Тема 7. Организация исследований

Организация исследований как процесс создания новых или совершенствования ранее созданных и функционирующих систем или структур в соответствии с разработанным планом исследований и экспериментов. Связь организации экспериментирования с планированием экспериментов. Компоненты организации исследований. Распределение локальных задач процесса исследования по подразделениям. Делегирование полномочий, установление методов координации. Распределение ресурсов по подразделениям. Разработка должностных инструкций и технологических схем. Обоснование критериев и методов оценки результатов исследований. Организация средств информационного обеспечения для подготовки адекватных и своевременных данных, оценки результатов деятельности. Системы организационного обеспечения (информационные системы, аналитические группы, системы мониторинга). Организация трудовых ресурсов. Организация управления процессом исследований. Интеграция задач, согласованных по исполнителям, времени исполнения и ресурсам, в программы.

Требования, предъявляемые к организации экспериментирования (исследования). Необходимость решения конкретной задачи к точно установленному сроку. Учет высокой степени неопределенности направления исследования и его конечных результатов. Жесткие ограничения на ресурсы, необходимые для проведения исследований. Привлечение различных специалистов при исследовании разнородных видов деятельности. Необходимость высокого уровня координации работ и заинтересованности участников. Возможность передачи полученных результатов и модели специалистам организации-заказчика на некотором этапе проведения исследования и построения модели.

Основные виды (типы) исследовательских групп аналитиков-разработчиков. Автономная самостоятельная группа, состоящая только из специалистов по информационно-аналитической работе, организации и проведению исследований и экспериментов. Полуавтономная группа, включающая специалистов по проведению исследовательской и аналитической работы, тесно связанная с руководителями высшего и среднего звена, использующая их советы и работающая под контролем и при участии руководства организации. Интегрированная группа: аналитики - разработчики, специалисты и представители администрации организации – заказчика.

Организационное решение как выбор субъекта в отношении того, какой должна быть система, организация, структура и распределение в ней функций. Формирование организационной структуры управления как количественно-качественная, многокритериальная задача, решаемая на основе сочетания формализованных методов анализа, оценки, моделирования организационных систем с субъективными подходами и оценками руководителей и специалистов. Организационное проектирование как процесс разработки организационной структуры (управления). Двойственный характер проектирования организационных структур управления.

Внешнее проектирование как процесс выявления целей, ради достижения которых создается структура, уточнения круга решаемых задач и т.п. Внутреннее проектирование как стадия непосредственной разработки проекта, т.е. определение внутренней структуры системы, ее подсистем и элементов, параметров и режимов функционирования. Возможность анализа и рационального проектирования технологических, информационных, административных, экономических связей организационных структур управления. Необходимость учета личностных отношений, определяемых уровнем квалификации, способностями и другими особенностями работающих, стилем руководства и т.п., в процессе проектирования.

Этапы проектирования организационной структуры управления. Определение системы целей и задач с использованием «дерева целей», «дерева функций». Стадия структуризации или разработка проекта организационной структуры (состава подразделений и связей между ними). Регламентация или разработка количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности. Процесс внедрения организационного решения как завершающий этап проектирования организационной структуры управления. Разработка плана внедрения. Обучение кадров для работы в новой организационной структуре. Информационно-техническое оснащение системы управления в соответствии с проектом. Отработка новой технологии выполнения задач управления. Перестановка кадров в соответствии с новой организационной структурой. Внесение коррективов в проект организационной структуры.

Основные понятия и термины: организационное обеспечение, организация экспериментов, организационное проектирование, внешнее проектирование, внутреннее проектирование, структура эксперимента.

Контрольные вопросы:

1. В чем специфика организационного проектирования ?

2. В чем проявляется двойственный характер проектирования организационных структур управления?

3. Перечислите основные требования, предъявляемые к реализации процесса исследований (экспериментирования)?

4. Какие задачи решает внешнее проектирование организационных структур?

5. Что из себя представляет структура эксперимента?

6. Назовите основные этапы процесса организации исследований (экспериментов)?

7. Что из себя представляет интегрированная исследовательская группа аналитиков- разработчиков?