- •1. Социальные, экономические и политические причины возникновения и основные этапы развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. Цели, задачи, функции, принципы и средства pr.
- •2. Функции специалиста по связям с общественностью и профессиональные требования к специалисту.
- •Мультишаговая модель:
- •6. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: понятие коммуникационного барьера, виды коммуникационных барьеров.
- •7. Теория коммуникации как основа паблик рилейшнз: pr в системах race и rosie.
- •8. Связи с общественностью как деятельность. Объект и субъект pr.Содержание pr деятельности как функции менеджмента.
- •9. Общественность как объект pr. Классификация групп общественности д.Гендрикса и классификация групп общественности по особенностям их социального влияния.
- •10) Общественность как объект pr. Классификация групп общественности в рамках ситуативного подхода: классификации ф. Сайтела, ф.Котлера
- •11) Общественность как объект pr. Дифференциация групп общественности на основе психографического, географического и демографического подходов.
- •12. Общественность как объект pr. Целевые и приоритетные группы общественности. Формула индекса приоритетности.
- •13. Общественное мнение: структура и функции общественного мнения.
- •14. Общественное мнение: основные характеристики, стадии жизненного цикла общественного мнения, факторы управления общественным мнением.
- •15. Организация и ее сущностные признаки. Организационная структура управления. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •17. Количественные социологические исследования в связях с общественностью.
- •18. Качественные социологические исследования в со.
- •19. Маркетинговые исследования в со. Метод «фокус-групп».
- •20. Метод контент-анализа как инструмент оценки эффективности pr-деятельности.
- •21. Измерение эффективности пр: методика г.Л. Тульчинского
- •23. Письменный pr-текст. Основные правила составления pr- текстов.
- •24. Устный pr-текст. Основные этапы подготовки устного выступления. Речи, выступления на радио и тв.
- •25. Слухи как pr коммуникация, их особенности и факторы распространения.
- •26. Массовые коммуникации и средства массовой информации. Сми как медиаполитическая система.
- •28. Радио и телевидение в пр-деятельности. Специфика использования вещательных сми в пр.
- •33. Исследования в pr. Прикладные социологические и социально- психологические исследования в pr.
- •34.Специальные события в pr: подготовка и проведение презентаций, пресс-конференций, дней открытых дверей.
- •35.Организация специальных pr-событий: приемы, выставки и ярмарки. Эффективность выставочной деятельности.
- •36.Понятие о пресс-клиппинге, медиа-мониторинге. Метод контент-анализа как инструмент оценки
- •Конференции (научно-практические)
- •Фестивали
- •43. Интернет как инструмент пр: социальные сети, блоги и форумы.
- •1) Личный pr
- •2) Pr через создание виртуальных групп
- •3) Pr через рассылку приглашений на какое-либо мероприятие
- •44. Новые pr технологии: фаршинг, бук-кроссинг, флешмоб.
- •Планирование пр-кампании
- •Цели тактического планирования
- •Формы тактического планирования
- •Методы тактического планирования
- •Оперативное планирование
- •Рост значимости отношений с занятыми
- •Принципы современных коммуникаций с занятыми
- •Средства внутриорганизационных коммуникаций
- •Листки новостей
- •Управленческие публикации
- •Ежегодные отчеты для занятых
- •Доски объявлений
- •Внутреннее видео
- •Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций
- •Непосредственные коммуникации с руководителями
- •57) Основные направления и технологии pr работы с местной общественностью
- •58. Основные направления и технологии pr работы с органами местного самоуправления
- •59. Pr в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Pr в коммуникационной стратегии
- •Определение «коммуникационная стратегия»
- •Ресурсы коммуникационной стратегии
- •2. Продвижение успеха.
- •65.Рr и отношения с государством и местной общественностью
- •67. Социальные pr- кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг.
20. Метод контент-анализа как инструмент оценки эффективности pr-деятельности.
Контент-ана́лиз (от англ.: contents - содержание, содержимое) или анализ содержания — стандартная методика исследования в области общественных наук, предметом анализа которой является содержание текстовых массивов и продуктов коммуникативной корреспонденции. В отечественной исследовательской традиции контент-анализ определяется как количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.
Выделяют два основных типа контент-анализа: количественный и качественный.
Ученые: Спид, Уилкокс, Уилли, Ласуэлл. Мертон: 6 типов контент – анализа.
- подсчет символов,
- классификация символов по отношению,
- тематические – выявление явных и скрытых тем текстов,
структурный – позволяет установить взаимоотношение различных тем в информационном пространстве (пропаганда),
- анализ информационной компании – позволяет установить взаимоотношение различных информационных документов, кот направлены на достижение одной цели.
Контент – анализ – перевод в количественные показатели массовой информации с последующей ее статистической обработкой.
Процедуры:
- выделение 2 единиц (анализа и счета),
- выделение едениц счета (слова, словосочетания, абзацы, кв см и тп)
- обработка полученных данных, составление таблиц,
- анализ полученных результатов и рекомендации.
Количественный контент-анализ
Количественный контент-анализ (также именуется содержательным) основывается на исследовании слов, тем и сообщений, сосредоточивая внимание исследователя на содержании сообщения. Таким образом, собираясь подвергнуть анализу выбранные элементы, нужно уметь предвидеть их смысл и определять каждый возможный результат наблюдения в соответствии с ожиданиями исследователя.[8]
На деле это означает, что в качестве первого шага при проведении контент-анализа этого типа исследователь должен создать своего рода словарь, в котором каждое наблюдение получит определение и будет отнесено к соответствующему классу.[8]
Качественный контент-анализ
Помимо слов, тем и других элементов, обозначающих содержательную сторону сообщений, существуют и иные единицы, позволяющие проводить качественный или, как он еще называется, структурный контент-анализ. В этом случае исследователя интересует не столько что говорится, сколько как говорится.[8]
Например, может ставиться задача выяснить, сколько времени или печатного пространства уделено интересующему предмету в том или ином источнике или сколько слов или газетных столбцов было уделено каждому из кандидатов во время определенной избирательной кампании.[8]
Измерения в параметрах, исследуемых в ходе качественного контент-анализа, поверхностно затрагивают само содержание каждого сообщения в отличие от детального и внимательного обследования, необходимого при количественном анализе. В результате качественный контент-анализ обычно более прост в разработке и проведении, а потому и более дешев и надежен, чем содержательный контент-анализ.