- •1. Социальные, экономические и политические причины возникновения и основные этапы развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. Цели, задачи, функции, принципы и средства pr.
- •2. Функции специалиста по связям с общественностью и профессиональные требования к специалисту.
- •Мультишаговая модель:
- •6. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: понятие коммуникационного барьера, виды коммуникационных барьеров.
- •7. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: pr в системах race и rosie.
- •8. Связи с общественностью как деятельность. Объект и субъект pr.Содержание pr деятельности как функции менеджмента.
- •9. Общественность как объект pr. Классификация групп общественности д.Гендрикса и классификация групп общественности по особенностям их социального влияния.
- •10) Общественность как объект pr. Классификация групп общественности в рамках ситуативного подхода: классификации ф. Сайтела, ф.Котлера
- •11) Общественность как объект pr. Дифференциация групп общественности на основе психографического, географического и демографического подходов.
- •12. Общественность как объект pr. Целевые и приоритетные группы общественности. Формула индекса приоритетности.
- •13. Общественное мнение: структура и функции общественного мнения.
- •14. Общественное мнение: основные характеристики, стадии жизненного цикла общественного мнения, факторы управления общественным мнением.
- •15. Организация и ее сущностные признаки. Организационная структура управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •17. Количественные социологические исследования в связях с общественностью.
- •18. Качественные социологические исследования в со.
- •19. Маркетинговые исследования в со. Метод «фокус-групп».
- •20. Метод контент-анализа как инструмент оценки эффективности pr-деятельности.
- •21. Измерение эффективности пр: методика г.Л. Тульчинского
- •23. Письменный pr-текст. Основные правила составления pr- текстов.
- •24. Устный pr-текст. Основные этапы подготовки устного выступления. Речи, выступления на радио и тв.
- •25. Слухи как pr коммуникация, их особенности и факторы распространения.
- •26. Массовые коммуникации и средства массовой информации. Сми как медиаполитическая система.
- •28. Радио и телевидение в пр-деятельности. Специфика использования вещательных сми в пр.
- •33. Исследования в pr. Прикладные социологические и социально- психологические исследования в pr.
- •34.Специальные события в pr: подготовка и проведение презентаций, пресс-конференций, дней открытых дверей.
- •35.Организация специальных pr-событий: приемы, выставки и ярмарки. Эффективность выставочной деятельности.
- •36.Понятие о пресс-клиппинге, медиа-мониторинге. Метод контент-анализа как инструмент оценки
- •Конференции (научно-практические)
- •Фестивали
- •43. Интернет как инструмент пр: социальные сети, блоги и форумы.
- •1) Личный pr
- •2) Pr через создание виртуальных групп
- •3) Pr через рассылку приглашений на какое-либо мероприятие
- •44. Новые pr технологии: фаршинг, бук-кроссинг, флешмоб.
- •Планирование пр-кампании
- •Цели тактического планирования
- •Формы тактического планирования
- •Методы тактического планирования
- •Оперативное планирование
- •Рост значимости отношений с занятыми
- •Принципы современных коммуникаций с занятыми
- •Средства внутриорганизационных коммуникаций
- •Листки новостей
- •Управленческие публикации
- •Ежегодные отчеты для занятых
- •Доски объявлений
- •Внутреннее видео
- •Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций
- •Непосредственные коммуникации с руководителями
- •57) Основные направления и технологии pr работы с местной общественностью
- •58. Основные направления и технологии pr работы с органами местного самоуправления
- •59. Pr в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Pr в коммуникационной стратегии
- •Определение «коммуникационная стратегия»
- •Ресурсы коммуникационной стратегии
- •2. Продвижение успеха.
- •65.Рr и отношения с государством и местной общественностью
- •67. Социальные pr- кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг.
13. Общественное мнение: структура и функции общественного мнения.
Общественное мнение - специфическое проявление общественно го сознания, выражающееся в оценках ( как в устной, так и в письменной форме) и характеризующее явное ( или скрытое) отношение больших социальных групп ( в первую очередь большинства народа) к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.
Социология общественного мнения ? область социологических исследований, где предметом анализа выступают содержание высказываний общественного мнения, активность его функционирования и всеобщие ( характеризующие данный тип общества) и специфические ( связанные с развитостью демократических гарантий) мнения.
Общественное мнение – коллективное оценочное суждение той или иной группы по поводу социально – значимых проблем, в которых проявляется ее отношение к событиям и фактам, связанным с деятельностью базисного субъекта ПР.
