Тема 8. Планирование изменений в объекте исследований

Организационные изменения как задача исследования систем (организаций). Регулярная оценка степени адекватности организационных структур и изменения их так, как этого требуют внешние условия, как условие успешного функционирования организации. Обучение персонала, рост организации, развитие (персонала и организации) как основа успешных изменений. Необходимость постоянного организационного совершенствования деятельности организации в условиях динамичной внешней среды. Способность быстро адаптироваться к внешним изменениям как условие успеха любой организации и возможности ее выживания Уровень знаний организации о ее окружении как условие выживания (устойчивости) системы.

Системный подход к изменениям в организации. Диагностика определения истинного состояния организации как начальный шаг к проведению изменений в организации. Выбор способа преобразований в зависимости от целей организации; ее потребностей и возможностей, т.е. в рамках методологии системного анализа и ситуационного подхода.

Виды (типы) организационных изменений. Непрерывные (текущие) изменения в методах работы, в рутинных процедурах и т.п. Дискретные изменения внезапного (чрезвычайного) характера. Изменения, связанные с адаптацией, с реакцией на изменения внешней среды. Виды (типы) адаптивных изменений: освоение новой продукции, современной техники и технологии; применение новых форм организации труда, производства и управления; совершенствование кадрового потенциала и т.д. Инновационные изменения как результат активной целенаправленной деятельности для реализации целей и перспектив организации. Поиск и получение новых результатов; способов их создания; устранение рутинных, неэффективных условий труда, управленческих структур, форм жизнедеятельности как суть инновационной деятельности.

Классификация организационных изменений в зависимости от степени формализации. Запланированные перемены (стратегическое планирование, организационное развитие и др.). Ведомые изменения (реструктурирование, рационализация и др.). Развивающиеся (инициативные) трансформации (политические проблемы, предпринимательство, стратегическое обучение).

Изменение внутренних переменных организации. Взаимосвязь всех переменных организации: структуры, задач, технологий, человеческого фактора. Приоритет программам нововведений, направленным одновременно на несколько переменных по сравнению с программами, сосредоточенными только на одной переменной. Структурные изменения в системе распределения полномочий и ответственности, в средствах координации и интеграции, в управленческой иерархии, степени централизации и др. Необходимость структурных изменений в случае значительных изменений в целях или стратегии. Связь организационных изменений с организационным развитием. Необходимость рассматривать изменения как объект долгосрочных усилий, направленных на совершенствование всей структуры организации. Проведение изменений в интересах развития и более высокая степень участия людей в процессе изменений.

Нововведения в организации. Основные направления нововведений в организации. Освоение новой продукции, услуг, технологий. Технические нововведения, направленные на изменение продукции, технологии, техническое перевооружение. Организационные нововведения, направленные на совершенствование организации производства, труда и управления. Подготовка и повышение квалификации кадров на основе новых технологий. Виды организационных нововведений. Нововведения процедурного характера (изменение наборов критериев, методов расчета показателей и т.п.). Структурные нововведения: изменения в соподчиненности, координации, обмена информацией между звеньями и элементами, коммуникаций и т.д. Изменения функциональных элементов организации: введение новых подразделений и звеньев, ликвидация старых структурных единиц, слияние подразделений и т.п. Необходимость согласования структурных и процедурных изменений с изменениями функциональных элементов.

Организационная иерархия нововведений. Направленность нововведений на низовом уровне управления на улучшение действующих видов продукции и технологий. Оптимизация системы, исходя из потребностей процесса и повышения эффективности. Локальная оптимизация на основе количественных методов. Комплексная оптимизация процессов функционирования на основе методов системотехники. Нововведения на среднем уровне управления как стратегия обеспечения эффективности в рамках комплексной концепции маркетинга. Направленность нововведений на разработку новых видов продукции, соответствующих изменяющимся предпочтениям потребителей, и на обеспечение конкурентных позиций организации.

Нововведения на верхнем уровне управления как реакция на стратегические внешние изменения. Направленность нововведений на формирование новых направлений и областей деятельности организации, проектирование и изменение структур управления на основе фундаментальными исследованиями и новых технологий.

Основные понятия и термины: изменение, адаптационное изменение, инновационное изменение, нововведение, инновация, структурное изменение, организационное нововведение.

Контрольные вопросы:

1. Какие причины приводят организацию к необходимости адаптационных изменений?

2. С какой целью в организации проводятся инновационные изменения?

3. Перечислите основные направления (виды) организационных нововведений.

4. Что служит основой успешных изменений в организации?

5. В чем особенности изменений внутренних переменных организации?

6. Какова последовательность проведения изменений в организации?

7. В чем отличие запланированных перемен от инициативных изменений?