75. Сущность, назначение и виды систем менеджмента качества. Сертификация и стандартизация. Универсальные процессы управления качеством по Дж. Джурану.

В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов.

Первый этап. Система Тейлора (1905 г). Она предполагала установление технических и производственных норм специалистами и инженерами, а рабочие лишь обязаны их выполнять. Система Тейлора означала управление качеством каждого отдельно взятого изделия (детали).

Второй этап. В 1924 г. в «Bell Telephone Laboratories» (ныне корпорация AT&T) разработали первые понятия выборочного контроля качества, ставшие началом статистических методов управления качеством. В целом акцент с инспекции и выявления дефектов был перенесен на их предупреждение путем определения причин дефектов и их устранения на основе изучения процессов и управления ими.

Третий этап. В 1950-е годы была выдвинута концепция тотального контроля качества (TQC (Total Quality Control)). Ее автор, американский ученый А. Фейгенбаум. К главным задачам TQC относятся прогнозированное устранение потенциальных несоответствий в продукции на стадии конструкторской разработки, проверка качества поставляемой продукции, комплектующих и материалов, а также управление производством, развитие службы сервисного обслуживания и надзор за соблюдением соответствия заданным требованиям к качеству. Для обеспечения комплексности контроля и управления качеством необходимо учитывать все этапы производства, четкую взаимосвязь подразделений, участвующих в решении проблем качества.

Четвертый этап. В 80-е гг. начался переход от TQC к тотальному менеджменту качества (TQM). В это время появилась серия новых международных стандартов на системы качества ИСО 9000 (1987г.). Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом. Постоянное параллельное усовершенствование трех составляющих: качества продукции, качества организации процессов, и уровня квалификации персонала — позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса. Качество определяется такими категориями, как степень реализации требований клиентов, рост финансовых показателей компании и повышение удовлетворенности служащих компании своей работой.

Пятый этап. В 90-е гг. усилилось влияние общества на предприятия, а предприятия стали все больше учитывать интересы общества. Это привело к появлению стандартов серии ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.

Стандартизация и сертификация - процессы цивилизованного регулирования взаимоотношений между субъектами рынка. Стандартизация - процесс установления и применения стандартов и норм. Сертификация - процесс подтверждения соответствия продукции или услуг установленным в стандартах требованиям. На взаимоотношения поставщиков и потребителей оказывает сильное влияние сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО 9000, это обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательства способности предприятия сделать это.

Координацию работ по сертификации систем качества осуществляет Международная организация по стандартизации. Она является неправи­тельственной организацией, имеющей статус специализированной организации ООН. Сотрудничество с этой организацией осуществляется через национальные органы по стандартизации. В РБ таким органом является Комитет по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров РБ.

Дж. Джуран предложил модель процесса формирования качества, которая называется "спираль качества". Он утверждал, что существует три универсальных процесса управления качеством:

1. Планирование качества (постановка целей для качества, выяснение особенностей потребителей и их нужд, перевод этих требований в практические осязаемые результаты посредством разработки соответствующих процессов).

2. Управление качеством (с использованием метода планирование, разработка, проверка, действие (Plan-Do-Check-Act), мониторинг осуществляемых процессов с целью повышения качества продукции).

3. Повышение качества (выявление и решение проблем, использование командного подхода для непрерывного поиска наилучших путей повышения качества, поддержание высоких стандартов труда).

Эти три процесса представляют собой то, что Дж. Джуран назвал "трилогией качества". С помощью дальнейшего процесса контроля достигается ситуация недопущения возврата к старому.

Дж. Джуран является сторонником подхода, который предусматривает вовлеченность всего персонала организации в процедуры, обеспечивающие повышение качества и решение производственных проблем.

76. Финансовая оценка научно-технических проектов. Финансовые критерии оценки проектов. Финансовый анализ в процессе НИОКР. Оценка эффективности инвестиций в НИОКР. Учет фактора риска в финансовом анализе.

Финансовый анализ проектов основывается на оценке и прогнозировании денежных потоков. Денежный поток - совокупность доходов или расходов денежных средств в процессе реализации проекта. Денежные потоки компании, в том числе и при реализации проекта, должны оцениваться с максимально возможной точностью. Финансовый анализ, в первую очередь, позволяет выяснить достаточно ли у предприятия финансовых ресурсов для реализации проекта или нет, а также позволяет оценить эффективность проекта. В процессе разработки проекта есть "контрольные точки":

- решение о разработке полного комплекта рабочей документации;

- решение о производстве опытного образца;

- решение о создании производственной базы.

В случае положительного решения в каждой "контрольной точке" выделяются соответствующие финансовые ресурсы. Поэтому до перехода к следующей фазе проекта должна осуществляться его переоценка. Такой подход позволяет снизить неопределенность (риск) при реализации проекта.

