4.Процессы в организации. Содержание и особенности вспомогательных процессов

Процесс представляет собой определенную совокупность дей­ствий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, ко­торые чаще всего выступают в виде продукции или услуг.

Состав вспомогательных процессов

Вспомогательные процессы (вторичные или обеспечивающие по приведенной выше классификации) связаны с закупкой сырья и материалов, развитием технологии и управлением человеческими ресурсами. Их состав может быть представлен следующими рабо­тами.

1. Снабжение — приобретение всех видов входных ресурсов включает покупку:

сырья, основных и вспомогательных материалов,лабораторного и конторского оборудования,производственных и административных зданий,консультационных и бухгалтерских услуг.

2.Технологическое развитие включает:

научные исследования и разработки,распространение нововведений по всем подразделениям,совершенствование счетно-вычислительных и информационных систем, производственных процессов, складского хозяйства и пр.

3. Управление персоналом включает:набор,расстановку,подготовку и переподготовку кадров,установление систем оплаты труда.

5.Процессы в организации. Содержание и особенности управленческих процессов

Процесс представляет собой определенную совокупность дей­ствий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, ко­торые чаще всего выступают в виде продукции или услуг.

Управленческие процессы, необходимы для осуществления общего администрирования, планирования финансирования, бухгалтерского учета, правовой поддержки, связей с государственны­ми учреждениями.

Чтобы получить прибыль, компании необходимо постоянно осуществлять контроль издержек и ценностей, создаваемых в каж­дом звене цепочки, и корректировать процессы в направлении по­вышения их эффективности. Эти задачи выполняют процессы уп­равления, в результате принимаются решения о действиях, кото­рые должны выполняться в организации. Это подчеркивает значе­ние, которое имеет проектирование процессов и их взаимосвязей.

Результатом управленческих процессов являются решения, необхо­димые для нормального и эффективного функционирования ос­новных и вспомогательных процессов, а также контрольная инфор­мация, предоставляемая исполнителям решений.

6.Законы существования и развития организации.

Закон синергии заключается в том, что возможности организации в целом больше, чем сумма возможности ее составных частей, взятых в отдельности. Данный эффект обеспечивается за счет взаимной поддержки и всесторонней проработанности решаемых организационных задач. В результате совместной деятельности достигнутый эффект с лихвой покрывает потери от ограничения самостоятельности. Закон дополнения основывается на том, что функции и процессы предприятия дополняются противоположными. Делегирование полномочий дополняется их концентрацией, власть - исполнением, специализация - универсализацией и т. д. Закон поддержания пропорциональности между всеми составляющими организации предоставляет возможность максимально реализовывать ее потенциал. Закон композиции предполагает, что деятельность всех сотрудников организации должна подчиняться ее общей цели, а индивидуальные цели выражаются в виде ее составляющих. Закон самосохранения базируется на том, что любая организация в целом и ее составные элементы в частности стремятся сохранить себя и свои существующие связи. Для этого необходимо не допускать конфликтов и потрясений в организации, осмотрительно использовать ресурсы предприятия и постоянно модернизировать и расширять свою деятельность. Если изъять из деятельности предприятия принцип стабильности, то оно придет к анархии и разорится, если исключить принцип развития, то оно закостенеет и тоже разорится. Самосохранение обеспечивается за счет искусного сочетания стабильности и развития. Закон информированности предполагает, что эффективность деятельности организации напрямую зависит от степени информированности ее сотрудников. Если информированность работников о действительном положении дел низка, то принять и реализовать необходимые решения не удастся. Закон необходимого разнообразия заключается в наличии множества элементов и процессов, протекающих на предприятии, и направлений его деятельности. Следование данному закону позволяет предприятию гибко реагировать на изменения во внешней и внутренней среде и легко приспосабливаться к ним. Закон онтогенеза заключается в том, что любая организация, как и живое существо, проходит определенные этапы развития, такие как становление, развитие и угасание. В соответствии с этим целью руководителя являются ускорение первой фазы, продление второй и отодвижение во времени третьей.