- •2. Понятие о показателях качества продукции и их классификация.
- •3. Показатели качества транспортных услуг.
- •Своевременность
- •4. Методы определения показателей качества продукции.
- •5. Методы оценки качества продукции.
- •6. Оценка качества транспортного обслуживания.
- •7. Стандартизация в обеспечении качества продукции.
- •8. Цели, задачи и области сертификации.
- •9. Федеральный закон о техническом регулировании.
- •10. Международные стандарты качества iso 9000.
- •Захаров.
- •11. Понятие укрупненной грузовой единицы, их классификация и характеристика.
- •12. Принципы формирования транспортно-логистических систем, их особенности и недостатки
- •13. Характеристика пакетной транспортно-логистической системы.
- •14. Характеристика контейнерной транспортно-логистической системы.
- •15. Характеристика трейлерной и паромной транспортно-логистической системы.
- •Пример использования алгоритма выбора перевозчика.
- •22. Выбор тары и упаковки.
- •23. Выбор подвижного состава.
- •24. Способы перевозки грузов.
- •Контейнерные перевозки.
- •Классификация контейнеров.
- •Перевозки грузов в сменных кузовах.
- •Перевозки грузов в контрейлерах и роудрейлерах
- •Роудрейлеры
- •25. Особенности организации пассажирских перевозок.
- •II раздел Экономические аспекты управления Гришина.
- •26. Анализ технико-организационного уровня организации.
- •27. Анализ объемов перевозок грузов и других видов услуг (динамика, структура, качество, ритмичность).
- •28. Организация и информационное обеспечение экономического анализа.
- •29. Анализ использования основных средств, материальных и трудовых ресурсов.
- •Определяется последовательность функций, необходимых для производства товара или услуги.
- •Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов.
- •Для каждой функции на основе оценок из пункта 2 определяется количественная характеристика источника издержек costdriver).
- •После того как для всех функций будут определены их источники издержек, проводится окончательный расчет затрат на производство конкретного продукта или услуги.
- •34. Анализ общей суммы затрат.
- •35. Анализ себестоимости перевозок.
- •Анализ себестоимости перевозок по долям затрат.
- •36. Анализ доходов, прибыли и рентабельности.
- •37. Системно-матричный диагностический анализ.
- •Семухина.
- •38. Основные фонды, их воспроизводство и эффективность использования.
- •39. Виды амортизационных списаний основных фондов и нематериальных активов.
- •Имущество делится на следующие категории:
- •Нематериальные активы.
- •В настоящее время в странах рыночной экономики используются следующие виды амортизационных списаний:
- •1. Линейное (пропорциональное);
- •40. Экстенсивный и интенсивный пути использования основных фондов.
- •41. Оптимизация производственных запасов организаций автомобильного транспорта.
- •42. Показатели использования основных фондов и оборотных средств.
- •43. Экономическая эффективность инвестиций.
- •44. Постоянные, переменные и предельные издержки производства.
- •45. Совершенствование тарифов на грузовые автомобильные перевозки.
- •46. Пути повышения производительности труда в организациях автомобильного транспорта.
- •Факторы:
- •1. Повышение технического уровня производства:
- •2. Улучшение организации производства и труда:
- •3. Прочие факторы
- •47. Факторы и пути повышения рентабельности производства в организациях автомобильного транспорта.
- •Оборачиваемость оборотных средств определяется след показателями:
- •Факторы:
- •III раздел.
- •Статья 2
- •Ответственность перевозчика.
- •52. Права сторон по договору перевозки грузов (кдпг). Права перевозчика:
- •Требования отправителя:
- •Категория c. Основная перевозка оплачена продавцом - любые виды транспорта – cfr.
- •55. Характеристика терминов fas и cif. Категория f. Основная перевозка не оплачена продавцом - морские и внутренние водные перевозки – fas.
- •Категория c. Основная перевозка оплачена продавцом - любые виды транспорта – cif
- •56. Характеристика терминов fob и cpt. Категория f. Основная перевозка не оплачена продавцом - морские и внутренние водные перевозки – fob.
- •Категория c. Основная перевозка оплачена продавцом - любые виды транспорта – cpt.
