Стиль работы руководителя с документацией (и.В. Липсиц)

НАЗНАЧЕНИЕ МЕТОДИКИ: Методика основана на самооценке руководителем своего стиля работы с деловыми бумагами по 12 суждениям. Суждения в тесте объединены в четыре группы (по три суждения в каждой). Испытуемый должен прочесть каждое из предложенных на тестовом бланке суждений и оценить. Насколько то, о чем высказано в суждении верно по отношению к нему. Свой ответ он должен отметить в соответствующей колонке. Название стилей носит метафорический характер.

ИНСТРУКЦИЯ: Прочитайте внимательно каждое из ниже приведенных суждений и оцените, насколько оно верно по отношению к вам и вашей работе. Оценки могут быть четырех видов:

совершенно справедливо;

пожалуй, справедливо;

не совсем так;

совершенно не так.

Этим ответам соответствуют четыре колонки. Расположенные с правой стороны данного бланка. Сою оценку суждений отметь знаком «V» в соответствующей колонке. Над оценкой долго не задумывайтесь. В тесте не может быть правильных или неправильных ответов. Обычно первый пришедший в голову – наиболее верный. Результаты тесте помогут вам взглянуть на себя и свою работу «со стороны».

Содержание суждений	Совершенно справедливо	Пожалуй, справедливо	Не совсем так	Совершенно не так
Группа 1. Когда у меня полно неотложной работы, я часто откладываю новые бумаги в сторону. Когда я не слишком загружен прочими делами, я обрабатываю большую часть бумаг сам Я сам разбираю корреспонденцию, потому что больше с ней никто не справится, а вид непрочитанных бумаг меня раздражает.
Группа 2. Мне приходится преодолевать внутренне сопротивление, кода я поручаю подчиненному подготовить за себя важный документ Большую часть документации по менее важным вопросам готовят мои подчиненные. Я обращаюсь за помощью к другим только тогда, когда возможность служебных неприятностей становится весьма реальной.
Группа 3. Меня раздражает, что приходится тратить время на бумажную рутину, и, когда я занят, бумаги отодвигаю в сторону. Я не считаю себя обязанным отвечать на каждую бумажку, адресованную мне. Я не считаю, что объем и характер служебной переписки отражает успешность моей работы и мое положение в нашей организации.
Группа 4. Когда я сталкиваюсь с кризисной ситуацией, мне не хватает времени, чтобы зафиксировать ее в документах. Лишь мысль о возможных неприятностях может заставить меня дописать служебный доклад. Пока у меня есть более важные дела, я откладываю рутинную документацию в сторону.

Обработка и интерпретация результатов.

Подсчитайте количество набранных вами баллов. Каждый ответ «совершено справедливо» оценивается в 3 балла; «пожалуй, справедливо» – 2 балла; «не совсем так» – 1 балл; «совершенно не так» – 0 баллов.

Затем суммируйте количество баллов по четырем группам.

Результаты исследования представьте в графической форме. Для этого по вертикали обозначьте баллы, а по горизонтали – стили работы с документацией: «суперисполнитель», «распасовщик», «антибюрократ», «волокитчик».

Стиль «суперисполнителя» (7 и более балов по первой шкале). Склонность к личному выполнению любой бумажной работы. «бумажный трудоголик» не разгибается до тех пор, пока внимательно не изучит всю входную информацию: служебные записки, инструкции, приказы, отчеты. В этом контексте он считается незаменимым работником, т.к. отчетная пунктуальность ценится не меньше любой другой деятельности.

Стиль «распасовщика» (7 и более баллов по второй шкале). Характеризуется выраженной склонностью к делегированию полномочий. Увлекаясь делегированием, подобные руководители предают забвению обучение, инструктирование и контроль за деятельностью подчиненных. Руководитель- распасовщик всю бумажную работу перекладывает на плечи подчиненных, руководствуясь резолюциями типа: «Прошу разобраться» или «необходимо решить». Руководители данного типа способны довольно быстро раскидать гору бумаг, до предела загрузив подчиненных, не задумываясь при этом о качестве выполнения своих поручений. Издержки такого стиля весьма очевидны.

Стиль «антибюрократа» проявляется в склонности игнорировать важность бумажной работы. такие руководители часто похожи на борцов с бумажками, убежденных в том, что 99% поступающей к нему корреспонденции – мусорный хлам. Немалую часть корреспонденции он, едва взглянув, отправляет прямиком в корзину. Необходимый минимум информации «антибюрократ» собирает за счет личных контактов с другими руководителями.

Стиль «волокитчика» (3 и менее балла по четвертой шкале). Руководитель подобного типа испытывает отвращение к любой бумажной работе и проводя минимум времени за столом, постоянно откладывает просмотр корреспонденции. Данный стиль проявляется в постоянном запаздывании с отчетностью. В замедленной реакции на важные документы. Руководитель-волокитчик предпочитает «тянуть отчетность» до последнего звонке и работать в условиях аврала и острого дефицита времени. В результата не остается временного резерва на проверку рекомендаций и поиск более эффективных путей решения.

Проективные методы исследования личности