- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
Последовательное разделение и кооперация труда привели к возникновению управленческого труда как специального вида человеческой деятельности.
Управленческий труд – это вид трудовой деятельности по выполнению функций управления и организации, назначением которого является целенаправленная, скоординированная деятельность как отдельных участков совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.
Объектом управленческого труда является сфера его действий – организация, структурное подразделение, человек.
Предметом управленческого труда служит информация о действительном состоянии объекта управления, возникающих предпосылках изменений в его функционировании и дальнейшем развитии.
Продуктом управленческого труда выступают управленческие решения и на их основе необходимые практические действия для осуществления функционирования объекта в заданном режиме.
Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, составом функций управления, приемами труда, его техническим оснащением и взаимоотношениями между управляющей и управляемыми подсистемами.
Специфические особенности управленческого труда.
Специфическими особенностями управленческого труда является то, что он участвует в создании материальных ценностей не прямо, а опосредованно, т.е. через труд других лиц, является умственным трудом, а средствами его труда служит организационная и вычислительная техника.
От уровня управленческого труда зависит не только текущее функционирование организации, но и осуществление ее стратегических целей.
32. Разделение управленческого труда.
Разделение управленческого труда способствует специализации управленческих работников на выполнении его специфических видов, разграничение их положений, прав и ответственности.
Кооперация труда – это объединение обособившихся его видов для совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах труда. Процессы разделения и кооперации связаны между собой.
Выделяют несколько видов разделения управленческого труда: функциональное, горизонтальное, вертикальное, технологическое, профессионально-квалификационное.
Функциональное – основывается на выделении функций, объективно необходимых для успешного управления, выполнение которых закреплено за конкретными работниками или подразделениями аппарата управления.
Горизонтальное – происходит на каждом отдельном уровне системы управления. По мере роста масштабов производства, при которых эффективность управления снижается, его делят на подразделения, каждый из которых получает свой орган управления.
Вертикальное – происходит по полномочиям и построено на выделении трех уровней управления - низшего, среднего и высшего.
Технологическое – сводится к дифференциации процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников.
Профессионально-квалификационное – это разделение работ по функциям управления и закрепления их за управленческими работниками в соответствии с их профессиональной подготовкой и квалификацией, трудовыми навыками и личными способностями.
Делятся: руководители, специалисты, служащие.
основные принципы орг-ии упр-го труда.
Принципы управленческого труда:
-
Комплексность. Организация управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех особенностей механизма управленческой деятельности.
-
Системность. Принцип системности предполагает согласование, устранение противоречий, увязку объекта управления по всем направлениям с таким расчетом, чтобы все его составляющие части были взаимно согласованы.
-
Регламентация. Этот принцип предписывает регламентирование служебных отношений, включает порядок решения основных вопросов управления, степень участия в их решении отдельных звеньев системы.
-
Специализация. Предполагает разделение труда в аппарате управления, при котором выделяются и обособляются подразделения, отдельные рабочие места и исполнители, по уровню сложности и квалификации.
-
Адаптивность. Предполагает приспособляемость управленческого труда к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.
-
Преемственность. Предполагает общую методологическую базу проведения управленческих работ на разных уровнях, стандартное их оформление.
-
Научность. Принцип научности можно представить как процесс совершенствования организации управленческого труда на базе достижений науки менеджмента и передового опыта.
-
Непрерывность. Отсутствие перерывов в работе управленческих работников, сокращение времени обработки документов и их пролеживания, простоев технических средств управления.
-
Ритмичность. Предусматривает выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени.
-
Прямоточность. Предполагает кратчайший путь целенаправленной информации от места возникновения до места использования.