- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения со.
- •4. Субъекты со.
- •7. Со как функция менеджмента. Со в системе маркетинговых коммуникаций.
- •9. Имидж: сущность и приемы формирования.
- •10. Репутация и управление ею.
- •11. Бренд, методы сознания бренда и управления им.
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13. Технологии в связях с общественностью.
- •14. Этика и право в связях с общественностью.
- •15. Связи с общественностью, реклама и журналистика: общее и различие.
- •18. Понятие «факт», «новость», разновидности новости.
- •23. Исследовательские и фактологические жанры.
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr – тексты.
- •25. Группы общественности: их классификации.
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33. Оценка эффективности в pr.
- •34. Основные характеристики медиарилейшнз. Медиарилейшнз в политике, бизнесе и социально-культурной сфере.
- •35. Понятие социальных коммуникаций, объект и предмет теории коммуникации.
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •42. Организационная культура: понятия и определения. Уровни и виды организационной культуры.
- •46.Предмет и основные понятия психологии мк
- •49. Теории и процессы массовой коммуникации: теория привратника, теория повестки дня, теория культивации. Фрейминг, мэйнстриминг.
- •54. Система жанров журналистики.
- •55. Концепция свободы печати.
- •59. Маркетинговые исследования в со.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в связях с общественностью.
- •64. Структура рекламного текста.
- •65. Общие принципы организации pr-отдела, структура pr-отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr-отдела.
- •69. Основные этапы действий в кризисных ситуациях.
- •73. Журналистика как институт демократии.
4. Субъекты со.
Базисный и технологический субъекты ПР. Базисный субъект ПР. – соц. субъект, для к-го осущ-ся ПР-деят-ть. Технологический субъект ПР. – соц. субъект, кот-й непосредственно осущ-ет ПР-деят-ть. Типы технологических субъектов: 1) неинституциональные технологические субъекты (индивидуальные пиармены, их группы, не являющиеся юридическими лицами); 2) квазиинституциональные (структурные подразделения юридических лиц); 3) институциональные (профессиональные участники рынка, являющиеся юридическими лицами – PR-агентства).
Базисные субъекты делятся на предметные базисные субъекты – кому (или чему) делается PR, и функционально-стратегические базисные субъекты, те для кого. Функционально-стратегический базисный субъект – заказчики и стоящие за ними группы интересов, которые находятся в тени (финансируют, обеспечивают безопасность, политическое прикрытие).
5. Определение понятия «связи с общественностью».
СО появились в начале ХХ в. Сущ-ет неск. сотен опред-й.
1.ПР – управленческая деят-ть (упр-е коммуникативным пространством и всем комплексом коммуникации базисного субъекта ПР) 2. ПР – соц-практическая деят-ть (деят-ть, направленная на практическое преобразование социальной реальности). 3. ПР – коммуникативная деят-ть. (формирование коммуникаций). 4. ПР – рыночная деят-ть (рынок инф-ции, рынок публицитных капиталов). 5. ПР – деят-ть в сфере бизнеса (получение прибыли, вид информационного бизнеса). 5)ПР – наука и ис-во (используются научные знания, присут-ют творческие идеи).
PR (М. Шишкина) – это управленческая коммуникативная деятельность, направленная на формирование эффективной системы публичных дискурсов социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий с значимыми сегментами социальной среды.
СО – форма коммуникационного менеджмента, система коммуникационных техник и технологий, направленных на формирование публицитного капитала базисного субъекта PR, оптимальной коммуникационной среды м/у субъектом PR и группами его целевой общественности.
6. Связи с общественностью в ряду смежных дисциплин.
ПР-ология – непосредственная наука о ПР. ПР опирается на ряд смежных наук: теория коммуникаций, социология, психология, теория менеджмента.
В своей работе специалист по СО руководствуется знанием законов развития и функционирования общества, закономерностей в деятельности социальных групп, народов; использование социологических исследований при изучении общественности (социология). Эффективность PR напрямую связана с умением влиять на поведение социальных групп и конкретных людей (психология).Значительная часть работы по связям с общественностью связана с политикой. Лоббирование интересов, обеспечение предвыборных кампаний, PR органов гос.власти (политология). Маркетинг как деятельность по изучению рынка становится одним из источников формирования целей и задач PR.
7. Со как функция менеджмента. Со в системе маркетинговых коммуникаций.
Менеджмент – управление людьми через людей; эффективное и производительное достижение целей организации посредством руководства над организационными ресурсами. Функции: планирование, организация, мотивация и контроль, принятие решений, коммуникация и PR.
Создание команды – одна из задач внутреннего PR. PR стал очевидно значим в управлении.
Маркетинг - это процесс сопоставления возможностей компании с желаниями и потребностями клиентов с целью достижения обеими сторонами желаемых результатов. М/к-ция – ком-ция, целью кот-й явл-ся сбыт товара. 1) реклама – любая платная форма неличного продвижения и презентации идеи, товара, услуги. 2) личные продажи – самая эффективная ком-ция, но она очень дорогая и ограничена по кол-ву охваченных людей. 3) промоушн – продвижение продаж. 4) PR – продвижение имиджа фирмы. С точки зрения маркетинга, ПР – создание известности о товаре или орг-ции. Филипп Котлер сформулировал 4 «Р» маркетинга: 1) price – цена; 2) product – продукт; 3) promousion – продвижение; 4) PR - связи с общественностью.