- •1.Персонал предприятия как объект управления. Персонал как объект управления
- •2.Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
- •3. Основные функции менеджера по управлению персоналом
- •4. Служба управления персоналом
- •5. Методы управления персоналом
- •6. Функции службы управления персоналом.
- •7. Нормативно-правовое регулирование работы с персоналом
- •8. Положение о подразделении
- •9.Должностная инструкция
- •10.Содержание и структура коллективного договора
- •11.Трудовой договор
- •12. Роль международной организации труда в регулировании трудовых отношений
- •14.Трудовой кодекс о рабочем времени (Глава 16. Режим рабочего времени)
- •15.Трудовой кодекс о времени отдыха
- •16.Поощрения и взыскания в трудовом кодексе
- •17.Подбор, отбор и найм персонала
- •18.Источники привлечения персонала
- •19.Методика составления резюме
- •20. Адаптация персонала.
- •21. Виды адаптации.
- •22.Этапы адаптации
- •23.Особенностим адаптации различных категорий работников
- •24. Развитие карьеры
- •25. Этапы карьеры
- •26. Профессиональная карьера
- •27. Внутриорганизационная карьера.
- •28.Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •29. Оценка персонала.
- •30.Методы оценки персонала:
- •31.Организация аттестации персонала (материал)
- •32.Содержательные теории мотивации
- •33.Процессуальные теории мотивации
- •34.Теория потребности Маслоу
- •35. Мотивация.
- •36. Демотивация.
- •37. Современные способы мотивации труда.
- •38. Основные виды систем оплаты труда
- •39. Повременная и сдельная оплата труда – достоинства и недостатки (см 38)
- •41. Особенности работы в команде
- •42.Способы формирования команды.
- •1. Реализация профессионального подхода.
- •2. Использование ролевого подхода.
- •3. Применение типного подхода.
- •43.Синергетический эффект командной работы.
- •44.Психотипы и их значения в работе с персоналом
- •45.Влияние темперамента на профессиональный выбор
- •46.Психологический портрет личности
- •47. Управление конфликтами в организации
- •48.Причины конфликтов
- •49. Методы разрешения конфликтных ситуаций
- •50. Оценка эффективности управления персоналом.
41. Особенности работы в команде
Одним из современных требований к профессионалу является умение работать в команде. Реализацию проектов почти невозможно представить без применения коллективной работы.
Создать хорошую команду нелегко. Каждый сотрудник должен соответствовать высоким ожиданиям и достигать поставленных целей. Но хорошая группа воплощает те умения и качества, которых нет у отдельного сотрудника.
Распределение работы
Конфликтные ситуации могут возникать, если члены команды считают несправедливым распределение объемов работы.
Причина
Объем работы представляется сотруднику большим, чем у других, либо, по его мнению, он получает самые неинтересные и незначительные поручения.
Решение
Нужно добиться, чтобы каждый сотрудник принимал и понимал смысл коллективной работы. Группа использует личные силы отдельных сотрудников, чтобы оптимально выполнять общую работу.
Необходимо особенно обращать внимание на то, чтобы неприятные задания не доставались всегда одному и тому же сотруднику - иначе конфликты неизбежны.
Нельзя допускать, чтобы создавалось впечатление, будто один член команды может выполнить гораздо больший объем работы, чем другие.
Вне группы
Конфликты могут легко возникнуть, если один из сотрудников чувствует себя "исключенным" или, по меньшей мере, отделенным от группы.
Причина
Данному сотруднику уделяется меньшее внимание, ему не предоставляются какие-либо сведения или его недостаточно часто приглашают на общие обсуждения или совещания.
Решение
Все сотрудники группы должны иметь возможность свободно выражать свое мнение о любой части их коллективной работы.
Прямые столкновения
Между сотрудниками возникают личные конфликты и столкновения.
Причина
Сотрудники не умеют правильно высказывать свои мнения.
Решение
Нужно стремиться научить каждого члена группы тому, как следует наиболее эффективно высказывать и обсуждать свое мнение с другими. Но определенная конкуренция в группе может быть даже полезна, если, однако, она не выходит за рамки дружеского соперничества.
Если очень честолюбивый человек в пределах группы будет оставаться верным своей привычке чрезмерно конкурентного мышления, это может деструктивно отражаться на коллективной работе. Однако это качество может быть положительным и эффективным, если член команды умудряется обратить честолюбие на ситуацию вне группы, на общие цели команды.
42.Способы формирования команды.
Выделяют три подхода к комплектованию команды высокотехнологичного проекта:
• профессиональный – оцениваются навыки, знания и опыт членов команды для успешной реализации проекта;
• ролевой – учитывается, какие исполнители основных ролей должны быть в команде для ее эффективной работы;
• типный – учитываются психотипы кандидатов.
На практике почти не используются ролевой и типный подход при отборе членов команды проекта. Часто это приводит к тому, что члены команды проекта, обладая необходимыми специальными знаниями, не справляются с успешной реализацией проекта, так как не могут эффективно взаимодействовать друг с другом. Поэтому при наборе команды проекта надо оценивать не только знания и опыт кандидатов, но и их личные качества и способности работать вместе.
Использование ролевого и типного подходов, в дополнение к традиционному профессиональному, позволят избежать многих проблем и конфликтов в ходе реализации проекта. В итоге, это приведет к тому, что членам команды проекта будет комфортнее работать друг с другом, а вероятность завершения проекта в рамках установленных срока, бюджета и качества повысится.