- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менедж-та
- •4. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •5. Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетный метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51. Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •60. Управление деловой карьерой.
6. История менеджмента.
1-й период – Древний (9-7тыс. л. до н.э примерно до 18в.). Древние греки (Платон) уделяли особое внимание вопросам организации и управления произ. процес¬сами, заботились о четкой специализации рабочих.У Сократа дается понимание упр-ния как особой сферы чел.деят-ти. Он говорил о том, что главным в управлении является поставить нужного челове¬ка на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач.
2-й период – Индустриальный (1776-1890гг.). Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в. С промышл. революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На произв-ве появился мастер.На этом этапе разв-я упр-ния только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за раб-ками к принципу орг-ции труда на научных основах. Большой вклад в форм-ние науки управления внесли анг¬лийские политэкономы Уильям Петти, Адам Смит (проанализировал разл. Формы разделения труда и дал хар-ку обязанностей государя и гос-ва) и Давид Рикардо, англ.социалиста-утописта Роберта Оуэна (Ранее других он заметил и оценил роль человеческого фактора на пр-ве (его идеи гуманизации упр-ния произ-вом, признание необ-ти обучения, улучшений условий труда).
3-й период – Систематизации (1856-1960гг.). Наука об упр-нии все время развивается. Жизнь заставляла искать более систематизированные подходы к упр-нию. Возн-ние крупных по масштабу произ-в, необ-ть обеспечения работой больших групп людей означали, что индив. владельцы больше не могли наблюдать за деят-тью всех раб-ков. Для этих целей обучали лучших раб-ков, чтобы они могли представлять интересы владельцев на рабочих местах. Это и были первые менеджеры.
4-й период – Информационный (1960-н/вр). Более поздние теории упр-ния разрабатывались в основном представителями Школы науки управления (количественная школа - Акофф, Гольдбергер,Клейн,). Становление школы связано с раз¬в-м математики, статистики, инженерных наук и дру¬гих смеж-ных с ними областей знаний.
Предпосылки появления менедж-та:
1)индустр.револ-ия, укрупнение произв-ва, появл-е мануфактур.
2)разв-е акционерного капитала и совершенств-ие сис-мы обращения акций.
3)развитие представ-ий о государст.управл-ии(А.Смитт)
4)развитие вычислит.техники.
7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
Школа науч.упр-ния (1885—1920) связана с ра¬ботами Ф. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта,Г.Форд. Создатели школы считали, что, исп-я наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершен-вать многие операции ручного труда. Хар-ным для школы науч. упр-ния была разработка оптимал. методов осущ-ния работы на базе научн.изучения затрат времени, движений, усилий ; систематическое исп-ние стимулирования с целью заинтересовать раб-ков в увел-нии производ-ности и объема произв-ва. Предусматривалась возможность перерывов в произв-ве, в том числе и для отды¬ха. Кол-во времени, выделяемое для выполнение опред.заданий, было реалистичным, что давало рук-ву возм-ть устанавливать нормы произв-ва, которые были выполнимы, и платить допол-но тем, кто превышал эти нормы. При этом люди, кот-рые произв-ли больше, вознаграждались больше. Признавалась важность отбора людей, которые физич. и интел. соответствовали выпол-мой работе; подчеркивалось большое значение обучения.Школа науч. упр-ния выступала за отделение управл. ф-ций обдумывания и план-ния от факт-го выполнения работы. Работа по упр-нию — это опред.специальность, и орг-ция в целом выиграет, если каждая группа раб-ков сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Концепция науч. упр-ния стала серьезным переломным этапом, благодаря кот. упр-ние стало признаваться как самост. область науч.исследований. Впервые рук-ли-практики и ученые увидели, что методы и подходы исп-мые в науке и технике м.б. эф-но исп-ны в практике достижения целей орг-ции. Гантт внес значительный вклад в разработку теории лидерства. Френк Гилбрет и его супруга Лилиан Гилбрет занимались вопросами рациона¬лизации труда рабочих и исследованием возмож¬ностей увеличения выпуска продукции за счет роста произв-ти тру-да.Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон. Эмерсон исследовал принципы трудовой дея¬тельности применительно к любому производству независи¬мо от рода его деят-ти.Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области орга-ции произв-ва. В системе Тейлора центральное место занимал ручной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в развитии сис-мы Тейлора.
Недостатком школы яв-ся: все управ-е рассмат-сь с позиции среднего звена, сведение стимулир-их моментов к удовлет-ию материал.потреб-ей, механич.подход к управлению