Техническое обслуживание средств вычислительной техники

Автоматизированные информационные системы на ООО «СУ В.С.Т.» представлены локальной вычислительной сетью, в которой существует и используется взаимосвязанная база данных.

Имеется общая сеть всего предприятия и сети в отделах и службах. В общую сеть входят сети отделов и сети созданных рабочих групп (по различным инновационным проектам). Сеть отделов охватывает 5-8 ПЭВМ (персональных компьютеров). Самым мелким элементом автоматизированной информационной системы предприятия служат автоматизированные рабочие места. Для соединения удаленных локально-вычислительных сетей используются телефонные каналы.

Все объединенные компьютеры в сети делятся на основные и вспомогательные (серверы).

При необходимости для сохранения конфиденциальности передаваемой информации можно создать каталог, доступный, например двум или нескольким пользователям. Такая необходимость существует при работе руководителя со своим секретарем, юристов между собой, а также при совместной разработке несколькими людьми или подразделениями совместных проектов.

Техническое обслуживание вычислительной техники, установленной в ООО «СУ В.С.Т.» включает в себя профилактическое обслуживание и ремонт вычислительной техники. Гарантийное обслуживание производится фирмами-поставщиками оборудования. В необходимых случаях для ремонта привлекаются и сторонние организации.

Профилактическое обслуживание производится на основе журнала-графика проведения профилактических работ. Проведение профилактических работ также фиксируется в данном журнале. Регистрация проведённых ремонтных работ производится в журнале неисправностей технических средств.

Автоматизированные рабочие места

Рабочие места во многих отделах автоматизированы.

В каждом отделе существует три класса автоматизированных рабочих мест в зависимости от реализуемых функций:

1. Автоматизированное рабочее место руководителя - рабочее место на ЭВМ имеет распределенную базу данных, постоянно пополняемую оперативной, достоверной информацией. К отдельным фрагментам базы данных имеет доступ только сам руководитель.

2. Автоматизированное рабочее место специалистов. Такие рабочие места обеспечивают решение задач профессиональной деятельности на основе локальных на ПЭВМ баз данных, распределенных баз данных и прикладного программного обеспечения.

3. Автоматизированное рабочее место технических работников. Автоматизированное рабочее место предусматривает ввод информации, обработку входящей и исходящей документации. Каждый из этих работников имеет свое имя в сети и пароль для входа в сеть, имеет на сети свой каталог, по которому происходит обмен файлами с другими пользователями сети. Также он имеет доступ ко всем общедоступным файлам и каталогам.

Автоматизированность рабочих мест повышает эффективность и оперативность работы с информацией, это в свою очередь влияет на принятие управленческих решений. Однако не весь персонал предприятия обладает навыками и умениями работы с персональным компьютером и на предприятии сейчас идёт централизованное обучение персонала компьютерным навыкам.

Программное обеспечение автоматизированных рабочих мест на ООО «СУ В.С.Т.» состоит из баз данных, которые представлены в виде определенных технологий (программ).

Общее программное обеспечение, характерное для всех автоматизированных рабочих мест ООО «СУ В.С.Т.»:

1. Текстовые редакторы. Сюда входят программа «Word».

2. Табличные процессоры. Сюда входят программы «Excel», «1С», применяемые в бухгалтерии и в общем отделе.

3. Электронная почта - обеспечивает оперативную связь между сотрудниками. С ее помощью хранят и пересылают информацию. Электронная почта – самый быстрый и беспроблемный способ передачи информации не только по локальной, но и по внешней сети Internet.

На ООО «СУ В.С.Т.» существует также специальное программное обеспечение:

1. Базы данных.

Базы данных на ООО «СУ В.С.Т.» организуются для обеспечения безопасности и целостности данных, оптимизации времени актуализации и поиска информации, эффективного использования ресурсов памяти.

Самым распространенным на предприятии интегрированным пакетом программ является Microsoft Office - ХР.

2. Прикладное программное обеспечение.

INTERNET

Предприятие активно взаимодействует с внешними потоками информации через глобальную сеть Internet. Это очень удобно. Во-первых, это электронная почта. Через электронную почту происходит «общение» предприятия с внешними потребителями информации – налоговые, статистические органы, поставщики, потребители. С помощью электронной почты быстро и без особых проблем ООО «СУ В.С.Т.» пересылает и потребляет необходимую информацию. Во-вторых, через Internet можно узнавать необходимую информацию о поставщиках, потребителях.

На ООО «СУ В.С.Т.» во всех компьютеризированных отделах имеется выход в Internet.

У ООО «СУ В.С.Т.» имеет свой сайт в Интернете –www.ihk_tatgazinvest.ru.

Таким образом, проанализировав работу автоматизированных служб управления, видна усиленная работа по созданию баз данных и контакту подразделений предприятия в локальной сети предприятия. Немаловажное значение играет автоматизация рабочих мест. Она повышает оперативность передачи, обработки и анализа переданной и полученной информации. Предполагается и дальнейшее автоматизация рабочих мест с последующим обучением персонала новым совершенным технологиям. В 2005 году двое сотрудников вместе с финансовым директором прошли компьютерные курсы по бюджетированию и приобрели программный продукт на основе «1С Финансовое планирование».

Всё это в будущем должно поднять имидж и уровень предприятия в области используемых автоматизированных систем управления.