- •1.Понятие организации. Признаки и функции организации
- •Функции организации
- •2. Типы и модели организаций.
- •3.Процессы в организации. Содержание и особенности основных процессов
- •4.Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов
- •5.Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов
- •6.Законы существования и развития организации.
- •7.Эволюция представлений об организации как об объекте менеджмента.
- •8. Описание орг. Как объекта управления.
- •11. Организация как сложная иерархическая система
- •12. Организация, реализующая концепцию заинтересованных групп
- •13. Определения и свойства системы. Классификация систем
- •14. Системные свойства организации. Организация как система управления
- •15. Системный анализ функционирования организации. Принципы системного анализа.
- •16. Системный анализ функционирования организации. Основные этапы и процедуры.
- •17. Системный анализ функционирования организации. Основные подходы.
- •18. Внутренняя среда организационной системы
- •19. Социально-экономическая политика и цели развития организации.
- •20. Основные организационные структуры управления.
- •1. Простая структура
- •2. Функциональная структура
- •3. Дивизионная структура
- •3А. Гибридная структура
- •21. Мотивационные отношения организации.
- •22. Роль руководителя в системе управления персоналом.
- •23.Корпоративная культура организации.
- •28. Внешняя среда организационной системы.
- •29. Свойства внешней среды
- •30. Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий
- •31.Стили взаимодействия организации с внешней средой.
- •32. Связь между внутренней и внешней средой организации.
- •Анализ среды организации
- •2)Правовового компонента
- •4)Социального компонента
- •34. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица свот
- •35. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица угроз
- •36. Свот-анализ как метод изучения внешней среды. Матрица возможностей
- •37. Составление профиля среды как метод оценки среды организации.
- •38. Маркетинговая политика организации.
- •39.Обзор основных тенденций в развитии дизайна организаций
- •40.Горизонтальная организация: Преимущества, проблемы и издержки
- •Преимущества горизонтальной организации:
- •Проблемы Горизонтальной организации:
- •47.Реинжиниринг:стадии программы, проблемы, факторы успеха.
- •Проблема осуществления реинжиниринга:
- •48.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Основные причины и области использования. Области применения аутсорсинга:
- •Основные причины использования компаниями аутсорсинга:
- •49.Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выгоды применения. Выгоды аутсорсинга
- •50. Аутсорсинг как концепция управления организацией. Выбор ключевых компетенций организации.
- •Фокусировка на ключ. Компетенции может происходить 2 путями:
- •56. Этапы жизненного цикла организационного развития по Емельянову и Поварницыной.
- •57. Особенности управления организацией на разных стадиях ее жизненного цикла.
- •58. Концепция Организационного Развития. Основные типы изменений в организациях.
- •Сопротивление сотрудников изменениям в организации: причины и способы преодоления.
- •Концепция Организационного Развития. Основные инструменты процесса.
- •Концепция Организационного Развития. Факторы успешного проведения изменений.
37. Составление профиля среды как метод оценки среды организации.
Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.
Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды (рис. 4) выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:
важности для отрасли по шкале: 3 — большая, 2 — умеренная, 1 — слабая;
влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — отсутствие влияния;
направленности влияния по шкале: +1 — позитивная, -1 — негативная.
Факторы среды
|
Важность для отрасли, А
|
Влияние на организацию, В
|
Направленность влияния, С
|
Степень важности, D=A*B*C
|
1.
|
|
|
|
|
2.
|
|
|
|
|
3.
|
|
|
|
|
...
|
|
|
|
|
Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.
Анализ среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать.
38. Маркетинговая политика организации.
Маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке.
На этапе товарной политики маркетологи, используя исследования рынка, конкурентов и потребителей, разрабатывают программу действий предприятия в области производства товара (предполагают, какой товар будет пользоваться максимальным спросом, соответствовать потребностям покупателя, определяют его качество по сравнению с конкурентами), устанавливают правила для создания новых товаров, прогнозируют жизненный цикл товара.
В область ценовой политики предприятия входят вопросы оптовых и розничных цен, все стадии ценообразования, тактика определения начальной цены товара, тактика коррекции цены. Решая эти вопросы, маркетологи устанавливают на товар наиболее благоприятную цену, что способствует повышению прибыльности фирмы.
Система сбыта товара – одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании несомненно увеличит прибыль компании.
Маркетинговое продвижение товара - совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов посредниками, клиентами, с различными общественными организациями и слоями.
Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), персональной продажи и методов связи с общественностью.