Эффективность инвестиционных проектов – соотношение прогнозируемых доходов от реализации проекта и текущих совокупных расходов, которые придется осуществить в процессе инвестирования. Для оценки эффективности чаще всего применяют методы, основанные на дисконтировании денежных потоков. Дисконтирование – это приведение к единому моменту времени будущих затрат и доходов.

Метод ЧТС. . NI_t - приток средств в год t; K_t - инвестиции в год t.

Если NPV > 0, то проект следует принять; NPV < 0, то проект следует отвергнуть.

Метод расчета индекса рентабельности. . Если PI > 1, то проект следует принять; PI < 1, то проект следует отвергнуть.

Метод внутренней нормы прибыли (IRR). Определяется минимальная допустимая величина доходности, при которой покрывается все расходы инвестора в течение инвестиционного периода.

1. Выбирается норма прибыли i₁, кроме цены капитала и определяется NPV₁.

2. Выбирается i₂, для которой выполняется условие: если NPV > 0 ® i₂ > i₁, если NPV < 0 ® i₂ < i₁.

3. Определяется NPV₂.

, %. Если IRR > цены капитала, то проект эффективен.

Метод динамический срока окупаемости (PP). PP – часть инвестиционного периода, в течение которого окупается вложенный капитал. Для РР определяется NPV нарастающим итогом и последовательно сравнивается с учетом знаков. NPV_t < 0; NPV_t+1 > 0. Это означает, что вложенный капитал окупается в период между t и t+1. . Вариант проекта признается приемлемым, если срок окупаемости меньше или равен заранее обусловленному сроку.

Существуют следующие методы учета риска:

1. Модель измерения денежного потока.

2. Модель поправки на риск ставки дисконта.

В модели измерения денежного потока корректируются денежные потоки путем умножения на вероятность поступления. Затем рассчитываются и сравниваются NPV без учета риска и откорректированный NPV.

В модели поправки на риск ставки дисконта корректируется ставка дисконта путем прибавления к ней премии за риск. Затем рассчитываются и сравниваются NPV без учета риска и откорректированный NPV.

77. Специфика менеджмента НИОКР. Управление проектом НИОКР. Организационные структуры в инновационной деятельности. Инвесторы и финансирование разработок. Венчурное финансирование. Венчурные фонды. Практические организационные структуры в области НИОКР в Беларуси.

Менеджмент НИОКР - это принятие решений в постоянно меняющихся условиях, непрерывное рассмотрение программы НИОКР и переоценка ее в целом и составных ее частей. Поэтому любая система планирования и управления НИОКР должна быть достаточно гибкой, а динамичность ситуации требует большего управленческого внимания, чем любая сфера деятельности. Система управления проектом должна быть адекватной его объему, сложности, степени неопределенности, месту в портфеле проектов НИОКР. Также для эффективного управления проектом необходимо предоставление своевременной точной информации и ее обновление.

Искусство управления заключается в осуществлении намеченного. В сфере НИОКР, больше чем в какой-либо другой это зависит от людей, входящих в проектную "команду". Творчество и предпринимательство не могут быть спланированы, но условия, в которых они могут эффективно раскрыться, сильно зависят от управленческих решений. Осуществление плана может быть эффективным только тогда, когда он воспринимается как реальный теми, кто отвечает за его выполнение. Поэтому характер и стиль руководства со стороны высшего менеджмента - жизненно важная составляющая успеха проекта.

Организационные структуры в инновационной деятельности. Наиболее широко применяются следующие организационные структуры управления инновационной деятельностью: управление по дисциплинам, управление проектами, организация по продукту, матричная организация, венчурное управление.

Под методом финансирования инвестиционного проекта понимают способ привлечения инвестиционных ресурсов в целях обеспечения финансовой реализуемости проекта. Основными методами финансирования инвестиционных проектов являются:

• самофинансирование, т.е. осуществление инвестирования только за счет собственных средств;

• акционирование, а также иные формы долевого финансирования;

• кредитное финансирование (инвестиционные кредиты банков, выпуск облигаций);

• лизинг;

• бюджетное финансирование;

• смешанное финансирование (на основе различных комбинаций способов);

• проектное финансирование (в финансирования лежат исключительно или в основном денежные доходы, генерируемые инвестиционным проектом).

Венчурное финансирование — это долгосрочные (5-7 лет) высокорисковые инвестиции частного капитала в акционерный капитал вновь создаваемых малых высокотехнологичных перспективных компаний (или хорошо уже зарекомендовавших себя венчурных предприятий), ориентированных на разработку и производство наукоёмких продуктов, для их развития и расширения, с целью получения прибыли от прироста стоимости вложенных средств.

