- •Организация как объект управления. Общая характеристика, разновидности, компоненты. Организация как открытая система.
- •Внутренняя среда организации. Основные компоненты и их взаимосвязь: задачи и технологии, люди как компонент внутренней среды организации.
- •Внешняя среда организации и факторы, её определяющие. Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации.
- •Управленческие решения и их характеристика. Сравнительный анализ методов принятия управленческих решений.
- •Коммуникации. Общая характеристика и разновидности. Структура коммуникационного процесса.
- •Сущность и общая характеристика планирования.
- •Цели организации. Разновидности, функции и требования к целям.
- •Прогностический этап стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон.
- •Этапы стратегического планирования: анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, оценка стратегического плана.
- •Организация как функция управления. Этапы и методы формирования структур.
- •Процесс делегирования полномочий и ответственности в рамках управления организацией. Полномочия и власть. Норма управляемости.
- •Сущность, назначение и разновидности контроля как функции управления. Основные хар-ки эффективного контроля.
- •Мотивация как функция управления. Общая характеристика и основные понятия. Теории мотивации.
- •Управленческие решения и их характеристика. Сравнительный анализ методов принятия управленческих решений.
- •Руководитель и его влияние на деятельность организации. Роли руководителя по Минцбергу.
- •Власть как способ формального внешнего воздействия на подчинённых. Виды власти и их сравнительная характеристика.
- •Стили руководства. Общая характеристика и разновидности. Теория X,y
- •Сравнительная характеристика классических стилей руководства – авторитарного, демократического и либерального.
- •Решётка менеджмента. Ситуационные критерии выбора руководителем оптимального стиля руководства.
- •Лидерство как способ организации групповой деятельности. Особенности и разновидности лидерства.
- •Модели лидерского поведения и возможность их применения руководителем для управления коллективом.
- •Основы управления конфликтами.
- •Управление изменениями и стрессами.
- •Менеджмент персонала. Вид деятельности.28. Кадровая служба. Назначение и формы.
- •Методы управления
- •Деловые совещания. Этапы организации и условия эффективности.
- •Деловые переговоры. Этапы организации и условия эффективности.
- •31. Особенности проведения деловых переговоров с международными партнёрами.
- •32. Организационная культура, её элементы, признаки, виды.
Этапы стратегического планирования: анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии, оценка стратегического плана.
Стратегическое планирование – попытка взглянуть в долгосрочную перспективу. Стратегия организации – генеральный план действий, определённые приоритеты, стратегии задач, ресурсы, последовательность шагов по достижению стратегической цели.
Основная задача стратегии – перевести организацию из её настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.
Выделяют (в зависимости от объектов) стратегии управления:
- корпоративную стратегию (всей организации);
- бизнес-стратегию (отдельных подразделений организации);
- функциональная стратегия (стратегия функциональной зоны хозяйствования).
Планирование стратегии – процесс формулирования миссий и целей организации, получение необходимых ресурсов и их распределение с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Для этого необходимо присутствие основных видов управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организационно-стратегическая осведомлённость.
Стратегия должна соответствовать следующим требованиям: адаптивность (наличие альтернативного плана и стратегии, на который может переходить организация, реакция на перемены, происходящие в её внешнем окружении), альтернативность (необходимость организации вести постоянный стратегический выбор).
Элементы стратегического выбора: миссии и цели; анализ внешней среды; анализ сильных и слабых сторон организации; анализ альтернатив и выбор стратегии; управление реализацией стратегии, оценка стратегии.
Выбор стратегии предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации.
Используется специальный инструментарий: количественные методы прогнозирования, разработка сценария будущего развития, «портфельный» анализ.
Стратегия – долгосрочное качественное определение направления развития организации, касающееся сферы, средств и формы её деятельности, взаимоотношений внутри организации, позиции организации в окружающей среде, приводящая организацию к её целям выбирается с учётом: конкурентной позиции фирмы, перспективного развития, технологий, которыми располагает организация.
Управление стратегией – постоянный анализ внешней среды и выбор альтернатив стратегического плана. Это позволяет организации точнее определить своё стратегическое направление, повысить свой профессионализм в сфере стратегического менеджмента.
Оценка стратегии проводится для того, чтобы выяснить, правильно ли были выбраны направления деятельности, эффективно ли была проанализирована внешняя среда, оценка внутренних ресурсов, дальнейшее планирование деятельности организации в будущем с учётом ошибок и достижений.
На выбор стратегии оказывают влияние след. факторы:
- вид бизнеса и особенности отрасли, в которой работает организация;
- конкуренты, производящие идентичную продукцию;
- состояние внешнего окружения (стабильно ли?);
- характер целей (ценности);
- уровень риска (инновационная деятельность);
- внутренняя структура организации (сильные и слабые стороны);
- опыт реализации прошлых стратегий;
- фактор времени (крах при заявлении на рынок не вовремя).