- •Раздел 1. Основы бенчмаркинга 3
- •Раздел 2. Синергетический бенчмаркинг 30
- •Р аздел 1. Основы бенчмаркинга
- •Сущность, формы, эволюция и проблемы бенчмаркинга
- •Определение и задачи бенчмаркинга
- •Принципы бенчмаркинга
- •Процесс бенчмаркинга
- •Эволюция, формы и тенденции бенчмаркинга
- •Классификация бенчмаркинга
- •Бенчмаркинг в России
- •Проблемы бенчмаркинга
- •Р аздел 2. Синергетический бенчмаркинг
- •2.1. Методология синергетического бенчмаркинга
- •2.1.1. Исследования в области синергетического бенчмаркинга
- •2.1.2. Синергетический подход
- •2.1.3. Прагматизм и метод интерпретаций
- •2.1.4. Нейросетевое моделирование
- •2.2. Концепция синергетического бенчмаркинга
- •Явное знание
- •Явное знание
- •Скрытое знание
- •Скрытое знание
- •2.3. Комплекс усовершенствований в системе бенчмаркинга
- •2.3.1. Разработка новой структуры принципов бенчмаркинга
- •Принципы Уотсона
- •3.Достоверность
- •Принцип перфекционизма
- •Принцип традукции
- •Принцип системности
- •Принцип контекстуализации
- •Принцип измерения
- •Принцип достоверности
- •Принцип эффективности
- •Принцип превентивности
- •2.3.2. Разработка определения, классификации и принципиальной модели
- •Субъект бенчмаркинга
- •Предмет бенчмаркинга
- •2.4 Методика синергетического бенчмаркинга
- •2.4.1 Общее описание методики синергетического бенчмаркинга
- •2.4.2. Содержание методики синергетического бенчмаркинга Планирование
- •Сбор информации и анализ
- •Синтез идеальных эталонов на основе синергетического подхода
- •Сравнение и получение результатов
- •Изменение
- •Верификация и достижение лидерства
- •2.4.3 Метод оценки форм бенчмаркинга
Умозаключение на
основе традукции
Подготовка данных
и сравнениеЯвное знание
Явное знание
Принцип
синергетики
Применение
синергетических эффектов
Коммуникация
Положительная
обратная связь
Применение
синергетического подхода
Принцип
превентивности
Мониторинг
и прогноз тенденций
Качественная
нелинейная экстраполяция
Формирование
«эталона будущего»
Идеальный эталон
Принцип
контекстуализации
Учет факторов
контекста в бенчмаркинге
Рис. 2.3. Принципиальная
модель синергетического бенчмаркинга Принцип
эффективности
Стоимость проекта
БМ
Эффект проекта
БМ
Социализация
Поиск
и приобретение скрытого знания
Эталоны
бенчмаркинга Принцип
измерения
Количественная
оценка показателей
Признание
фрактальности объектов
Принцип
достоверности
РЕЗУЛЬТАТЫ БМ
Достоверно ли?
Проверка
и верификация результатов БМСкрытое знание
Скрытое знание
Таблица 2.3
Краткое обоснование научной новизны и ценности концепции синергетического бенчмаркинга
|
Существующее |
Новое |
Ценность |
1 |
Ситуационный, в меньшей степени системный и кибернетический подходы |
Синергетический подход в бенчмаркинге |
Обоснован синергетический подход в бенчмаркинге, позволяющий:
|
2 |
Классические представления и подход |
Институциональный подход в бенчмаркинге |
Обоснован институциональный подход в бенчмаркинге, позволяющий:
|
3 |
Традиционные подходы, не предусматривающие анализ кластерного контекста |
Использование разработок теории кластеров Портера, нейросетей, других форм бенчмаркинга и пр. |
Обоснован ряд прочих усовершенствований, позволяющих:
|