- •57. Характеристика терминов cip и dap. Категория c. Основная перевозка оплачена продавцом - любые виды транспорта – cip.
- •Категория d. Доставка. Любые виды транспорта – dap. (инокотермс – 2010)
- •58. Характеристика терминов dat и ddp. Категория d. Доставка. Любые виды транспорта – dat. (инокотермс – 2010)
- •Категория d. Доставка. Любые виды транспорта – ddp. (инокотермс – 2010)
- •Тетцоева.
- •59. План маркетинга: определение, классификации, состав и структура, этапы разработки.
- •Вот типичная классификация маркетинговых планов (ф.Котрлер):
- •По Филипу Котлеру маркетинговый план включает в себя следующие разделы:
- •1. Анализ текущей маркетинговой ситуации:
- •2. Цели и задачи маркетинга:
- •3. Стратегии маркетинга
- •4. План действий
- •5. Контроль
- •При сегментации рынка используются такие критерии:
- •61. Положение предприятия на рынке транспортно-экспедиционных услуг. Pest — анализ
- •62. Концепции управления маркетингом в организации.
- •Основные концепции:
- •1. Производственная концепция (конец 19 – начало 20 века).
- •2. Товарная концепция маркетинга.
- •3. Сбытовая концепция маркетинга (30 – 50-е годы);
- •Основные положения сбытовой концепции:
- •Как правило, сбытовая концепция применима в следующих ситуациях:
- •4. Концепция традиционного маркетинга (60 – 70-е).
- •При использовании данной концепции компания получает выгоды следующими способами:
- •Маркетинговая концепция действенна в следующих ситуациях:
- •5. Концепция социально – этического маркетинга (80 – 90 годы).
- •Подход используется в следующих случаях:
- •6. Концепция маркетингового взаимодействия.
- •63. Исследования рынков транспортно-экспедиционных услуг.
- •64. Конкуренция на рынке транспортно-экспедиционных услуг.
- •65. Структура маркетинга: различные подходы.
- •66. Аналитические матрицы в маркетинге, их применение.
- •67. Эластичность спроса. Расчёт коэффициента эластичности спроса.
- •Эластичность спроса по цене зависит:
- •В зависимости от этих показателей различают:
- •II. Коэффициент эластичности спроса по доходу показывает, на сколько изменится объем спроса (dqd) при изменении доходов потребителей (di) на 1 %.
- •Знак коэффициента epb (da) зависит от связи между товарами:
- •Фиалко.
- •68. Процессный и функционально-ориентированный подходы к управлению организацией.
- •Так что же такое процессный подход? Четкое определение процесса.
- •Процесс характеризуется следующими свойствами:
- •Таким образом, можно дать следующее определение процесса:
- •Ключевыми моментами для внедрения процессного подхода к управлению являются:
- •С внедрением процессного подхода к управлению организация имеет следующие возможности:
- •Альтернативой процессному подходу, является функционально-ориентированный подход.
- •Функциональная иерархия обладает рядом присущих ей недостатков. В первую очередь следует отметить:
- •69. Моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиционных организаций.
- •Этапы описания бизнес-процессов:
- •Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное:
- •На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены:
- •Детальная модель бизнес-процесса должна включать:
- •70. Сбалансированная система показателей, как средство управления транспортно-экспедиционной организацией.
- •Ссп дополняет систему финансовых параметров уже свершившегося прошлого, а также:
- •Как развивались показатели эффективности деятельности компании:
- •Выгоды применения ссп
- •1. Необходимое условие создания ссп – разработка стратегии компании.
- •2. Контроль реализации стратегии.
- •Трудности применения ссп
- •2. Отсутствие быстрых результатов.
- •3. Невозможность разработки ссп без инициативы топ-менеджмента.
- •4. Трудность оценки важности ключевых показателей.
- •Захаров.
- •71. Основные понятия логистики.
- •72.Цели, задачи и функции логистики.
- •Функции логистики как отдельные логистические операции:
- •73. Понятие логистической системы и их классификация.
- •Классификация макро лс:
- •74. Области и задачи оптимизации процессов в логистических системах.