Венчурный фонд — инвестиционная компания, работающая исключительно с инновационными предприятиями и проектами. Венчурные фонды осуществляют инвестиции в ценные бумаги или предприятия с высокой или относительно высокой степенью риска в ожидании чрезвычайно высокой прибыли. Обычно такие вложения осуществляются в сфере новейших научных разработок, высоких технологий. Как правило, 70-80 % проектов не приносят отдачи, но прибыль от оставшихся 20-30 % окупает все убытки.

Практические организационные структуры НИИ и КБ

Конкретные схемы организации НИИ и КБ, занимающихся разработкой новых технических изделий и систем, зависят от специфики отрасли, разрабатываемой продукции, степени законченности разработки (документация, опытный образец, опытная партия и т.д.). Однако имеется ряд общих черт, связанных с единством порядка проведения НИОКР, наличием руководителей проектов (научные руководители НИР, главные конструкторы ОКР) и, следовательно, матричных структур управления, единством порядка планирования и отчетности по отдельным видам затрат и работам. Как правило, имеются следующие виды подразделений НИИ и КБ: научно-исследовательские, проектно-конструкторские, опытного производства, технического обслуживания, управления.

78. Центральный банк: его цели и функции. Денежная масса и характеристика денежных агрегатов. Процентная политика и ее влияние на экономику. Особенности государственной кредитно – валютной политики в Беларуси.

Основным элементом современной банковской системы любого развитого государства является ЦБ. Он выполняет ряд важных функций:

- эмиссия кредитных денег;

- надзор и контроль за деятельностью банковских учреждений;

- управление госдолгом и исполнение госбюджета;

- выполнение роли «кредитора последней инстанции» и «банка банков»;

- кредитно-расчетное обслуживание правительства;

- установление экономически обоснованных лимитов и нормативов деятельности банков, в том числе официальной учетной ставки ЦБ по кредитам;

- хранение обязательных резервов коммерческих банков;

- определение приоритетных целей денежно-кредитной и валютной политики и их реализация;

- кредитование коммерческих банков (рефинансирование);

- формирование эффективного механизма денежно-кредитного регулирования экономики;

- определение правовых основ и принципов функционирования кредитно-финансовых институтов, рынков краткосрочных и долгосрочных кредитных операций, а также видов платежных документов, обращающихся в стране;

- хранение официальных золотовалютных резервов;

Важнейшим объектом регулирования со стороны ЦБ является денежная масса в обращении. Понятие денежной массы конкретизируется с помощью денежных агрегатов, представляющих собой различные группировки ликвидных активов. Классификация денежных агрегатов следующая:

М0: наличные деньги в обороте, в т.ч. на руках у населения и в кассах субъектов хозяйствования.

М1: М0 + депозиты до востребования.

М2: М1 + срочные депозиты.

М3: М2 + другие (целевые, накопительные) банковские депозиты и средства в ценных бумагах.

М4: М3 + депозиты (до востребования, срочные и др.) в иностранной валюте.

Агрегаты М0, М1, М2 характеризуют наиболее высоколиквидную часть денежной массы.

Процентные ставки определяют спрос на банковский кредит. При их относительно высоком значении предприятия сокращают объем кредитных заимствований у банков. С точки зрения микроэкономики данная ситуация означает, что предприятия откажутся от ряда инвестиционных проектов. Если рассматривать явление сокращения спроса на банковский кредит под воздействием высоких процентных ставок на макроэкономическом уровне, то следует обратить внимание на связь между количеством реализуемых инвестиционных проектов и экономическим ростом в стране. Очевидно, что сокращение инвестиций ведет к замедлению темпов роста национальной экономики.

Процентные ставки, по которым на срочной основе банки привлекают ресурсы и выдают ссуды, включают в себя темпы инфляции за соответствующий период времени. Такие ставки принято называть номинальными. Реальные процентные ставки представляют собой расчетную величину, получаемую вычитанием из номинальной ставки уровня инфляции.

Стратегической целью денежно-кредитной политики в 2006 – 2010 годах остается обеспечение эффективного функционирования денежно-кредитной системы, ее содействие достижению устойчивого экономического роста, повышению реальных денежных доходов населения, росту инвестиций и сбережений. В свою очередь, денежно-кредитная политика будет направлена на снижение уровня инфляции с помощью монетарных инструментов наряду с мерами общей экономической политики.

