Основная литература

1. Демидова А.В. Исследование систем управления: Конспект лекций / А.В.Демидова – М.: Приор-издат, 2006. – 96 с. С. 83-87.

2. Мухин В.И. Исследование систем управления / В.И.Мухин - М: Экзамен, 2006. – 480 с. С. 178-201.

3. Мыльник В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов / В.В.Мыльник, Б.П.Титаренко, В.А.Волочиенко. - М.: Академический проект, 2003. – 352 с. С.75-86.

Дополнительная литература

1. Акимова Т.В. Общая теория организации. М.: «Юнити-Дана».2003. - 367с. С. 211-245.

2. Зинченко Г. П. Социология управления: учеб. пособие / Г.П.Зинченко.- Ростов-н./Д.: Феникс, 2004. – 384 с. С. 315-334.

3. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход: учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. / А.И. Радченко.- М.:ИКЦ «Март»; Ростов н/Д.: Изд. центр «Март», 2007.- 608 с. С. 276-290.

4. Теория организации: учебник / под общ. ред. Г.В. Атаманчука.- М.: Изд-во РАГС, 2007.- 456 с. С. 324-365.

Семинар 6. “Прогнозирование и задачи развития при исследовании систем управления” (4 часа)

Основные вопросы.

1. Развитие организации как задача управления эффективностью, как часть стратегического планирования. Развитие организации как долгосрочная программа усовершенствования возможностей организации решать проблемы. Системный анализ как методологическая основа организационного развития. Приобретение потенциала для улучшения качества и уровня деятельности организации в процессе развития. Развитие потенциала и развитие организации.

2. Методология стратегического управления как современный инструмент управления развитием организации. Обеспечение изменений и нововведений в организации как задача стратегического планирования. Прогнозирование изменения внешней и внутренней среды организации на долговременную перспективу. Документирование и анализ изменений внешней и внутренней среды организации на основе непрерывного мониторинга и прогнозирования.

3. Концепция интерактивного планирования. Максимизация способности исполнителей развиваться (обучаться и адаптироваться) как цель интерактивного планирования. Обучение и адаптация как ключевые моменты социальных изменений. Интерактивный подход к повышению уровня индивидуального, организационного и общественного развития. Основные этапы стратегического (интерактивного) планирования.

4. Формулирование и стратегический анализ проблемной ситуации. Оценка и анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды. Оценка помех развитию. Системный анализ и управленческое обследование состояния организации. Анализ сильных и слабых сторон организации, оценка потенциала и стратегических возможностей организации. Разработка сценария будущего состояния организации. Долгосрочный прогноз развития организации.

5. Процесс планирования целей (разработка идеализированного проекта). Выбор миссии (глобальной цели) организации. Определение желательного качества проекта. Проектирование системы (организационной структуры). Планирование средств достижения целей. Выработка альтернативных стратегий организации. Анализ, оценка и выбор стратегического плана. Планирование ресурсов. Проектирование реализации стратегии, внедрения и контроля.

6. Методы управленческого обследования. Применение детального анализа для оценки потенциала организации. Диагностический подход к анализу и оценке состояния организации. Понятие диагностических параметров. Основные типы диагностических параметров: входные и выходные параметры организации; интегральные параметры эффективного использования ресурсов. Диагностический SWOT- анализ организации.

7. Прогнозирование поведения системы управления в будущем как задача исследования систем. Сферы применения моделей прогнозирования. Искусство и наука прогнозирования. Основные методы и модели прогнозирования. Количественные и качественные модели прогнозирования. Количественная и качественная информация в моделях прогнозирования. Инструментальные (аналитические) и статистические методы прогнозирования.

8. Технологическое прогнозирование и его варианты. Изыскательское прогнозирование. Методы изыскательского прогнозирования: экстраполяция, моделирование, метод исторических аналогий, написание сценариев. Нормативное прогнозирование, ориентированное на цели и потребности организации. Методы нормативного прогнозирования: ПАТТЕРН, Дельфи, построение дерева целей и др.

9. Модели прогнозирования, основанные на количественной информации. Методы, использующие экстраполяцию временных рядов. Применение уравнений регрессии и, в частности, линейных моделей регрессии в задачах прогнозирования. Понятие экстраполяции. Статистический вывод в задаче анализа линейной регрессии. Доверительные интервалы и статистические гипотезы. Период упреждения и обоснованность прогноза.

10. Прогнозирование методом моделирования: непосредственное моделирование процессов изменения исследуемых характеристик, событий, ситуаций, явлений и процессов и т.д. путем прямой имитации. Прогнозирование на основе обработки статистического материала, или статистическое прогнозирование. Комбинированное прогнозирование, включающее статистический и эвристический варианты.

11. Основные этапы эвристического прогнозирования, основанного на неколичественной информации и оценках экспертов. Анализ ретроспективной информации, внутренних и внешних условий. Определение наиболее вероятных вариантов развития внутренних и внешних условий. Проведение экспертиз (определение ключевых событий, ожидаемых на интервале прогноза). Разработка оптимистического и пессимистического вариантов.

12. Количественная и качественная информация при экспертном прогнозировании. Способы представления неколичественных данных для прогноза: вербальные описания, вербальные или вербально-числовые шкалы, сравнительные оценки альтернатив и т.п. Проблема достоверности прогнозов. Априорная и апостериорная оценки качества прогноза. Контроль хода реализации прогноза и его корректировка.

13. Метод сценариев и его использование для оценки наиболее вероятного хода развития событий и возможных последствий принимаемых решений. Основные этапы разработки сценариев. Принципы разработки сценариев. Виды (типы) сценариев. Методы разработки сценариев Использование метода сценариев для лучшего понимания анализируемой ситуации, особенностей и закономерностей ее развития.

14. Варианты использования «сценария развития ситуации». Определение предполагаемых тенденций развития, формирование картины возможных состояний, к которым может прийти ситуация. Прогноз перспективы развития ситуации при наличии или отсутствии управляющих воздействий. Использование сценария для своевременного осознания опасностей из-за неудачных управленческих воздействий или неблагоприятного развития событий.