- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менедж-та
- •4. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •5. Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетный метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51. Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •60. Управление деловой карьерой.
25. Бизнес-план, как метод планирования.
Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем.
Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам:
1. Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.
2. Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.
Этoт плaн дaeт xapaктepиcтикy пpoцecca фyнкциoниpoвaния фиpмы, пoкaзывaeт, кaким oбpaзoм ee pyкoвoдитeли coбиpaютcя дocтичь выпoлнeния пocтaвлeнныx зaдaч, в пepвyю oчepeдь - пoвышeния пpибыльнocти кoмпaнии. Хopoшo paзpaбoтaнный плaн пoмoгaeт фиpмe pacти, зaвoeвывaть нoвыe пoзиции нa pынкe, гдe oнa фyнкциoниpyeт, cocтaвлять бoлee глyбoкиe пepcпeктивныe плaны cвoeгo paзвития, кoнцeпции пpoизвoдcтвa нoвыx тoвapoв и ycлyг и выбиpaть paциoнaльныe cпocoбы иx peaлизaции.
Бизнec-плaн кaк пpaвилo, cиcтeмaтичecки oбнoвляeтcя, в нeгo внocятcя измeнeния, cвязaнныe кaк c пepeмeнaми, пpoиcxoдящими внyтpи фиpмы, тaк и c измeнeниями нa pынкe, гдe дeйcтвyeт фиpмa, и в экoнoмикe в цeлoм. Тaким oбpaзoм, бизнec-плaн пoмoгaeт пpeдпpинимaтeлю oцeнивaть пpoгpecc cвoeгo дeлa нa ocнoвe внyтpифиpмeннoгo и мaкpoэкoнoмичecкoгo aнaлизa и кoнтpoлиpoвaть тeкyщиe oпepaции.
Оcнoвнoй цeлью paзpaбoтки бизнec-плaнa являeтcя плaниpoвaниe xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти фиpмы нa ближaйший и oтдaлeнныe пepиoды в cooтвeтcтвии c пoтpeбнocтями pынкa и вoзмoжнocтями пoлyчeния нeoбxoдимыx pecypcoв.
В coвpeмeннoй пpaктикe бизнec-плaн выпoлняeт чeтыpe фyнкции.
1)cвязaнa c вoзмoжнocтью eгo иcпoльзoвaния для paзpaбoтки cтpaтeгии бизнeca. Этa фyнкция жизнeннo нeoбxoдимa в пepиoд coздaния пpeдпpиятия, a тaкжe пpи выpaбoткe нoвыx нaпpaвлeний дeятeльнocти.
2) плaниpoвaниe. Онa пoзвoляeт oцeнить вoзмoжнocти paзвития нoвoгo нaпpaвлeния дeятeльнocти, кoнтpoлиpoвaть пpoцeccы внyтpи фиpмы.
3) пoзвoляeт пpивлeкaть дeнeжныe cpeдcтвa - ccyды, кpeдиты.
4)пoзвoляeт пpивлeчь к peaлизaции плaнoв кoмпaнии пoтeнциaльныx пapтнepoв, кoтopыe пoжeлaют влoжить в пpoизвoдcтвo coбcтвeнный кaпитaл или имeющyюcя y ниx тexнoлoгию.
26. Стратегическое планирование деятельности организации.
Стратегич.планирование-это система внутрифирменного планирования и управления на базе концепции, определяющей общие цели фирмы, приоритеты в распределении ресурсов, главные направления развития инвестиционной деятельности.
Стратегический план:
- задает перспект.направление разв-ия предп-ия, опред-ет основ.виды деят-ти, позволяет увязать в единую систему все осн-ые направления деят-ти, а также позволяет лучше понимать струк-ру потреб-ти, процессы планирования, продвижения и сбыта продукции, механизмы формир-ия рыноч.цен.
- демонстр-ет возмож-ть фактич.применения основ.функций планир-ия, организации, управления, контроля и оценки деят-ти предп-ия, как един.систему совр-го менеджмента.
- стимулирует менеджеров предпр-ия лучше оценивать свои слабые и сильные стороны с т.зр.конкурентов, возмож-ей, ограничений и изменений окруж.среды.
- создает основу для распределения огранич-ых экономич.ресурсов
- определяет альтерн-ые действия предп-ия на долгосроч.период
- обеспеч-ет координацию усилий всех функц-ых служб предп-ия.
- устан-ет кажд.подразд-нию предприятия конкретные и четкие цели, кото-ые согласуются с общ.тратегией разв-ия предпр-ия.
Схема стратег.планир-ия:Миссия---опред-ие долгосроч.стратегии---созд-е стратегич.подразд-ий---обоснов-ие целнй маркетинга---ситуационн.анализ---разраб-ка стратегии маркетинга---реализация тактики---контроль резул-ов.
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
В ходе всех этапов планирования фирма обосн-ет свои будущ.цели разн.уровней, которые взаимосвязаны и подчинены целям самого высокого уровня — видению и миссии бизнеса.
В ходе ситуац.анализа орган-ия опред-ет маркетинг.возмож-ти и проблемы, с кот-ми она может столкнуться. Ситуац.анализ ищет ответы на два общих вопроса:каково нынешнее положение фирмы?в каком направлении она движется?С этой целью изучают окруж.среду, ищут возмож-ти, оценивают спосо-ти орг-ции их использ-ть, определяют сильные и слабые стороны в сравнении с конкурентами и оценивают реакцию конкур-ов на ту или иную стратегию компании.
Стратегич анализ вкл-ет анализ внутр.(кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т.п.; организация управления; производство, включая организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура) и внеш среды (изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. ).
Базой для разработки стратегии маркетинга служит информация о рынке и ее анализ, оценка сложившейся ситуации на рынке, характеристика собственных возможностей фирмы и выявление поведения и намерений конкурентов.
Реализация стратегии- является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосроч.планы реализации стратегии.
Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.
Процесс планирования требует большой гибкости и управленческого искусства. Участвующий в процессе планирования персонал не механически выполняет предписанные ему функции, он действует творчески и способен к изменению характера действия, если этого требуют обстоятельства.