10. Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я

Процесс упр-я - совок-ть упр-х действий, кот логично связ-ся др с другом для достиж-я пост-х целей.

Упр-я технология – сп-б вып-ия упр-х оп-ий при рац-ом расспредел-и м/у исполн-ми с учётом квалифик-ии затрат времени.

Этапы процесса упр-я хар-т процессуальные ф-ции упр-я (планир-е, орг-ия, корд-ия, мотивация, контроль) как опр-е сит-ии, распознование проблемы и осущ-ния.

Цель упр-я – исходный этап процесса упр-я, нач-ый этап оценки сит-ии.

Сит-я – состояние упр-го объекта кот оцен-ся относ-но цели.

Проблема – несоотв-ие факт-го сост-я упр-го объекта желаемому.

Решение – реальное разреш-е возн-ей проблемы, изм-ие сит-ии для достиж-я нового сост-я объекта.

св-ва процесса упр-я

• Флуктуация(необх и возм отклонений вокруг устойч сост-я при поиске оптим реш)

• Непрерыовность (отраж динамику связи упр-мых и упр-их процессом)

• Дискретность (неравн-ть при постановке целей, оценке ситуации, опр-ий и реш проблем)

• Необх послед-ти этапов

• св-во цикличности(повтор посл-ть этапов процесса упр-я)

• св-во инерц-ти(отраж меру запазд или опереж управл-х реш)

• временной протяж-ти процесса упр-я(хар-т вр от постановки цели до реш проблемы)

типы осущ процесса упр-я

1. линейный 2. Корректирующий 3. Ситуационный

принципы процесса упр-я

1. мотодолог опр-тьи соотв-ие с-ме и мех-му упр-я

2. целевая интеграция и непрерывность

3. своевр-ть решений

4. экокомия вр и ритмичность

11. Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я

С-ма упр-я – часть соц-эк-ой с-мы и предлагает только те психолог-е, соц-е, эк-ие, этич-е и др. связи, кот хар-т отнош-я упр-я и возн-ют при осущ-ии орг-ии упр-я.

С-ма упр-я хар-ся составом звеньев и связями м/у этими звеньями. Т.о. с-ма упр-я – иерархия звеньев и связей.

Полномочия опр-ся как передача права на принятие реш-я и отв-сти за их осущ-ие. При распр-ии полномочий и ф-ий надо учитывать их трудоёмкость.

Звено – орг-обособл ед с-мы упр-я по выполнению спец функций(отд служба, подразделение, лаборатория)

Разл-т след-е звенья: - лин-ое звено (объём полномочий = объёму вып-х ф-ий ); - функц-е звено (V полномочий < V вып-х ф-ций); - лин-функц-е звено ( ограничение V полномочий частью V ф-ий)

В основу созд-я с-м упр-я кладутся сдел-е принципы построения: 1. принцип сопряжения и соотв-я целей, ф-ций, полномочий и отв-стей; 2. с-ме упр-я д/б присуща иерарх-я рацион-сть; 3. Эфф контроль; 4. адаптированность (приспособ-на к меняющимся сит-ям); 5. Соотв мех-му упр-я.

12. Сущность ситуационного подхода к менеджменту.

Центр-й момент в этом подходе – сит-я – конкретный набор обстоят-в, кот оказывают на орг-ю действие в данное время.

Сит-й подход исп-т сит-е различия м/у орг-ми и внутри самих орг-й. Менеджеру необх-мо опр-ть каковы значимые переменные сит-ии и как они влияют на эфф-ть орг-ии. В этом случае методологию подхода можно опр-ть как 4х шаговый процесс: 1. менеджер д/б знаком со ср-ми профес-го упр-ия, кот доказали свою эфф-сть. 2. мен-р д. уметь предвидеть последствия от примен-я данной методики. 3. мен-р д. правильно опр-ть какие факторы явл-ся наиболее важными в данной сит-ии и какой эффект м. повлечь за собой изм-ие одной или неск-х перем-х. 4. мен-р д. уметь отбирать приёмы, кот вызывают наименьший отриц-й эффект.