Тема 2. Характеристика сучасного маркетингу

І. Основні принципи, функції та завдання маркетингу

ІІ. Види маркетингу

ІІІ. Характеристика засобів маркетингу

І. Основні принципи, функції та завдання маркетингу.

Принципи маркетингу - це сукупність правил яких притримуються при здійсненні маркетингової діяльності.

Основні серед них є такі:

- орієнтація на потреби споживача (виробляти те, що можна продати ,клієнт завжди правий.)

- гнучкість діяльності - адаптацію до вимог ринку і одночасний вплив на ринкове середовище (Не забувати про конкурентів і не забувати про зміну потреб споживача).

- комплексність - використання не окремих маркетингових або лише рекламних заходів а використання всього комплексу маркетингу маркетингу (жодна реклама не поможе продати те, що може продати, продається те, що гарно вигладає) витрати на рекламу не бувають зайвими.

- перспективність - спрямованість на довгострокову перспективу розвитку фірми (не питати споживача яки товар він хоче, а які потреба в нього є)

Основні стратегічні завдання маркетингу:

1. Визначення стратегії поведінки фірми на ринку.

2. Вибір і освоєння цільових ринків.

3. Створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

Тактичні завдання маркетингу:

- Виявлення існуючих і потенційних завдан споживачів.

- Узгодження зовнішніх загроз і можливостей із внутрішніми і зовнішніми середовища п-ства.

- Координація цілової,товарноі і комунікаційної політики.

- Формування маркетингової програми.

- Контроль маркетингових.

- Відслідковування законодавства .

Функція маркетингу – це група однорідних дій, які спрямовані на досягнення стратегічних завдань маркетингу.

Функція маркетингу:

1)КОМПЛЕКСНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ

*Дослідження потреб і поведінки споживачів.

*Встановлення тенденцій основних макроекономічних показників розвитку ринку.

*Дослідження місткості ринку.

*Проведення сегментації та позициювання товарів.

*Дослідження конкурентоспромож-ності підприємства.

2)РОЗРОБКА КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ

*Розробка товарної політики.

*Розробку цінової політики.

*Формування оптимальних каналів розподілу товарів підприємства.

*Забезпечення ефективних засобів комунікації

3)УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ

*Організація маркетингової діяльності.

*Планування маркетингової діяльності.

*Контроль результативності маркетингової діяльності.

4)СОЦІАЛЬНа ВІДПОВІДальність

*Врахування прав споживачів.

*Врахування екологічних вимог

*уникнення асоціальних наслідків продажу товар та послг.

ІІ. Види маркетингу

Існує декілька класифікацій маркетингу залежно від критеріів поділу.

1.Залежно від галузі використання :

• Маркетинг споживчих товарів — це комплекс маркетингових заходів, спрямованих на задоволення потреб кінцевих споживачаю

• Ринок послуг – товари нематеріальної форми.

2. Залежно від рівня диференціації маркетингової діяльності

• Масовий маркетинг передбачає пропонування універсальних товарів для всього ринку і всіх споживачів на ньому.

Commodity- стандартні товари

• Глобальний маркетинг – пропонувіння стандартізованих товари для споживачи різних краін.

• Диференційований маркетинг - передбачає сегментування ринку та обслуговування кожного сегмент залежно від його потребі можливостей.

3. В залежності від цілей організації підприємстварозрізняють такі види маркетингу:

• Комерційний — маркетингова діяльність спрямована для отримання прибутку.

• Некомерційний – маркетингова діяльність спрямована на створення іміджу підприємства або пропаганди певних соціальних орієнтирів.

4.В залежності від масштабів впливу

• Мікромаркетинг — діяльність, яка розглядає обмінні процеси і системи лише з погляду окремих підприємств.

• Макромаркетинг — діяльність, яка розглядає обмінні процеси і системи з урахуванням суспільних перспектив і наслідків.

• Міжнародний — ділова активність підприємства чи фірми на зовнішніх ринках збуту або закупівель.

5.За змістом та терміном дії

• Стратегічний маркетинг - генеральною маркетинговою програмою дій довгострокову перспективу (білше 5 –ти років).

• Тактичний маркетинг —середньострокових маркетинг від двох до п’яти років.

• Оперативний маркетинг — це розробка та реалізація конкретних маркетингових засобів та заходів активного збуту продукції, своєчасне реагування на динаміку попиту на підставі стану ринку та можливостей підприємства на ньому.

6.Класифікація видів маркетингу залежно від виду попиту на даний товар.

№з.п	Вид попиту	Вид маркетингу	Мета маркетингу	Зміст маркетин-гової діяльності
1.	Негативний Споживач ставиться до товару негативно (низька якість, недостатній сервіс)	Конверсійний	Формування попиту шляхом подолання негативного ставлення до товару	Створення активного попиту через зниження цін, стимулювання збуту, поліпшення якості товару
2.	Нульовий Споживач ставиться до товару байдуже або взагалі не знає про його існування	Стимулюючий	Стимулювання попиту	Модернізація товару, рекламування, зміна ринків збуту
3.	Спадаючий Обсяги збуту зменшуються через утрату товаром ринкової новизни	Ремаркетинг	Відновлення попиту	Надання товару ринкової новизни, корегування цін, активізація просування
4.	Нерегулярний(сезонний) Обсяги збуту товару зазнають значних коливань протягом року	Синхро-маркетинг	Збалансування попиту	Згладжування сезонних коливань збуту, політика гнучких цін, знижок
5.	Латентний (потенційний) Попит лише народжується у вигляді запитів або незначного збуту	Розвиваючий	Розвиток товару, розвиток попиту	Стимулювання збуту, реклама підвишення якості товар і надання сукупних послг.
6.	Повноцінний Збут знаходить уся продукція	Підтримуючий	Утримання попиту	Регулярна модернізація товару, нагадувальна реклама, підвищення якості
7.	Ажіотажний (надмірний) Високий, але штучно створений і тому нетривалий попит	Демаркетинг	Зниження попиту	Підвищення цін, скорочення рекламної активності і стимулюван-ня збуту
8.	Нераціональний (небажаний) На товари, небажані з етичних чи соціальних стандартів (алкоголь, тютюн)	Протидіючий	Ліквідація або обмеження попиту	Скорочення небажаного попиту за рахунок антиреклами, вікових обмежень, соціальна реклама, високі ціни

ІІІ. Характеристика засобів маркетингу

Система засобів маркетингу — це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення і вирішення маркетингових завдань.

Систему засобів маркетингу називають також комплекс маркетингу,маркетингова суміш,marketing mix;

Складаєтся з системи “4P “

1.Product; - товар;

2.Ргісе - ціна;

3.Рlасе - місце збуту;

4.Promoushion – просування .

Сьогодні цю концепцію доведено до “7P”.

5.people – люди (споживачі, персонал фірми),

6.рersonal selling – персональний продаж,

7. рackage – упаковка.