- •1. Понятие и сущность качества
- •2. Основные термины и понятия в области качества.
- •3.Экономические аспекты качества
- •4. Управление качеством жизни
- •5.Классификации затрат на качество
- •6. Понятие и принципы управления качеством
- •8.Экономическая эффективность управления качеством.
- •9. Организация процесса управления качеством.
- •10. Планирование и политика качества
- •11. Субъект, объект и функции управления качеством.
- •12. Мотивация в области качества, обучение персонала.
- •14. Общие методы управления качеством.
- •15. Специальные методы (инструменты) управления качеством: временной ряд, гистограмма, стратификация.
- •16. Частные и общие факторы качества, условия их формирования
- •17. Факторы, влияющие на качество: экономические, правовые, организационные
- •21. Специальные методы (инструменты) управления качеством: диаграмма Парето, потоковая диаграмма, диаграмма рассеивания.
- •25. История квалиметрии.
- •26. Квалиметрия как наука: теоретическая, специальная и предметная.
- •27. Методы квалиметрии.
- •28. Квалиметрия в стандартизации.
- •29. Стадии классической схемы квалиметрии.
- •31. Всеобщее управление качеством
- •32. Методы tqm: qfd, fmea, фса, ффа.
- •33. Контрольные карты.
- •34. Освоение систем качества в соответствии с требованиями стандартов
- •35. Краткая характеристика стандарта исо 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
- •36. Краткая характеристика стандарта исо 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования»
- •37. Международные стандарты исо 9004: 2000
- •38. Краткая характеристика стандарта исо 19011 «Руководящие указания
- •39. Внедрение принципов всеобщего управления качеством и методов самооценки качества в организации
- •41. Методы управления качеством, применяемые в сша
- •42. 14 Принципов управления качеством э. Деминга. Смертельные болезни в управления качеством по э. Демингу
- •43. Система управления качеством в ес.
- •44. Система и принципы японского управления качеством.
- •45. Международные организации в области стандартизации.
- •46. Международные стандарты исо серии 9000…
- •47. Развитие и становление элементов управления качеством в России
- •48. Системы управления качеством: бип, сбт, канарспи, норм, ксукп.
- •49. Системный подход к управлению качеством.
- •50. Процессный подход к управлению качеством.
- •51. Понятие и система источников права в области управления качеством в Российской Федерации.
- •52. Общая характеристика фз от 27.12.2002 № 184-фз «о техническом регулировании»
- •53. Государственное управление стандартизацией.
- •54. Государственный надзор и контроль за соблюдением обязательных требований стандартов
- •55. Организационно-правовые основы метрологии.
- •56. Система обеспечения единства измерений
- •57. Международные метрологические организации
- •58. Определение назначение и цели сертификации
- •60. Сертификация в международной практике
- •61. Лицензирование в ук
- •62. Система защиты качества продукции. Маркировка и упаковка продукции.
- •63. Понятие и применение штрих-кода.
- •64 Характеристика Федерального закона от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей"
- •65 Общества защиты прав потребителя. Судебная защита потребителей.
- •66. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 12 КоАп рсфср непосредственно затрагивает интересы потребителя и определяет ответственность за административные правонарушения в области торговли и финансов.
- •67. Зарубежный опыт защиты прав потребителей
- •68. Состав нормативной документации систем качества.
- •70. Качество проектирования продукции
57. Международные метрологические организации
Международные метрологические организации
организации, созданные на основе международных соглашений для осуществления и хранения основных единиц физических величин и для достижения международного единства мер. В области метрологии, измерительной техники и приборостроения имеется (1973) 3 М. м. о.: организация стран — членов Метрической конвенции (См. Метрическая конвенция) (1875), Международная организация законодательной метрологии (1956) и Международная конфедерация по измерительной технике и приборостроению (1958). Советский Союз состоит членом двух первых организаций и принимает активное участие в их деятельности. Членом третьей организации является научно-техническое общество (НТО) Министерства приборостроения СССР.
В соответствии с метрической конвенцией не реже 1 раза в 6 лет созываются Генеральные конференции по мерам и весам, принимающие решения по совершенствованию метрической системы мер (См. Метрическая система мер). Эти решения подготавливает Международный комитет мер и весов, состоящий из представителей 18 стран. При комитете действует 7 консультативных комитетов: а) по единицам, б) по определению метра, в) по определению секунды, г) по термометрии, д) по электричеству, е) по фотометрии и ж) по эталонам для измерения ионизирующих излучений. Сессии комитета созываются не реже 1 раза в 2 года.
Международное бюро мер и весов (Bureau International des Poids et Mesurcs — BIPM), находящееся в Севре (близ Парижа), является научным учреждением, в котором хранятся международные эталоны основных единиц и выполняются международные метрологические работы, связанные с разработкой и хранением международных эталонов и сличением национальных эталонов с международными и между собой.
Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ; L’Organisation Internationale de Metrologie legale — OIML), насчитывает 37 стран-членов и 8 стран-корреспондентов (1972). В задачи этой организации входят создание центра документации и информации о национальных метрологических службах и унификация метрологических правил, устанавливаемых и контролируемых правительств, органами. В рамках МОЗМ существует Международное бюро законодательной метрологии (Париж). Его деятельностью руководит Международный комитет законодательной метрологии. Международные конференции по законодательной метрологии созываются не реже 1 раза в 6 лет.
Международная конфедерация по измерительной технике и приборостроению (ИМЕКО; International Measurement Confederation) объединяет 19 национальных научно-технических обществ по измерительной технике и приборостроению (1972).
Конфедерацией регулярно (1 раз в 3 года) созываются международные конгрессы по измерительной технике и приборостроению. В промежутках между конгрессами проводятся симпозиумы по отдельным проблемам метрологии, измерительной техники, технологии приборостроения. Генеральный комитет ИМЕКО, ответственный за организационную работу, находится в Венгрии.
В рамках Совета экономической взаимопомощи (См. Совет экономической взаимопомощи) (СЭВ) организовано научно-техническое сотрудничество социалистических стран в области метрологии. При постоянной комиссии СЭВ по стандартизации в 1971 создана секция метрологии, призванная руководить работами по сличению национальных эталонов, созданию единой системы эталонов СЭВ на основе Международной системы единиц (См. Международная система единиц), единых норм точности и методов учёта количества и испытания качества сырья, материалов и продукции.
Кроме перечисленных М. м. о., ряд метрологических вопросов изучают другие международные организации. Так, в Международной организации по стандартизации (ИСО; International Organization for Standartization) работает технический комитет ИСО (ТК 12), занимающийся стандартизацией единиц; в Международной электротехнической комиссии (МЭК) — технический комитет № 24 по электрическим величинам и единицам.