32. Назначение, структура и способ построения шкалы л.Терстоуна

Существенным преимуществом измерения установок, построенных согласно шкале Терстоуна, является возможность их широкого применения.

Шкалы Терстоуна позволяют измерять установки по отношению к любым объектам социальной действительности с учетом тех изменений, которые постоянно происходят вокруг нас. Процедура составления шкалы является доступной любому исследователю и позволяет получить инструмент измерения любой установки, актуальной для конкретной организации в данный момент времени.

Шкала Терстоуна — метод шкалирования соц.-психологических характеристик респондентов (соц. установок, ценностных ориентации и т. д.), основанный на предварительном измерении шкальных значений набора суждений, отражающих различную степень выраженности измеряемой характеристики. На этом этапе группой экспертов (практически ограничиваются группой в 50 чел.), представляющей собой модель исследуемой совокупности респондентов, осуществляется отбор и эталонирование предложенных суждений. Отбираются только те из них, которые получают наиболее согласованные оценки экспертов. Окончательно обычно отбирают от 15 до 30 суждений, шкальные значения которых равномерно покрывают весь континуум изучаемой установки. На втором этапе происходит само шкалирование установки индивидов. Для этого полный набор отобранных суждений в случайном порядке предъявляется каждому респонденту, который выражает свое согласие или несогласие с каждым из предложенных суждений. Шкальное значение индивида (по изучаемой характеристике, установке) определяется как среднее шкальных значений тех суждений, с которыми он согласился. Шкалы установок терстоуновского типа отучаются друг от друга процедурой эталонирования суждений.

Основной метод конструирования шкалы Терстоуна состоит в последовательном выполнении трех этапов:

1) выбор установки, подлежащей измерению;

2) отбор значительного количества утверждений (высказываний), относящихся к данному аттитьюду.

3) экспертная оценка утверждений обычно по 11-балльной шкале от "очень расположен" до "очень нерасположен" к объекту установки.

4) выбор тех утверждений, относительно которых мнения экспертов не разошлись. Установление шкалы с равно распределенными единицами измерения. Показателем выраженности установки у испытуемого является медианная шкальная цена высказывания, выраженная в 11-балльной оценке. При этом учитываются утверждения, с которыми испытуемый согласен. Медианная оценка рассчитывается на основании усредненных показателей экспертной группы.

Недостатком Т. ш. является сложность формирования выборки, которая должна точно отражать ту выборочную совокупность, для которой предназначается инструмент измерения. Помимо этого необходимо около 100 экспертов для создания надежной шкалы Терстоуна. Наконец, нельзя исключать влияния собственных установок экспертов на классификацию утверждений.

33. Разновидности социальных установок личности.

Установка – это психологический эквивалент социальной ценности, психологическое образование, в котором закрепляется конкретная социальная ценность, благодаря чему эта ценность становится индивидуальной.

Идея социальной установки была разработана в 1917 году.

Социальная установка имеет 3 компонента:

1. Когнитивный, предполагающий рассудочную деятельность;

2. Аффективный (эмоциональная оценка объекта, проявление чувства симпатии или антипатии);

3. Конативный (поведенческий) предполагает последовательное поведение по отношению к объекту.

Виды социальных установок:

1. Социальная установка на объект – готовность индивида вести себя конкретным образом.

2. Ситуативная установка – готовность вести себя определенным образом по отношению к одному и тому же объекту по-разному в разных ситуациях.

3. Перцептивная установка – готовность видеть то, что человек хочет видеть.

4. Парциальные или частные установки и общие или генерализованные установки.

Установка на объект – всегда частная установка, перцептивная установка становится общей тогда, когда большое количество объектов становится объектами социальных установок. Процесс от частной к общей идет по мере увеличения.

Виды установок по их модальности:

1. позитивная или положительная,

2. негативная или отрицательная,

3. нейтральная,

4. амбивалентные социальные установки (готов вести себя как положительно, так и отрицательно) – супружеские отношения, управленческие отношения.