- •Сущность, предмет, цели и задачи менеджмента
- •Управление как кибернетическое и эк-кое понятие
- •Принцип иерархии упр-я и автомат. Регулир.
- •Субъекты и объекты управления, виды управления
- •Предпосылки возникновения менеджмента
- •Школа научного упр-я
- •Ф. И л. Джильбрет, Ганг.
- •Административная (классическая) школа
- •Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Математическая школа управления.
- •Сущность процессного подхода к м. Св-ва и принципы процесса упр-я
- •Системный подход. Принципы постр-я с-мя упр-я
- •13. Понятие и содержание миссии орг-ии.
- •14. Дерево целей и правила его построения
- •15. Управление по целям
- •16. Общая хар-ка функций упр-я
- •17. Функция прогнозирования и планирования
- •18. Функция организации
- •19. Функция координации и регулирования.
- •21. Функция контроля
- •22. Принципы м, их хар-ка
- •23. Организационно-административные методы м
- •24. Экономические методы м
- •26. Методологические основы упр-я персоналом орг-ии
- •27. Цели, функции и организационная структура управления персоналом предприятия.
- •28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
- •29. Планирование потребности в персонале.
- •30. Система набора и отбора кадров
- •31. Понятие управленческого труда. Объект, предмет и продукт труда.
- •32. Разделение управленческого труда.
- •33. Требования к менеджеру
- •34. Деловое общение
- •35. Ведение переговоров
- •36. Телефонные переговоры
- •37. Переговоры через переводчика
- •40. Написание деловых писем
- •44. Критерии и методы оценки результ-ти труда рук-лей и специалистов
- •45. Стили и методы работы рук-ля
- •47. Понятие и хар-ка организ-х стр-р управления
- •48. Типы организационных структур управления.
- •49. Управленческие решения: понятие, содержание и требования
- •50. Классификация управленческих решений.
- •51. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
- •52. Методы принятия управленческих решений
- •53. Интеграция процессов менеджмента.
- •54. Виды менеджмента и их особенности.
28. Профессионально-квалификационный состав персонала.
Персонал, или кадры – это основной штатный состав работников предприятия, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.
Под профессией можно понимать вид трудовой деятельности человека выделяющего комплексом специальных теоретических и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области.
Специальность – совокупность знаний, умений и навыков приобретенных специалистом в процессе образования и обеспечивающих определенный уровень квалификации.
Если работник приобретает определенный уровень общих и специальных знаний, стаж работы в данном или аналогичном роде деятельности, то он формирует квалификацию как степень профессиональной подготовки.
Мера квалификации, как способность работника качественно выполнять функциональные обязанности в любых ситуациях, успешно осваивать все новое, прогрессивное называется профессиональной компетентностью.
Считается, что в основе профессиональной компетентности лежит профессиональная пригодность, которая представляет собой совокупность психологических особенностей работника, необходимых для эффективной деятельности.
При рассмотрении состава персонала выделяют его возрастную структуру, как долю лиц определенных возрастов в его общей численности. Бытует на практике подход, который связывает общий стаж, как уровень производительности труда, а стаж работы на предприятии, как динамику текучести кадров.
Выделяют в рамках должности наименование, которое характеризует содержание и характер работы, выполняемой работником. Например «инженер-экономист» и т.д.
29. Планирование потребности в персонале.
Содержание кадрового планирования сводится к представлению людям рабочих мест в определенный момент времени и необходимом количестве в соответствии с квалификацией, склонностями и требованиями производства.
Планирование потребности в кадрах является начальной ступенью процесса кадрового планирования и основывается на анализе планов: материально-технического обеспечения и сбыта, финансовом, организационном, инвестиционном и др.
Удовлетворение потребностей предприятия в персонале может обеспечиваться за счет внутренних и внешних источников. Важным моментом в этом процессе является планирование трудовой адаптации.
В процессе планирования потребности в кадрах рассматривается вопросы высвобождения или сокращения персонала, когда в результате структурной перестройки и рационализации производства образуется избыток рабочей силы.
Оперативный план работы с персоналом предусматривает планирование использования персонала, который осуществляется на базе разработки плана замещения штатных должностей.
Организация процесса работы с кадрами включает переподготовку и повышение квалификации, которая может осуществляется как на рабочем месте методом смены рабочего места, усложнением трудового задания, так и вне рабочего места с помощью проведения деловых игр, участия в конференциях, семинарах, посещение лекций и т.д.
При разработке плана обеспечения потребностей в кадрах предусматривается служебно-профессиональное продвижение.