- •1.Персонал предприятия как объект управления. Персонал как объект управления
- •2.Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •3. Основные функции менеджера по управлению персоналом
- •4. Служба управления персоналом
- •5. Методы управления персоналом
- •6. Функции службы управления персоналом.
- •7. Нормативно-правовое регулирование работы с персоналом
- •8. Положение о подразделении
- •9.Должностная инструкция
- •10.Содержание и структура коллективного договора
- •11.Трудовой договор
- •12. Роль международной организации труда в регулировании трудовых отношений
- •14.Трудовой кодекс о рабочем времени (Глава 16. Режим рабочего времени)
- •15.Трудовой кодекс о времени отдыха
- •16.Поощрения и взыскания в трудовом кодексе
- •17.Подбор, отбор и найм персонала
- •18.Источники привлечения персонала
- •19.Методика составления резюме
- •20. Адаптация персонала.
- •21. Виды адаптации.
- •22.Этапы адаптации
- •23.Особенностим адаптации различных категорий работников
- •24. Развитие карьеры
- •25. Этапы карьеры
- •26. Профессиональная карьера
- •27. Внутриорганизационная карьера.
- •28.Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •29. Оценка персонала.
- •30.Методы оценки персонала:
- •31.Организация аттестации персонала (материал)
- •32.Содержательные теории мотивации
- •33.Процессуальные теории мотивации
- •34.Теория потребности Маслоу
- •35. Мотивация.
- •36. Демотивация.
- •37. Современные способы мотивации труда.
- •38. Основные виды систем оплаты труда
- •39. Повременная и сдельная оплата труда – достоинства и недостатки (см 38)
- •41. Особенности работы в команде
- •42.Способы формирования команды.
- •1. Реализация профессионального подхода.
- •2. Использование ролевого подхода.
- •3. Применение типного подхода.
- •43.Синергетический эффект командной работы.
- •44.Психотипы и их значения в работе с персоналом
- •45.Влияние темперамента на профессиональный выбор
- •46.Психологический портрет личности
- •47. Управление конфликтами в организации
- •48.Причины конфликтов
- •49. Методы разрешения конфликтных ситуаций
- •50. Оценка эффективности управления персоналом.
46.Психологический портрет личности
Соц.поведение человека в коллективе определяется комплексом устойчивых психологических свойств.
При создании команды и управлении ее работой особое внимание следует уделять межличностной соц.- психологической совместимости.
Совместимость предполагает:
Взаимную симпатию
«+» характер эмоциональных установок
Согласование ролевых функций
Согласование интересов, ценностных ориентаций
Отсутствие явновыраженных эгоистичных устремлений
Условно можно выделить определенные шаблоны в отношении партнеров:
Сотрудники, стремящиеся к лидерству и способные решать совместные задачи, только подчиняя себе других членов команды
Индивидуалисты, стремящиеся при решении общей задачи самостоятельно ( в одиночку).
Приспосабливающиеся, склонные к подчинению и исполнению указаний
Коллективисты, способные решать общие задачи совместными усилиями
На процесс межличностного общения активно влияют следующие факторы:
Доминирование – подчинение
Агрессивность – дружелюбие
При решении проблем управления персоналом следует учитывать, что люди по-разному приспосабливаются к жизненным условиям.
По способности адаптироваться можно выделить три типа людей:
1 — с ориентацией на текущий момент и легкой приспосабливаемостью к обстановке;
2 — с ориентацией на прошлое, способностью действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами, правами и обязанностями;
3 — ориентацией на будущее, неадекватным ситуации поведением, плохо приспособленных к иерархической структуре.
Первый тип людей лучше работает при принятии решений, второй — при их реализации в рамках имеющихся структур, третий — в качестве генераторов идей.
На основе оценки свойств личности можно составить ее психологический портрет, включающий следующие компоненты:
1. темперамент |
5. интеллектуальность |
9. самооценка |
2. характер |
6. эмоциональность |
10. уровень самоконтроля |
3. способности |
7. волевые качества |
11. способность к групповому взаимодействию |
4. направленность |
8. умение общаться |
Характер
Характер - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения. В характере выражаются не случайные, а наиболее типичные, существенные особенности человека.
Способности
Способность - особое свойство психологической функциональной системы, выражающееся в определенном уровне ее продуктивности. Количественные параметры продуктивности системы: точность, надежность (устойчивость), скорость функционирования. Способности измеряются путем решения задач определенного уровня трудности, разрешения ситуаций и т. д.
Направленность
В основе направленности личности лежит мотивация ее деятельности, поведения, удовлетворения потребностей. Направленность бывает на задачу, на общение, на себя. Задача менеджера и психолога заключается в выявлении потребностей, интересов, убеждений каждой личности и определении конкретной направленности ее мотивов.
Интеллектуальность
Интеллект — это система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение.
Эмоциональность
Эмоции отражают личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в виде переживаний. В этом субъективность и непроизвольность эмоций.
Самооценка
На основе самопознания у человека вырабатывается определенное эмоционально-ценностное отношение к себе, которое выражается в самооценке. Самооценка предполагает оценку своих способностей, психологических качеств и поступков, своих жизненных целей и возможностей их достижения, а также своего места среди других людей.
Самооценка может быть заниженной, завышенной и адекватной (нормальной).