Тема 8. Руководство. Коммуникации в организации. Конфликты в сфере управления персоналом. Здоровье и безопасность персонала.

1.Формальная группа

а) создается по воле руководства

б) формируется спонтанно

в) формируется целенаправленно членами коллектива

2.Среди различных типов конфликтов теория управления персоналом рассматривает

а) межличностные конфликты

б) внутриличностные конфликты

в) организационные конфликты

3. Наличие лидера является необходимой характеристикой

а) формальной группы

б) малой группы

в) рабочей группы

г) неформальной группы

д) проектной группы

4. Источником организационного конфликта является:

а) ресурсы организации

б) интересы руководителей и подчиненных

в) интересы подчиненных

г) межличностное общение

д) требования к рабочему месту

5.Стиль руководства, при котором руководитель дает деловые краткие распоряжения и занимает позицию вне группы называется:

а) либеральный

б) нейтральный

в) директивный

6, Наиболее распространенная классификация многомерных стилей дана в управленческой решетке (матрице). Кто автор этой классификации:

а) Т.Килменн в) Д.Мутон д) Б.Басс

б) Р.Блейк г) Т.Коно е) Д.Макгрегор

7. Как по-другому можно назвать эти стили руководства:

а) демократический ______________

б) авторитарный _________________

в) нейтральный __________________

8. Кто автор концепции стресса:

а) З.Фрейд

б) П.Б.Ганнушкин

в) Г.Селье

г) Э.Берн

9. К истощению адаптационных сил человека приводит

а) стресс

б) конфликт

в) дистресс

г) кризис

10. Выделите среди названных факторов те, которые являются стрессорами:

а) требования должности

б) перегрузка

в) неудовлетворенность статусом

г) конфликты в коллективе

11. Организация питания в учреждении является обязанностью

а) самого сотрудника

б) трудового коллектива

в) руководства организации

12. «Эффект испорченного телефона» связан с каналами

а) диагонального типа

б) вертикального

в) горизонтального

13. Информационное обеспечение организации осуществляется с помощью

а) линейных связей

б) вертикальных связей

в) формальных связей

г) функциональных связей

Децентрализованное управление связано движением информации в сети типа:

а) штурвал

б) цепочка

в) звезда

Действием, направленным на обеспечение безопасности труда персонала, является:

а) разработка паспорта рабочего места

б) аттестация рабочего места

в) контроль за действиями работника