Объект ом- события, процессы, явления, факты, включенные в содержание общественного мнения. Субъект – социальные группы, которые отражают эти события.
Базовой функцией ом является оценочная (аксиологическая). Кроме нее выделяют результативно-воспитательную, моральную, нормативную, аналитическую, консультативную, экспрессивную и дерективную и др.
Структура. Она является гетерогенной. В ней можно различать следующие структуры: рациональный (когнетивный) компонент – знание об объекте; достоверность, полнота, точность, эмоциональный (аффективный), волевой (поведенческий) – способность человека к выбору цели и наличае внутрен. усилий для достижения цели. Эти структурные элементы формируют общественное мнение. Структура ом эффективно фиксирует все основные типы задач, ктр решаются пиарщиками: информирование, формирование отношения, исследовательские задачи.
Стадии жизненного цикла ом::
1. Возникновение и формирование. Этапы: зарождение мнения, обмен мнениями, кристализация ом (интеграция большинства индивидов вокруг единой т. зр.).
2. Функционирование ом.: объективизация (блок готовности) – ориентация людей на реализацию оценки в актах поведения; активности- активные мас действия субъектов ом
3. Стадия убывания ом. : Спад – снижение интереса и отмирание – мнение теряет свое качество общественного явления.
14. Общественное мнение: основные характеристики, стадии жизненного цикла общественного мнения, факторы управления общественным мнением.
Ом - это способ проявления общественного сознания, выраженного в суждениях, рекомендациях, требованиях. Общественное мнение, как правило, представляет собой осознание населением социально-экономических проблем жизни, которые необходимо решать.
ом явл одной из центральных фигур в социологии и психологии, позволяющей проникнуть в содержание социальной активности групп людей.
в социологии под ом понимают специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках и характеризующее явное или скрытое отношение больших социальных групп к актуальным проблемам действительности.
в пиаре ом – коллективное оценочное суждение той или иной группы по поводу социально – значимых проблем, в которых проявляется ее отношение к событиям и фактам, связанным с деятельностью базисного субъекта ПР. Одной из существенных особенностей ом с точки зрения PR является то, что носителем его являются группы общественности. Вторая особенность состоит в том, что общественное мнение в теории пр рассматривается во взаимосвязи с конкретным базисным субъектом. Таким образом, основным существенным признаком ом является то, что данное понятие отражает групповые оценочные суждения на происходящие события, явления и факты.
Базовой функцией ом является оценочная (аксиологическая). Кроме нее выделяют результативно-воспитательную, моральную, нормативную, аналитическую, консультативную, экспрессивную и дерективную и др.
Характеристики. Направленность ом отражает общую качественную оценку проблемы, отношение к ней в виде суждений следующего типа: «полож – отриц - безразлично», «за – против – не определился» Интенсивность общественного мнения. Является показателем его силы. Формой измерения интенсивности ом могут служить след ответы респондентов на вопросы анкеты: полностью согласен – согласен – всё равно – не согласен – абсолютно не согласен. Стабильность ом. отражает длительность времени, на протяжении которого значительная часть респондентов неизменно проявляет одни и те же направленности и интенсивность чувств. Информационная насыщенность. Указывает на объем знаний об объекте мнения, которым владеют люди. Люди, больше знающие о проблеме и имеющие более четкое мнение о ней, поступают более предсказуемо. Социальная поддержка ом. Свидетельствует о степени уверенности людей в том, что их мнение разделяют другие, принадлежащие к данной социальной среде.
Стадии жизненного цикла ом::
1. Возникновение и формирование. Этапы: зарождение мнения, обмен мнениями, кристализация ом (интеграция большинства индивидов вокруг единой т. зр.).
2. Функционирование ом.: объективизация (блок готовности) – ориентация людей на реализацию оценки в актах поведения; активности- активные мас действия субъектов ом
3. Стадия убывания ом. : Спад – снижение интереса и отмирание – мнение теряет свое качество общественного явления.
Выделим следующие основные этапы:
1. Восприятие реформации (объективной, субъективной, тенденциозной и
т.д.) на уровне отдельных людей.
2. Выводы и оценки индивидуума - на основе имеющихся знаний,опыта,
умения анализировать, уровня информированности.
3. Обмен имеющейся информацией, выводами, дискуссии с другими людьми.
4. На этой основе, формирование определенного мнения небольшой группы
людей.
5. Обмен между небольшими группами и формирование мнения социального
слоя.
6. Возникновение общенародного мнения.