- •1. Структура лц.
- •2. Размещение элементов инфраструктуры.
- •3. Стратегические взаимоотношения.
- •4. Организация вспомогательных процессов.
- •75. Логистические концепции и технологии на транспорте.
34. Анализ общей суммы затрат.
Необходима корректировка по всем статьям (план, отчет, аналитическая величина) и по каждой статье должны иметь возможность рассчитать абсолютное, относительное и допустимое отклонения.
Корректировка з/п водителей сдельных автомобилей.
Сз/п скорек. = С з/п*I (индекс)Pпривед. (Рпривед. = Q*k*P)
Почасовая з/п. Сз/п скорек. = С з/п*I (индекс)АЧраб.
Сегодня з/п могут различаться, например водители могут получать з/п в зависимости от доходов. Поэтому корректировка будет тоже через индекс.
Ремонтные рабочие: Сз/п р/р скорек. =С з/п+
Необходимо иметь ввиду различия в системах оплаты труда р/р, например при косвенно сдельной системе, оплата будет зависеть от пробега автомобиля, корректировка будет осуществляться в связи с измененным пробегом.
Сз/п АУПскорек.=С з/п АУП
В том случае если АУП оплачивается стабильно, то плановая величина не меняется. З/п может быть в % от выручки, прибыли, поэтому корректировку необходимо привязывать к показателю оплаты труда.
ЕСН считается для всех категорий статей.
Переменные расходы.
Стопливо скорек. = С топл.*I (индекс) Lобщ.; I=Lобщ.факт/Lобщплан.
Ссмаз.проч. скорек. = Ссмаз.*I (индекс)Lобщ.; I=Lобщ.факт/Lобщплан.
Сизнос и рем. скорек. = С износ и рем.*I (индекс)Lобщ. ; I=Lобщ.факт/Lобщплан.
Срем.фонд. скорек. = С рем.фонд.*I (индекс)Lобщ. (затраты на материалы и зап.части)
Постоянные расходы.
1) Спост.скор.=Спост.*IАЧраб.
2) Налоги Снал.скоррект.=Снал.*Iвып.плана.
Корректировка выполняется в соответствии с принятым законодательством по каждому налогу отдельно (страхование рисков, связанных с доходами, налог на выброс в атмосферу, связанный с расходом на топливо.)
Общая сумма затрат: Далее суммируются все аналитические величины, по всем статьям затрат.
Таким образом, получаем общую сумму аналитических затрат, которая сравнивается с фактической и плановой.
Далее рассчитываем абсолютное, относительное и допустимое отклонения.
Если в общехозяйственных расходах постоянный удельный вес высокий, и по ним имеются недовыполнения, то необходимо выполнить, анализ выполнения постепенно.
Расходы по содержанию аппарата управления (бланки, периодические издания, техническая литература) (план сравнивается с отчетом). Служебные разъезды, анализ доли выплат по всем статьям себестоимости. Содержание помещений управленческого персонала (может поменяться арендная плата); текущий ремонт зданий; расходы по механизации; представительские услуги.
Общепроизводственные расходы: хозяйство текущего обслуживания, охрана труда и техника безопасности. Расходы по повышению квалификации.
35. Анализ себестоимости перевозок.
С = Сз/п (все категории) + Спер + Спост
SI= ; SII = ; SIII =
ΔSI = * отн Сз/п + * доп Сз/п + 100 ( - 1), %
ΔSII = * отн Спер + * доп Спер + 100 ( - 1), %
ΔSIII = * отн Спост + * доп Спост + 100 ( - 1), %
Анализ себестоимости перевозок по долям затрат.
S= , где: c-затраты, р-грузооборот
С=Сзп(все категории)+Спер+Спост
S1=100/Пр*отн Сзп+100/Пр*доп Сзп+100(100/Пр-1),%
S2=100/Пр*отн Спер+100/Пр*доп Спер+100(100/Пр-1),%
S3=100/Пр*отн Спост+100/Пр*доп Спост+100(100/Пр-1),%
Пр - процент по грузообороту.
Себестоимость — все издержки (затраты), понесённые предприятием на производство и реализацию (продажу) продукции или услуги.