Изменение
9. Разработка проекта изменений, расчет его показателей, проверка и утверждение.
Разрабатывается и составляется план и проект внедрения изменений. Рассчитываются различные показатели, характеризующие эффективность и рентабельность проекта. Для этих процедур в методике предложены такие новые показатели, как трансакционные издержки бенчмаркинга, адаптивный и синергетический эффекты.
,
д.е. (2.1)
где ТСБМ – трансакционные издержки проекта бенчмаркинга, д.е.;
ТСинф – трансакционные издержки поиска информации, д.е.;
ТСпарт – трансакционные издержки взаимодействия с партнерами, д.е.;
ТСмор – трансакционные издержки моральных рисков внедрения, д.е.
,
д.е. (2.2)
где ЕБМ – эффект проекта бенчмаркинга, д.е.;
Еадапт – адаптивный эффект проекта бенчмаркинга, д.е.;
Есин – синергетический эффект проекта бенчмаркинга, д.е.
, д.е. (2.3)
где Хэталон – эталонный показатель лидирующей фирмы, ед.;
Хбенчмаркер – показатель у бенчмаркера до проекта бенчмаркинга, ед.;
Р – стоимостная оценка увеличения показателя на единицу, определяемая соответственно сфере применения и предмету бенчмаркинга, д.е.
,
д.е. (2.4)
где Хмакс – идеальный показатель, полученный в результате процедур синергетического бенчмаркинга, превосходящий эталон, ед.
Проводится общая проверка проекта в контексте прочих планов организации. Если результаты проверки удовлетворительны, проект утверждается к исполнению.
10.Формирование организационно-экономического механизма осуществления проекта и его реализация.
При внедрение результатов синергетического бенчмаркинга на практике используются средства синергетического менеджмента, реинжиниринга бизнес-процессов, матричных организационных структур, сетевого планирования и управления, стандартов управления проектами и пр. Происходит целенаправленное претворение в реальности полученных теоретических результатов. Процесс внедрения сам по себе может быть очень сложным и его ход во многом определяется вне системы бенчмаркинга.
Верификация и достижение лидерства
11.Верификация результатов проекта, контроль и мониторинг.
На этом этапе осуществляются следующие действия:
-
оценка, тестирование и контроль результатов бенчмаркинга;
-
организация системы мониторинга результатов бенчмаркинга;
-
размышления о результатах бенчмаркинга, проведение анализа, организация обсуждений и составление соответствующих отчетов;
-
выявление недостатков и позитивных моментов в работе системы бенчмаркинга по результатам проекта;
-
фиксация опыта бенчмаркинга в официальных документах и в совокупности знаний, умений и навыков специалистов.
12.Рекалибровка и совершенствование системы бенчмаркинга
Рекалибровка означает возможную коррекцию проекта и системы бенчмаркинга, повторение каких-либо этапов методики, пересмотр показателей, позиций, методов и пр. В целом этот этап включает в себя дальнейшее развитие системы бенчмаркинга на предприятии. Выявленный потенциал улучшения системы бенчмаркинга нужно реализовывать посредством конкретных мероприятий. Строится и совершенствуется система непрерывного проведения и улучшения практики синергетического бенчмаркинга для достижение и удержания лидерства. Эффективность системы бенчмаркинга повышается за счет снижения затрат и повышения качества.
Таблица 2.11
Краткое обоснование научной новизны и ценности методики синергетического бенчмаркинга
|
|
Существующее |
Новое |
Ценность |
|
1 |
Модели Бэйтмана, Бакстера, Кэмпа, Кодлинга, МакНэйра и Либфрида, Шетти, Спендолини, Уотсона |
Новая модель процесса бенчмаркинга, включающая фазу синтеза на основе синергетического подхода |
В отличии от прежних моделей процесса бенчмаркинга (8 моделей), которые включают пять общих стадий (планирование; анализ и сбор информации; сравнение и получение результатов; изменение; верификация и достижение лидерства) новая модель явно включает фазу синтеза на основе синергетического подхода, что теоретически позволяет в процессе бенчмаркинга превзойти исследуемый эталон с помощью синергетических эффектов и преодолеть проблему отрицательных эффектов адаптивного обучения. |
|
2 |
Обычные экономические и финансовые показателей |
Новые системы нефинансовых показателей |
Новые критерии и системы финансовых и нефинансовых показателей, разработанные в последнее десятилетие, более точно и адекватно отражают состояние, потенциал и перспективы предприятий, что повышает эффективность процедур бенчмаркинга. |
|
3 |
Стандартные показатели издержек и эффектов проекта бенчмаркинга |
Новые показатели трансакционных издержек бенчмаркинга, адаптивного и синергетического эффектов бенчмаркинга и формулы расчетов |
Ценность новых предложенных показателей в том, что:
|
|
4 |
Методы теории вероятности, регрессия и корреляция, факторный и дискриминантный анализ, байесовский статистический анализ и пр. |
Использование нейросетей для моделирования бизнес-процессов и трансакций в бенчмаркинге |
Нейросети имеют существенное преимущество на этапах анализа данных так как:
|
|
5 |
Мониторинг на основе традиционных методов |
Акцент на нейросетевом мониторинге систем |
Постоянный и точный мониторинг исследуемых систем на основе обучения и переобучения нейронных моделей в условиях глобализации и гиперконкуренции позволяет снизить неточность, неактуальность и недостоверность информации в процессе бенчмаркинга. |
|
6 |
Концепция превентивного оценивания К.Андерсон |
Алгоритм моделирования «эталона будущего» |
Всесторонний анализ лучших из существующих эталонов, анализ трендов и тенденций внешней среды и последующая качественная нелинейная экстраполяция, позволяющая сформировать образ эталона будущего, который превосходит современные аналоги. |
