1. Разработка товарной политики

В данном разделе будут разработаны:

1.Мультатрибутивная модель

2..Ассортиментная политика

3.Перечень дополнительных услуг

Мультиатрибутивная модель магазина:

Наименование: «Органика»

Режим работы: 9.00-22.00

Торговая площадь: 80 кв. м.

Вид здания: Аптека расположена в одной из секций торгового комплекса

Его расположение: Фрунзенский район, на пересечении улиц Салова, Белградской и Фучика.

Количество расчетных узлов: 2

Численность работников торгового зала: 4 человека на кассе(2 в смену), 4 консультанта, 2 человека-разносчики товара, 2 охранник(1 в смену), работники склада- 2 человека, зав.аптекой, бухгалтер.

Ассортиментная политика.

Ключевой фактор управления аптечным ассортиментом - высокая концентрация любого регионального аптечного рынка на бестселлерах (наиболее продаваемых ассортиментных позициях). Важный источник информации о бестселлерах местного рынка - дефектура. Неудовлетворенные запросы необходимо тщательно фиксировать как от посетителей в зале и пополнять ассортимент товарами имеющими спрос.

Целесообразен анализ ассортиментной структуры местного рынка. Логика такого анализа проста: если какой-то товар на местном аптечном рынке покупают в значительном количестве, - скорее всего, торговать им имеет смысл. Необходимо иметь в наличие тот ассортимент, который предлагают аптеки конкуренты, чтобы посетители смогли найти привычные позиции. А также расширить ассортимент и привлечь внимание к новым товарам.

Как было выяснено, нашими клиентами будут пациенты НИИ, клиенты медицинского центра, а также посетители торгового центра, приехавшие за покупками. Аптека удовлетворить потребности всех групп потребителей. Тем самым иметь в наличии широкий спектр лекарственных препаратов, БАДы, которые пользуются популярностью большой ассортимент косметической продукции, средства гигиены и ухода за телом, медицинская техника, товары для детей.

В процессе планирования и разработки ассортимента окончательно были определены основные параметры:

1) Широта ассортимента - в магазине будут представлены:

Антибиотики и противомикробные средства.

Антисептики и дезинфектанты

Болеутоляющие, заживляющие и противовоспалительные средства

Контрацептивы, противоклимактерические средства, тесты на беременность.

Масла

Парентеральное питание

Препараты для мочеполовой системы

Препараты для щитовидной железы

Препараты, действующие на головной мозг

Противогрибковые, комбинированные средства

Противоопухолевые препараты

БАД

Гомеопатические средства

Редкие и дорогостоящие препараты

Сердечнососудистые средства

Средства для желудочно-кишечного тракта

Средства для похудения и корректирующее бельё

Средства от простуды.

Средства при диабете

Ушные и глазные капли

Прочие препараты

Витамины

Изделия мед. назначения

Лекарственные травы

Лечебная косметика

Медицинская техника

Уход за лежачими больными и поддерживающие бандажи

Средства гигиены

Средства для вен

Средства для ухода за полостью рта

Средства от аллергии

Товары для детей и беременных женщин

Всего порядка 4000 наименований.

2) Глубина ассортимента - каждую ассортиментную группу будем углублять и насыщать. Особенно широко будет представлена лечебно-профилактическая косметика. Таким предложением не обладает ни один из конкурентов.

3) Частота обновления ассортимента – предполагается регулярно контролировать полноту ассортимента, для этого есть отдельный сотрудник, ведущий учетную деятельность и разносчики товара, занимающиеся выкладкой продукции.

4)Поставщики – в нашем случае это дистрибьюторы, а также прямые поставки производители.

Нам поставлять товар будут компании:

Аптека-Холдинг

БСС

Дистрифарм

Доктор Веда

Катрен

Медицина Санкт-Петербург

Минеральные воды

МОРОН

Парфюм

Президент-Нева

Пробиотик-Северо-Запад

Протек

Профит Мед

ПУЛЬС

РИА Панда

РОСТА

Северо-запад

СИА Интернейшнл

5) Уровень предоставляемых услуг – высокий.

Ассортимент в нашей аптеке огромен. Для более подробного описания была выбрана одна из основных групп парафармацевтики – Лечебно-профилактическая косметика. Это перспективная ассортиментная подгруппа, которая может способствовать решению экономических и социальных задач организации. Повышение уровня жизни в стране, пропаганда здорового образа жизни и мода на него, ужесточение требований к внешнему виду при найме на работу привели к тому, что в последние годы в аптечных организациях увеличился спрос на косметическую и парфюмерную продукцию и лечебную косметику.

В результате анализа потребительских предпочтений были выявлены следующие закономерности:

-потребители лечебной косметики моложе, чем потребители ЛС (разница составляет 10 лет), и эта категория покупателей продолжает «молодеть»;

-увеличивается спрос на косметику, разработанную врачами-дерматологами и назначаемую после их консультации;

-потребители хотели бы получать индивидуальные консультации и проводить диагностику состояния кожи и волос непосредственно в аптеке;

-для покупателей предпочтительно размещение косметики на отдельных декорированных стендах с разделением на марки или категории;

-растет спрос на средства, которые позволяют проводить косметологические процедуры в домашних условиях;

-увеличивается спрос на мужскую косметику;

-растет спрос на мобильную косметику (удобная, герметичная упаковка, преимущественно из пластика, снабженная дозатором, небольшая расфасовка, сочетание в одном продукте нескольких средств).³

В списке представлены наиболее популярные среди потребителей единицы товаров:

Vichy (Виши)

Lierac (Лиерак)

Avene (Авен)

La Roche-Posay (Ла Рош-Позэ)

Ducray (ДЮКРЭ)

Phyto (Фито)

Bioderma (Биодерма)

STYX (Стикс)

Sally Hansen (Салли Хансен)

Galenic (Галеник)

детская косметика Bubchen (Бюбхен)

Перечень оказываемых услуг

1) бесплатное измерение давления

2) Консультация специалистов в области косметологии. Определение типа кожи на специальном оборудовании.