28. Внешняя среда организационной системы.

Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собою и взаимоотношения с внешним окружением. Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента.

Внешняя среда организации делится на:

-Внешняя среда прямого воздействия:

• Потребители

• Поставщики

• Конкуренты

• Акционеры

• Профсоюзы

• Местные органы

• Правительственные органы

• И т.п.

-Внешняя среда косвенного воздействия:

• Политика

• Право

• Экономика

• Экология

• Социально-культурные факторы

• Технология

29. Свойства внешней среды

Свойства внешней среды;

1. Существует взаимосвязь факторов среды или сила воздействия, с которой изменение одного фактора будет действовать на другие.

2. Среда представлена большим количеством разнообразных факторов, влияющих на организацию, что показывает ее сложность.

3. Среда характеризуется большой степенью изменчивости или подвижности (хар-ка степени изменения самих факторов и силы их воздействия.

4. Большое количество факторов и их изменчивость приводят к тому, что теряется точность информации о процессах, происходящих в среде, что повышает неопределенность среды и усложняет процесс принятия решений.

30. Взаимодействие организации с внешней средой. Основания и приёмы взаимодействий

Взаимодействие любой организации с внешней средой происходит не непосредственно, а через другие организации. Организации вступают в межорганизационные отношения, руководствуясь при этом различными поводами. Выделяет следующие причины для взаимодействия:

1.Основания

2.Обменные основания

3. Формализованные соглашения

4. Подмандатность

Организации используют различные приемы установления межорганизационных отношений.

1.Владение

2.Стратегические союзы

3.Кооптация

4.Связи с общественностью (PR) и реклама

Стили взаимодействия организации с внешней средой.

К объективным можно отнести сочетание динамики и сложности внешней среды, информационную обеспеченность, количество и качество используемых ресурсов и технологий. К субъективнымфакторам, определяющим стиль «общения» с внешней средой, обычно относят профессионализм и компетентность менеджмента, готовность организации идти на риск, систему внутриорганизационных отношений и организационную культуру.

Особые факторы, определяющие стиль взаимодействия организации с внешней средой, — это ее миссия, стратегия и цели.

31.Стили взаимодействия организации с внешней средой.

К объективным можно отнести сочетание динамики и сложности внешней среды, информационную обеспеченность, количество и качество используемых ресурсов и технологий.

К субъективнымфакторам, определяющим стиль «общения» с внешней средой, обычно относят профессионализм и компетентность менеджмента, готовность организации идти на риск, систему внутриорганизационных отношений и организационную культуру.

Особые факторы, определяющие стиль взаимодействия организации с внешней средой, — это ее миссия, стратегия и цели.