- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менедж-та
- •4. Требования предъявляемые к менеджеру.
- •5. Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8. Административная (классическая) школа в управлении.
- •9. Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10. Системный подход к менеджменту.
- •11. Ситуационный подход к менеджменту.
- •12. Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •13. Принципы управления.
- •14. Цели организации.
- •15. Миссия организации.
- •16. Мотивация в системе менеджмента.
- •17. Схема мотивационного процесса.
- •18. Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •19. Теория мотивации а.Маслоу и ее применение на практике.
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока.
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24. Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации.
- •27. Бюджетный метод управления.
- •28. Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •29. Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32. Критика и самокритика в менеджменте.
- •33. Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34. Стили руководства коллективом.
- •35. Лидерство в менеджменте.
- •36. Состав и классификация функций управления.
- •37. Классификация аппарата управления.
- •38. Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •39. Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40. Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41. Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •42. Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки.
- •43. Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44. Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45. Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •46. Алгоритм разработки принятия и реализации управленческого решения.
- •47. Управленческое решение. Качественные требования предъявляемые к управленческому решению.
- •48. Методы и подходы к принятию управленческих решений.
- •49. Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51. Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования.
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •55. Структуры управления организацией: требования и методы разработки, основные элементы.
- •56. Методы отбора персонала в организацию и оценки существующего персонала.
- •57. Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •58. Управление рисками, как важный элемент современной системы менеджмента.
- •59. Тайм-менеджмент и тимбилдинг.
- •60. Управление деловой карьерой.
30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
Организационно-распоряд.методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязат.характер, основанные на дисциплине, ответств-ти, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят:
– организац.-методич.инструктирование(вкл-ет инструкции, указания, рекомен-ии, которые разъяс-ют порядок примен-ия установл.нормативов);
– регламентирование(вкл-ет правов нормы, обязат-ны для всех сотруд-ов и подразд-ий предпр-ий: внеш.часть - законод.акты на ур-не гос-ва; внутр.часть - устав орг-ции, должност.инструк-ии, положение о струк-ре предпр-ия);
– нормирование(предпол-ет разраб-ку и использ-ие нормативов, опред-их границы развития).
Распорядительн.воздей-ие направл-ся, как правило, на реш-е единичн.задач и формулир-ся так, что не допускает никаких других вариантов дей-ия, кроме указанного
Распорядит.воздей-е отн-ся к тому уровню управ-ия, на котор. треб-ся наиб-ая конкретиз-ия управленч.процесса. Оно необх-мо тогда, когда треб-ся четко установить что? где? кагда? и как дейст-ет? сколько и кому за это следует выплатить? и т.д.
Распорядит. воздей-е должно опир-ся на акты организац-го воздей-ия.
Распорядительные методы реализуются в форме:
– приказа;
– постановления;
– распоряжения;
– инструктажа;
– команды;
– рекомендаций.
При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
31. Участие профсоюзов в управлении организацией.
профсоюзная организация - независимое добровольное объединение работников с целью представления и защиты их социальных, трудовых и иных прав и интересов во взаимоотношениях с работодателем.Профсоюз д.б. тем независимым посредником в отношениях между работниками и работодателем, который отчасти устраняет дисбаланс.
Основополагающие идеи профсоюза – 1)правозащитная (защита профессиональных и иных прав работников, доверивших ему такое право (членов профсоюза).и 2)представительская функция (законный представитель интересов трудового коллектива в отношениях с работодателем: коллективные переговоры, заключении коллективного договора, разрешении коллективных трудовых споров).3)Нормотворческая деятельность подразумевает участие в формировании правового поля, в котором существует трудовой процесс на разных уровнях – от федерального до уровня конкретной организации. И в том числе–в юридическом закреплении повышения статуса и прав работников. 4)Организационная и социальная функции предполагают активное участие профсоюза в создании и улучшении условий труда. 5)Контролирующая - полномочного общественного контролера по вопросам соблюдения прав работающих в различных аспектах – охрана и условия труда, оплата и нормирование труда, социальные гарантии. Соответствующие права профсоюзу предоставляет существующее законодательство.
Для осуществления этих функций профсоюз занимается заключением договоров с работодателем на основе иногда достаточно трудных переговоров по вопросам:1)установления «нижних» границ по условиям и оплате труда в ходе переговоров с работодателем;2)обеспечения участия персонала в принятии управленческих решений;3)требований по отдельным услугам соц. инфраструктуры;4)защита интересов работников и согласование решений с руководством.
Массовость является, зачастую, решающим фактором в переговорах с государственной властью и работодателями, и не в последнюю очередь – с использованием акций прямого действия.
Основные права-обязанности профсоюзов перечислены в гл. II Закона от 12 января 1996 г. "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности".