная собственность — это установленное юридическими законами право некоторых лиц на результаты интеллектуальной и творческой деятельности этих же или иных лиц. Собственность на результаты творческой деятельности стала признаваться с XV в. в Венецианской республике.
Структура интеллектуальной собственности. Результаты творческой и интеллектуальной деятельности, права на которые предоставлены тем или иным лицам национальным законодательством и международными договорами, называют объектами интеллектуальной собственности.
Объекты интеллектуальной собственности — это результаты творческой и интеллектуальной деятельности, которым предоставлена правовая охрана. Таким образом, объектами интеллектуальной собственности являются не любые результаты интеллектуальной деятельности, а только те из них, на которые распространяется действие соответствующих правовых норм.
Перечни охраняемых объектов интеллектуальной собственности представлены в нескольких международных договорах. Конвенция, учреждающая ВОИС, и Соглашение ТРИПС признают объектами интеллектуальной собственности:
произведения литературы, науки и искусства; исполнения некоторых произведений и фонограммы; передачи вещательных организаций; изобретения; промышленные образцы; топологии интегральных микросхем; сорта растений; товарные знаки; географические указания; фирменные наименования.
Кроме того, к объектам интеллектуальной собственности относят:
научные открытия (на международном уровне научные открытия не признаются охраняемыми объектами, т.к. Договор о международной регистрации научных открытий не вступил в силу);
защиту против недобросовестной конкуренции (совокупность некоторых действий, поскольку действие не является объектом, то защита против недобросовестной конкуренции не может быть объектом интеллектуальной собственности);
закрытую информацию (в большинстве случаев является объектом авторского права, а не самостоятельным объектом интеллектуальной собственности).
В соответствии с современными представлениями интеллектуальная собственность представляет собой правовое положение следующих трех категорий результатов интеллектуальной деятельности: объекты авторского права и смежных прав; объекты патентного права; маркетинговые обозначения.
Объекты патентного права и маркетинговые обозначения объединяются понятием «объекты промышленного права» или «объекты промышленной собственности».
права на объекты авторского права и смежных прав возникают с момента их создания;
права на объекты промышленного права возникают с момента их регистрации и получения охранных документов.
Передача права интеллектуальной собственности. Авторское право включает личное неимущественное право и исключительное право. Такое же «расщепление» прав на две категории характерно и для некоторых объектов промышленной собственности, в частности для изобретений.
В отличие от личного неимущественного права, которое в большинстве стран неотделимо от личности создателя объекта интеллектуальной собственности, исключительное право может ему и не принадлежать по ряду причин. Исключительное право может быть передано или уступлено (отчуждено) иным лицам по закону или по договору. Лицо, которому передано исключительное право по договору, называется правопреемником.
Исключительное право может быть передано или уступлено полностью или частично. В первом случае все исключительное право передается правопреемнику, а лицо, которое передало свое право, его лишается. Во втором — только часть исключительного права, при этом правопреемник обладает правами, но лицо, передавшее право, его не лишается.
Передача прав может осуществляться в следующих формах:
Лицензионный договор (лицензионное соглашение, лицензия) — это заключенное в письменном виде соглашение между правообладателем и правопреемником об условиях передачи исключительного права на объект ИС на возмездной основе.
Франчайзинг — комплексная лицензия на передачу технологии производства товаров или предоставления услуг с учетом опыта и репутации лицензиара. «Технология» понимается в самом широком смысле, а не только как способы и методы производственной деятельности.
91. Стандарты системы менеджмента качества ISO 2000, 9000. Основные принципы, область применения. Сертификация систем менеджмента качества в Республике Беларусь. Характеристика стандартов систем управления в области качества, экологии, безопасности и социальной ответственности на основе стандартов ISO 9001, ISO 14001, ОН SAS 18001, SA 8000, НАССР.
ISO 9000 — серия стандартов ISO, которые применяются при организации системы управления качеством (приняты в более чем 90 странами мира в качестве национальных). Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году очередной версии стандартов ISO серии 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. В серию входят следующие стандарты: ISO 9001 (содержит набор требований к системам менеджмента качества), ISO 9000 (словарь терминов и свод принципов системы менеджмента качества), ISO 9004 (содержит руководство по достижению устойчивого успеха, путем использования подхода менеджмента качества), ISO 19011 (стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества).
Также существуют стандарты ИСО серии 10000 (технологии поддержки), которые включают различные рекомендации по реализации менеджмента качества в различных областях (планирование качества, удовлетворенность потребителей, вовлечению и компетентности персонала и т.д.).
Внедрение серии международных стандартов ИСО 9000 в Беларуси осуществляется путем их включения в систему национальных стандартов, разрабатываемых Государственным комитетом по стандартизации РБ (Госстандартом). Механизм реализации и финансирования сертификации предприятий республики определяется Планом Государственной стандартизации РБ, ответственность за исполнение которого лежит на институтах Госстандарта (НП РУП «БелГИСС» и РУП «БелГИМ»), отраслевых институтах по стандартизации и т.д. В Беларуси сертификацией систем менеджмента организаций в соответствии с ИСО 9001 занимаются организации, аккредитованные в Госстандарте.
Стандарт ISO 9001 содержит набор требований к системам менеджмента качества. Соответствие стандарту ISO 9001 само по себе не гарантирует высокое качество продукции, а говорит только о способности предприятия поддерживать стабильность качества и улучшать результативность своей работы. Соответствие требованиям ISO 9001 — это крайне низкий уровень гарантий качества, однако это тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок.
Стандарт ISO 14001 — международный стандарт по созданию системы экологического менеджмента. В соответствии с ним, система экологического менеджмента – это часть общей системы менеджмента, включающая организационную структуру, планирование деятельности, распределение ответственности, практическую работу, а также процедуры, процессы и ресурсы для разработки, внедрения, оценки результатов реализации и совершенствования экологической политики.
