- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения со.
- •4. Субъекты со.
- •7. Со как функция менеджмента. Со в системе маркетинговых коммуникаций.
- •9. Имидж: сущность и приемы формирования.
- •10. Репутация и управление ею.
- •11. Бренд, методы сознания бренда и управления им.
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13. Технологии в связях с общественностью.
- •14. Этика и право в связях с общественностью.
- •15. Связи с общественностью, реклама и журналистика: общее и различие.
- •18. Понятие «факт», «новость», разновидности новости.
- •23. Исследовательские и фактологические жанры.
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr – тексты.
- •25. Группы общественности: их классификации.
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33. Оценка эффективности в pr.
- •34. Основные характеристики медиарилейшнз. Медиарилейшнз в политике, бизнесе и социально-культурной сфере.
- •35. Понятие социальных коммуникаций, объект и предмет теории коммуникации.
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •42. Организационная культура: понятия и определения. Уровни и виды организационной культуры.
- •46.Предмет и основные понятия психологии мк
- •49. Теории и процессы массовой коммуникации: теория привратника, теория повестки дня, теория культивации. Фрейминг, мэйнстриминг.
- •54. Система жанров журналистики.
- •55. Концепция свободы печати.
- •59. Маркетинговые исследования в со.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в связях с общественностью.
- •64. Структура рекламного текста.
- •65. Общие принципы организации pr-отдела, структура pr-отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr-отдела.
- •69. Основные этапы действий в кризисных ситуациях.
- •73. Журналистика как институт демократии.
18. Понятие «факт», «новость», разновидности новости.
Факт – нечто свершившееся, имеющее пространственно-временную локализацию (что случилось, где и когда). В обычном смысле – синоним истины, события. Знание, достоверность которого доказана. Новость - информация о недавно произошедших событиях. В СО новость – это новая для целевой общественности информация. Источник новости – событие. Но не любое событие становится новостью. В зависимости от той сферы жизнедеятельности человека, в которой произошло событие, новости делятся на разные группы: экономические, политические, спортивные, культурные, криминальные пр.
Жесткая новость: что, где когда. Мягкая новость: что, где, когда, как, зачем и т.д.
19. Понятие «PR – текст». Принципы классификации PR – текстов.
PR-текст – простой или комбинированный текст инициированный базисным субъектом, (1) функционирующий в пространстве публичных коммуникаций, (2) служащий целям формирования или приращения публицитного капитала данного базисного PR-субъекта, (3) адресованный определенному сегменту общественности, (4) обладающий скрытым или, значительно еже, прямым автором,(5) распространяемый путем прямой рассылки, личной доставки или опосредованно через СМИ.
1. По сферам: тексты, преобладающие в политической (биография-повествование, слоган, листовка), экономической (бэкграундер о компании-спонсоре, биография-конспект, лист вопросов-ответов, факт-лист) или во всех сферах(пресс-релиз, приглашение).
2. По способу доставки (листовки, ТВ)
3. По целевой аудитории. Для внешней (ближайшей и удаленной) и внутренней общественность.
4. Классификация по жарам. 5. Простые и комбинированные.
20. Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы PR – текста.
Жанр – форма фиксации текстового материала, заданная жанрообразующими факторами. Факторы: предмет отображения : событие (оперативно-новостной), процесс (фактологический), ситуация (исследовательский); целевая установка: создание оптимальной коммуникативной среды; методы отображения (сбор или анализ информации), стилистико-языковые факторы (простота слов, точный выбор лексики, убедительность, естественность стиля).
21. Методы сбора информации в связях с общественностью.
1. Наблюдение – метод, когда PR-специалист непосредственно присутствует в событии или процессе. Бывает структурированным или неструктурированным, кратковременным или долгосрочным, включенным или не включенным. 2. Интервьюирование – метод сбора информации путем задавания вопросов. 3. Эксперимент – когда исследователь ставит определенную задачу, гипотезу и пытается ее доказать. Биографический метод – сбор информации о субъекте PR через биографические данные.
Сегментация информационного потока – урезание потока, выставление информации в определенных рамках. Может происходить за счет достоверной, но неполной информации.
Формирование собственного информационного потока.
22. Новостные жанры.
1.Оперативно-новостные: в основе новость о каком-либо приближающемся событии.
Пресс-релиз – информация о деятельности субъекта PR. Цель: проинформировать. Должны быть логотип, контакты, дата. В заголовке жесткая новость, ЛИД (абзац с мягкой новостью). Структура по принципу перевернутой пирамиды. Приглашение предназначено для обеспечения max присутствия целевой аудитории на мероприятии проводимом субъектом PR. Бывает для СМИ, для других групп общественности. Приглашение: кто, когда, куда; обзор осн. проблематики, ведущие участники, программа мероприятия, просьба подтвердить участие, контактные лица.
Исследовательско-новостные жанры PR – текста. В их основе новость, которая связана с исследованием события. Это, прежде всего, бэкграундер –текст с дополнительной фоновой информацией неоперативного характера, обычно сопровождает основной информационный повод; «история успеха».В нем может быть история компании, информация об основной продукции, о социальной политике, о спонсорстве, о коллективе. Лист вопросов-ответов – наиболее часто задаваемые вопросы субъекту PR (или возможные во время проведения какого-либо события). Это не связный текст, но есть диалоговое единство (темы).
Образно-новостные жанры PR – текста связанны с новостью, но новость несколько ущербна. Предназначены для формирования или поддержания положительного имиджа первого или должностного лица. Мнимый тип авторства. Байлайнер- текст от имени первого или должностного лица, привязанный к какому либо событию или теме. Периодические (о содержании журнала, размышления о темах), и событийные (приветствие, информация о корпорации).
Поздравление – от имени субъекта PR целевой группе общественности, где обязательно указывается на значение деятельности адресата в жизни деятельности субъекта PR.
Письмо – текст от имени первого лица, направленный конкретной группе внутренней общественности с целью информирования о деятельности руководства корпорации. Это одно из средств антикризисных мероприятий, чтобы восстановить нормальные коммуникативные потоки.