Предусматривается обеспечение устойчивости белорусского рубля, в том числе его покупательной способности и обменного курса по отношению к иностранным валютам, как одной из мер поддержания экономической стабильности и снижения уровня инфляции. Темпы наращивания денежного предложения в национальной валюте будут выдерживаться в соответствии со спросом экономики на деньги и целевым параметром инфляции, допустимый уровень которой в 2010 году не должен превысить 5%. Основными каналами наращивания денежного предложения со стороны Национального банка будут покупка иностранной валюты, операции рефинансирования банков на рыночных принципах. В инструментах рефинансирования банков предпочтение будет отдаваться операциям Национального банка на аукционной основе.

79. Анализ дебиторской и кредиторской задолженности предприятий. Коэффициентный анализ основных показателей финансового положения предприятия (ликвидности, платежеспособности, кредитоспособности и др.). Процедура банкротства и ее особенности в Беларуси.

Основными задачами анализа дебиторской задолженности являются:

• проверка реальности и юридической обоснованности суммы дебиторской задолженности;

• проверка соблюдения правил расчетной и финансовой дисциплины;

• проверка правильности получения сумм за отгруженные материальные ценности и полноты их списания, наличие оправдательных документов при совершении расчетных операций и правильности их оформления;

• проверка своевременности и правильности оформления и предъявления претензий дебиторам, а также организация контроля за движением этих дел и проверка порядка организации, взыскания сумм причиненного ущерба и других долгов, вытекающих из расчетных взаимоотношений.

• разработка рекомендаций по упорядочению расчетов, снижению дебиторской задолженности.

Для анализа дебиторской и кредиторской задолженности используют следующие коэффициенты:

Коэф. оборачиваемости ДЗ = Выручка от реализации / Среднегодовая стоимость чистой ДЗ

Он показывает, сколько раз ДЗ превращается в денежные средства в течение отчетного периода. Этот показатель полезно сравнивать с коэффициентом оборачиваемости кредиторской задолженности. Такой подход позволяет сопоставить условия коммерческого кредитования, которыми предприятие пользуется у других компаний, с теми, которые оно предоставляет другим предприятиям.

К. оборачиваемости КЗ = Себестоимость реализованной продукции / Среднегодовая стоимость КЗ.

Он показывает, сколько компании требуется оборотов для оплаты выставленных ей счетов.

Эти показатели можно рассчитать в днях. Для этого нужно количество дней в году разделить на значение коэффициента. Тогда мы узнаем, сколько в среднем дней нужно для оплаты ДЗ или КЗ.

Коэффициентный анализ основных показателей финансового положения предприятия.

Ликвидность - это способность предприятия своевременно исполнять обязательства по всем видам платежей. Коэффициент ликвидности = Оборотные средства / Краткосрочные обязательства.

Он показывает, достаточно ли у предприятия средств, которые могут быть использованы для погашения его краткосрочных обязательств. Нормы: по МСФО: от 1 до 2, для СНГ: 0,7 – 0,9.

Платежеспособность – это способность предприятия своевременно и в полном объеме исполнять свои обязательства и при этом продолжить бесперебойную работу. Для оценки платежеспособности используют коэффициенты ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами (СОС): Коэффициент СОС = СОС / Оборотные активы.

На основании данного коэффициента структура баланса признается удовлетворительной (неудовлетворительной), а сама организация - платежеспособной (неплатежеспособной).

Кредитоспособность – это наличие у должника предпосылок для получения кредита и способность возвратить его в срок. При анализе кредитоспособности используется целый ряд показателей. Наиболее важными из них являются норма прибыли на вложенный капитал и ликвидность. Норма прибыли на вложенный капитал определяется отношением суммы прибыли к общей сумме пассива по балансу.

Банкротство – это удостоверенная хозяйственным судом неспособность организации удовлетворять требования кредиторов. Процедура банкротства включает следующие этапы:

1. Досудебная финансовая помощь, которая может быть оказана должнику учредителями или кредиторами должника, а также за счет средств бюджетов разного уровня и внебюджетных фондов или других заинтересованных лиц.

2. Защитный период. Назначается временный управляющий, который обеспечивает сохранность имущества и анализирует финансовое состояние предприятия. Руководство кризисной организации продолжает осуществлять свои полномочия с некоторыми ограничениями и толь­ко в случае создания препятствий деятельности временного управ­ляющего отстраняется от выполнения своих функций. После оценки состояния временный управляющий составляет отчет.

3. На основании отчета, если существует возможность восстановить работу предприятия – назначают конкурсное производство с санацией (реструктуризация долга, продажа части нерентабельных производств и т.д.). На предприятие назначается антикризисный управляющий, и руководство предприятия освобождается от своих полномочий.

4. Если возможности восстановления работы предприятия нет или санация не привела к оздоровлению, то антикризисный управляющий проводит конкурсное производство с ликвидацией.

5. На любой стадии может быть заключено мировой соглашение между кредиторами и должником.