49. Стратегические карты в системе управления маркетинговой деятельностью.
Стратегическая карта — это наглядная модель интеграции целей организации в четырех составляющих сбалансированной системы показателей (финансовая, клиентская, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала). Стратегическая карта является иллюстрацией причинно-следственных отношений между желаемыми результатами клиентской и финансовой составляющих, а также результатами, полученными в основных внутренних процессах — производственном менеджменте, управлении клиентами, инновациях и законодательных и социальных процессах.
В внутренние бизнес-процессы входит в том числе разработка продукта, определение каналов сбыты, рынок и продажи, распределение и обслуживание, что напрямую зависит от маркетинговой стратегии, задача которой действовать на восприятие потребителей. Некоторые из возможных рычагов влияния:
50. Процессор измерения и задачи экономических измерений.
Модуль маркетинговой связи |
Характеристика маркетинговой цепочки |
ПР – ПК – ПТ |
Производитель – покупатель – потребитель |
ПР – ПРП |
Производитель – производитель партнер |
ПР – ПРК |
Производитель – производитель конкурент |
ПР - ПОСТ |
Производитель – Поставщик |
ПР – ПД |
Производитель – Посредник |
ПР – ГОС |
Производитель – Государство |
ПР – ТГ |
Производитель – торговая сеть |
ПР –> ПД – ПК – ПТ ПР –> ПК – ПТ |
–> Посредник – Покупатель –> Покупатель |
Задачи экономических измерений:
сопоставление
анализ/оценка
контроль
управление объектом
51. Оценка эффективности маркетинговых решений (методы, критерии, показатели) в сфере товарной политики.
Маркетинговые действия в товарной политике включают себя упаковку, рекламу, брендинг, условия поставки.
К показателям оценки эффективности товарной политики можно отнести прибыль,
рентабельность:
Rпрi = (ПР от реал.i/ССполнаяi)*100%,
где Rпрi — рентабельность i-го вида производимой продукции,
ПР от реал — прибыль от реализации i-го вида продукции,
СС полная — полная себестоимость выпуска i-го вида продукции, рассчитываемая на основании составляемой заранее сметы на изготовление продукции.
товарооборачиваемость:
гдеЗ— величина запасов на определенную дату;
ТО— величина товарооборота на конкретную дату;
N— число дат в рассматриваемом периоде.
Маржинальный доход:
МД = ЧВ — ПЗ,
гдеМД— маржинальный доход;
ЧВ- чистая выручка (без НДС и акцизного сбора);
ПЗ— переменные затраты.
Конкурентоспособность товара:
Конкурентоспособность товара (услуги) определяется как отношение суммарных затрат на покупку и использование товара (Р)к суммарному полезному эффекту (I),получаемому от данного товара. Более конкурентоспособным считается тот товар (услуга), для которого данное соотношение минимально по сравнению с аналогами.
Показатели качества, которыми оценивается уровень суммарного полезного эффекта I, определяются экспертами. Это могут быть как технические, конструктивные характеристики товара, а также параметры и признаки, характеризующие эстетические свойства товара