12. Структура маркетинговых исследований, как инструмент большой системы маркетинга

Маркетинговой исследование – это вся деятельность по сбору и обобщению инфо для принятия маркетинговых решений, которые обусловлены процессом и функциями всякого бизнеса и маркетинговой деятельности как его основного элемента.

1. Ознакомление с проблемой ситуации и задачами, которые поставлены перед маркетологом

2. Предварительное планирование исследования

3.Разработка рабочей концепции проведения исследования

4.Обоснование и выбор путей и методов сбора маркетинговой инфо

5.Обработка инфо

6. Подведение итогов, обобщение

7. Оформление и презентация результатов. Отчет.

(? Еще нам А.О. рассказывала про схему* свою, но имхо это не то. что нам нужно)

*Основные направления маркетинговых системных исследований

13. Затраты, входящие в состав капитальных затрат на маркетинговую деятельность.

К_омд=К_здс+К_иом+К_ск.о+К_тр+К_мер

З на использование зданий и сооружений +

З на информационное обеспечение маркетинга +

З на складское оборудование +

З на сооружение транспортной сети +

З на маркетинговые инвестиционные мероприятия в рамках проводимой маркетинговой политики и стратегии.

14. Причины использования стратегических карт на основе сбалансированных показателей.

Система сбалансированных показателей- наиболее популярная концепция управления реализацией стратегии, разработанная Р.Капланом и Д.Нортоном. Эта система измерения эффективности деятельности всего предприятия, основанная на видении и стратегии, отражающей наиболее важные аспекты бизнеса.

Стратегические карты, построенные на основе системы сбалансированных показателей, дают полное представление о положении компании, отражая не только ее финансовые возможности, но и отношения с потребителями, организацию внутренних бизнес-процессов, перспективы развития

Основные идеи Р. Каплана и Д. Нортона сводятся к тому, что стратегические карты обеспечивают:

• Удобный формат для пропаганды содержания стратегии компании

• Анализ причинно-следственных зависимостей среди прочих факторов в качестве необходимого условия, а так же стратегическое видение в качестве основы выбора направления движения

• Систематическое обсуждение достижения поставленных в стратегических картах целей, заменяющее традиционные методы контроля чисто финансовых показателей.

Стратегические карты служат для оптимизации выбора вариантов. –Багиев. Так же Багиев считает, что они недостаточны для полной картины.

15. Понятие приведенных затрат.

Затраты, которые включают ежегодные издержки и ежегодные нормативные отчисления от используемых капитальных затрат, называют приведенными, соразмерными затратами.

= + ,

где - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (руб/год/руб). Последний представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они, при прочих равных условиях, нецелесообразны.

16. Процесс и методы экономических измерений (экономическая величина, показатели, классификация).

Общий процесс экономических измерений включает в себя такие этапы, как:

• Постановка задач (каков объект измерения, цели)

• Построение модели

• Выбор метода измерения (каким образом измерять- шкалы, размерность, относительные и абсолютные значения)

• Анализ результатов

Экономические величины могут измеряться по методам метрологии, эконометрики и квалиметрии.

Экономические показатели классифицируются следующим образом : качественные/количественные, абсолютные/относительные. Так же существуют показатели роста/прироста, индексные показатели, формируются сводные и агрегированные показатели.

Экономический смысл: Абсолютные показатели характеризуют количество товара, единиц, денег. Относительные показатели представляют собой отношение двух показателей одинаковой или разной размерности. Это размерные показатели, характеризующие скорость изменения величины во времени, эффективность использования ресурсов, чувствительность величины по отношению к фактору, обусловившему ее изменение.