II. Коэффициент эластичности спроса по доходу показывает, на сколько изменится объем спроса (dqd) при изменении доходов потребителей (di) на 1 %.

В зависимости от связи между QD и I (прямая и обратная) коэффициент EI(D) может быть положительным и отрицательным:

1) EI(D) > 0 означает, что рост I вызывает рост QD (качественный товар: мясо, молоко) (кривая D1 на рис.7.3).

2) EI(D) < 0 означает, что рост I вызывает сокращение QD (товары низшей категории, например заменители масла), (кривая D2 на рис.7.3).

3) EI(D) > 1 означает, что рост QD превышает рост I на 1 % (товары роскоши, спрос на которые формируется при определенном уровне дохода) – кривая D3.

Рис. 7.3. Варианты зависимости спроса от дохода

III. Коэффициент перекрестной эластичности спроса показывает, на сколько изменится объем спроса на товар А (QDA) при изменении цены другого товара (PB):

Знак коэффициента epb (da) зависит от связи между товарами:

– если товары взаимозаменяемы (масло/маргарин), то EPB (DA) (+) показывает, что с ростом P на товар В объем спроса на товар А увеличится (кривая D1 на рис. 7.4);

– если товары взаимодополняемые (фотоаппарат/ф.пленка), то EPB (DA) (-) показывает, что с ростом P на товар В объем спроса на товар А сократится (кривая D2 на рис. 7.4).

Рис. 7.4. Кривые спроса на взаимозаменяемые и взаимодополняемые товары

Фиалко.

68. Процессный и функционально-ориентированный подходы к управлению организацией.

Каждый процесс, независимо от его вида и типа, протекает внутри некой системы. Протекая внутри системы, процессы неизбежно ведут к смене ее состояний.

Наиболее популярным и максимально универсальным является следующее определение:

Система - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство. Данное определение отражает философское содержание понятия «система». Практически везде в своей жизни нам приходится сталкиваться с системами. Системой является весь окружающий нас мир. Практически все, что может воспринимать человек, он воспринимает как систему. Каждая система состоит из подсистем.

Подсистема - Структурная часть, находящаяся внутри большой системы и выполняющая конкретные функции. Фактически каждую систему можно разбить на составляющие подсистемы.

Организационная система - это совокупность человеческих, материальных технических и экономических ресурсов, между которыми существуют экономические, социальные, управленческие, информационные взаимосвязи, которые связывают выше приведенные ресурсы в единую целостную структуру. Корпоративная система компании относится к типовым организационным системам.

Основополагающей базой современных подходов к управлению является процессный подход, который предполагает определение набора бизнес-процессов, выполняемых в организации, и дальнейшую работу с ними. Предлагаемые сегодня системы управления базируются на следующих основных подходах:

• TQM (total quality management) – система всеобщего управления качеством;

• PIQS (process integrated quality system) – система менеджмента качества, интегрированная с бизнес-процессами;

• МС ИСО – регламентирующие требования к системам менеджмента качества;

• WFMS (work flow management system) – система управления потоками работ;

• ERP (enterprise resource planning) – комплексная система планирования и управления ресурсами организации.

В настоящее время в России понятие процессного подхода весьма расплывчато. Такая ситуация обусловлена несколькими причинами.

Первая из них состоит в том, что существующая культура менеджмента, основанная на процессном подходе, только начинает развиваться.

Вторая причина, как это ни парадоксально, - деятельность консалтинговых компаний, которые, отдавая дань моде, рекламируют процессный подход, трактуя его каждая по-своему, тем самым внося путаницу в умы управленцев.

Третья причина – недостаточная подготовка менеджеров верхнего уровня в области систем менеджмента качества и управления процессами.