1)Демографічні фактори:

- зростання або зниження чисельності населення;

- вікова структура населення;

- співвідношення чоловіків та жінок;

- сімейний стан населення;

- рівень міграції населення.

2)Економічні фактори:

- зростання або зниження ВВП;

- рівень ВВП на одного жителя;

- рівень доходів домогосподарства(Закон Ернста Енгеля: при зростанні рівня доходів домогосподарств структура витрат сім'ї змінюється таким чином:

- частка витрат на харчування зменшується,частка витрат на житло і будівництво стабілізується,частка витрат на товари довгострокового використання збільшується (автомобілі,побутова техніка).

3)політично-законодавчі фактори:

- податкова політика держави;

- вплив профспілок на діяльність підприємства;

- валютна політика країни та курс національної валюти;

- підтримка підприємств на міжнародних ринках або перешкоджання експортній діяльності.

4)Фактори науково-технічного прогресу:

- наявність науково-технічних розробок ,які дозволяють покращити якість товару,його характеристики,знизити його собівартість ,підвищити швидкість та обсяги збуту і т. д.

5)Соціально-культурні фактори:

- зміна соціальних груп населення ,системи цінностей та потреб населення звичок та стилю споживання товарів.

6)Екологічні фактори:

- зменшення наявності природних ресурсів необхідних для виробництва,погіршення їх якості ,підвищення національних та міжнародних екологічних вимог.

ІІ. Концепція маркетингової інформаційної системи

Маркетингова інформація – це дані в цифровій або словесній формі необхідні для аналізу та прогнозування маркетингової діяльності.

Основні принципи маркетингової інформації:

1)актуальність;

2)достовірність;

3)відповідність поставлених завдань;

4)повнота;

5)цілеспрямованість;

6)інформаційна та методологічна єдність.

Для розміщення сутності інформаційних систем здійснюється класифікація маркетингової інформації за такими ознаками:

1)за охопленням:

- зовнішня;

- внутрішня

2)за формою планування маркетингу:

- оперативна;

- стратегічна;

3)за способом отримання :

- вторинна;

- первинна;

4)за періодичністю виникнення:

- постійна;

- змінна;

- епізодична;

5)за призначенням:

- довідкова;

- рекомендаційна;

- нормативна;

- аналітична;

- ругулююча;

6)за формою представлення:

- текстова;

- таблична;

- матрична;

- математична;

- графічна.

Маркетингова інформаційна система (МІС) - це постійно діюча система збору ,обробки,аналізу,оцінювання та обміну інформації яка необхідна для прийняття рішень,з планування ,здійснення та контролю маркетингової діяльності.

МІС складається із таких 4-х основних елементів:

1)внутрішня звітність підприємства(бухгалтерська,податкова,виробнича);

2)система збору поточної зовнішньої інформації;

3)система маркетингових досліджень;

4)система аналізу маркетингової інформації:

- статистичний банк-це сукупність сучасних статистичних методів обробки інформації,які включають кореляційний,регресійний, факторний та інші види аналізу.

- банк моделей-набір математичних моделей,які дозволяють аналізувати ринкову ситуацію підприємства та здійснювати математично-обгрунтовані прогнози.

ІІІ. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні

З часів розвитку економіки в Україні з 1991р. прийнято низку законодавчих актів,які покликані регулювати умови ринкового середовища ,зокрема ЗУ:

1)„Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренції у підприємницькій діяльності" (1992 р.).

2) „Про Антимонопольний комітет України" (1992 р.).

3) „Про захист від недобросовісної конкуренції" (1996 р.).

4) „Про охорону прав на знаки для товарів і послуг" (1994 р.).

5) „Про рекламу" (2003 р.).

6) „Про захист прав споживача",(1991 р.)

Під недобросовісною конкуренцією розуміють:

-неправомірне використання товарних знаків;

-розповсюдження неправових відомостей про конкурента та антирекламу;

-отримання використання та розповсюдження комерційної таємниці та комерційної інформації іншого підприємства.

Антимонопольне законодавство України трактує монополістам підприємства частка на ринку якого становить більше 35 %.

Монополісти підлягають постійним перевіркам ціноутворення на їх продукцію крім того характеризуються так звані картальні умови –випадок коли кілька конкурентів неофіційно замовляють наприклад,про одночасне підвищення цін.

Відповідно до ЗУ «Про рекламу»забороняється реклама алкогольних напоїв та тютювих виробів у засобах масової інформації(ЗМІ)також відповідно до ЗУ регулюються перерви телевізійних програм рекламними оголошеннями.

Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів»сплачують такі штрафи:

1)за продаж імпортних товарів що невідповідають нормам стосовно безпеки життя і здоровя-50% вартості партії товару;

2)за ухилення від перевірки товарів -100% від вартості;

3)за відмову в наданні інформації про товари-30 % від вартості.

Крім того,прийняті В Україні такі законодавчі акти:

1)декрет КМУ про стандартизації і сертифікації;

2)указ ПУ «Про індикативні зміни цін при здійсненні зовнішньо-економічної діяльності »,що покликаний регулювати демпінгування цін(знижки).