OHSAS 18000 (Occupational Health and Safety Management Systems) — международный стандарт по разработке систем управления охраной здоровья и безопасностью персонала. Сертификат OHSAS 18001 показывает, что предприятие ведет пристальный контроль факторов производственного и профессионального рисков, заботиться о безопасности персонала на рабочих местах. Сертификат выдается на 3 года и ежегодно проводится инспекционный контроль.
SA8000 – стандарт социальной ответственности, предусматривающий создание достойных условий труда. Он охватывает следующие области социальной ответственности: недопустимость детского труда, недопустимость труда по принуждению, безопасность рабочего места, свобода создания профсоюзов, недопустимость дискриминации отдельных категорий трудящихся, трудовая дисциплина, продолжительность рабочего времени, уровень денежного вознаграждения труда, система управления человеческими ресурсами.
HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) - система управления безопасностью пищевых продуктов. Эта система обеспечивает контроль на всех этапах пищевой цепи, любой точке процесса производства, хранения и реализации продукции, где могут возникнуть опасные ситуации. При этом особое внимание обращено на критические точки контроля, в которых все виды риска опасны для здоровья человека, связанные с употреблением пищевых продуктов, могут быть предотвращены, устранены и снижены до приемлемого уровня. Для внедрения системы НАССР производители обязаны не только исследовать свой собственный продукт и методы производства, но и применять эту систему к поставщикам сырья, вспомогательным материалам, а также системе оптовой и розничной торговли.
92. Главные факторы и этапы развития менеджмента международного бизнеса, его предпосылки и экономическое содержание. Специфика экспортного менеджмента в современных условиях. Базовые компетенции менеджера по международному бизнесу.
Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и, соответственно, использование экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межгосударственного взаимодействия. Принципиально структура международного менеджмента схожа со структурой национального (странового) менеджмента, т.е. включает в себя проблемы, охватывающие пять основных сфер управления фирменным бизнесом:
Исследование, анализ и оценку внешней среды бизнеса и внутренней среды организации;
Процессы коммуникации и принятие решений (включая модели и методы);
Базовые функции управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация);
Вопросы групповой динамики и руководства (лидерство, работу в группах);
Вопросы эффективности деятельности предприятия (управление персоналом, производством и т.д.).
Базовое отличие международного менеджмента - содержание, роль и специфика внешней среды бизнеса, поскольку речь идет о его выходе за национальные границы. Управление международным бизнесом значительных масштабов требует качественно иной информационной базы, преодоления языкового барьера и проф. обеспечения управленческих решений. Особенности коммуникаций в значительной степени определяют национально-культурную специфику принятия решений, так как то, что в одной культуре является рациональной моделью принятия решения, в другой может считаться неразумным поведением. Предпосылки: глобализация, интернац-ция, сокр-е ЖЦ товара, выравнивание условий спроса, обострение конкуренции и др. Факторы МБизн: глобализация, либер-я торговли, э-торговля, бизнес, конкурентоспос-ь, кросскульт проблемы, безоп-ь МТ, упрощение торг и трансп проце
Этапы развития международного бизнеса и менеджмента (МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ПО ТЕМЕ).
1. Коммерческая эра (1500-1850 гг.) впервые высветила и поставила ключевые вопросы международного менеджмента (как системы управления международным бизнесом): стоит ли переносить бизнес за рубеж и какие выгоды от этого можно получить и т.д.
2. Эра экспансии (1850-1914 гг.). Появляются главные мотивы существования международного бизнеса: использование более эффективных ресурсов (сырьевых, природных, энергетических); расширение рынков сбыта; новые поля приложения свободных финансовых ресурсов; использование выгодных возможностей местного законодательства.
3. Эра концессий (1914-1945 гг.). Происходит интернационализация мирового рынка рабочей силы и обостряется соперничество на мировых рынках сырья, полуфабрикатов и готовых изделий. Производители стараются приобрести конкурентные преимущества, используя возможности все более сложной структуры международного бизнеса.
4. Эра национальных государств (1945-1970 гг.). Сферой деятельности международного бизнеса стал весь мир, в котором перестали существовать закрытые системы. Поэтому появилось необходимость в новой системе управления. Глобальная эффективность фирмы требует свободы выбора форм деятельности в любой стране и свободы выбора самой страны.
5. Эра глобализации (начиная с 70-х гг. ХХ в.). Международные экономические связи охватили практически все страны и каждая из них в той или иной мере зависит от международного бизнеса. С одной стороны, страна может пользоваться всеми его благами, не испытывая отрицательных последствий отсутствия в ней тех или иных ресурсов, возможностей и т. д. Но, с другой стороны, появляется существенная зависимость страны от состояния мировых рынков в целом. Также происходит бурное развитие компьютерных и телекоммуникационных технологий.
Менеджер - профессиональный управляющий, призванный на научной основе руководить производством с целью увеличения прибыли и повышения эффективности производства. Компетенция - это личная способность специалиста решать определенный класс профессиональных задач. Также под компетенцией понимают формально описанные требования к личностным, профессиональным и т.п. качествам сотрудников компании. Базовые компетенции менеджера можно разделить на две группы:
Знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении (умение обосновывать и принимать решения в различных ситуациях; опыт работы, информированность и т.д.)
Способность менеджеров работать с людьми и управлять самими собой (честность и доверие к партнерам, умения четко выражать свои мысли и убеждать и т.д.).
За последнее время распространение получили такие новые компетенции, как: саморазвитие, позитивное мышление, системность мышления, построение взаимоотношений.