Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект лекций БМ.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
16.12.2018
Размер:
733.18 Кб
Скачать

Синтез идеальных эталонов на основе синергетического подхода

7.Синтез идеальных эталонов на основе синергетического подхода

Проводится концептуализация идеальных эталонов с применением положений и средств синергетического бенчмаркинга, т.е. в рамках бенчмаркинга осуществляется синтез нового знания о наилучших бизнес-процессах. Этап синтеза выдвигает высочайшие требования к творческим способностям специалистов и включает использование методов активизации интуиции специалистов, Дельфи, мозгового штурма, синектики, морфологического анализа, разработки «эталона будущего», идеализации, абстракции, традукции и пр. Для руководителя проекта необходимо применение достижений «high-hum», теории эмоционального интеллекта и прочих средств для стимуляции высокорезультативной работы специалистов.

Таблица 2.9

Алгоритм разработки «эталона будущего»

Этап

Содержание этапа разработки «эталона будущего»

1.Разработка и выбор альтернативных образов будущего

Разработка альтернативных образов будущего и их проверка на комплексность, логику и непротиворечивость. Отбор двух-трех вариантов по выбранному критерию. Проверка вариантов на разнообразие, устойчивость и высокую степень вероятности.

2.Интерпретация выбранных образов будущего

Разработка детальной расширенной интерпретации отобранных образов с количественными и качественными оценками. Определение результатов потенциальных противодействующих событий, которые могут повлиять на ход развития.

3.Идентификация эталона бенчмаркинга

Определение системы показателей, посредством которых можно охарактеризовать эталон бенчмаркинга. Анализ фактического состояния эталона.

4.Определение существенных факторов, влияющих на эталон

Отбор состава факторов, направления, силы и структуры их воздействия на эталон. Формализация зависимости эталона от изменения существенных факторов с помощью нейросетей.

5.Прогноз развития эталона в выбранном образе будущего

Прогноз будущего состояния эталона (на основе экстраполяции, нейросетевых моделей и пр.). Определение и обоснование альтернатив развития эталона.

6.Разработка «эталона будущего»

Разработка «эталона будущего» с учетом всех прогнозируемых факторов и событий. Оценка возможных отклонений от основной идеи эталона и возможных отклонений от образа будущего.

7.Сравнение с «эталоном будущего»

Сравнение совершенствуемой системы бенчмаркинга и её естественных тенденций с «эталоном будущего». Обозначение разрывов в целевых показателях. Планирование изменений.

8.Адаптация к «эталону будущего»

Внедрение изменений и адаптация к «эталону будущего». Анализ превосходства над существующими эталонами конкурентов.

Сравнение и получение результатов

8. Сравнение с эталонами (реальными и идеальными), выявление разрывов (gap), причин превосходства и поиск решений проблем.

Сравнение позволяет выявить сферы, в которых предприятие проигрывает конкурентам, количественно и качественно оценить найденный разрыв в конкурентоспособности. Целью анализа на этом этапе становится точное установление комплекса причин и факторов превосходства эталонов. Хорошая работа на предыдущих этапах бенчмаркинга сводит трудности такого анализа к минимуму. На этом этапе широко используются индукция и традукция для получения умозаключений на основе логики от частного через общее к другому частному. Стратегия целеполагания организации и решение поставленных проблем осуществляются с помощью алгоритмов синергетического подхода в творческой деятельности.

Таблица 2.10

Этапы решения проблем в терминах синергетики

Стадия решения проблемы

Этап синтеза решения

Этап синтеза решения в терминах синергетики

1

Общая постановка проблемы

Описание, общая формулировка целей

Описание ситуации как открытой термодинамической системы

3

Выявление ключевых факторов проблемы

Формулировка проблемы как принципиального конфликта

Обнаружение параметра состояния подлежащего бифуркации

4

Принципиальное решение проблемы

Общая идея разрешения противоречия

Принципиальная схема бифуркации состояния исходной системы

5

Формулировка практической задачи синтеза новой системы

Постановка задачи синтеза новой подсистемы, части структуры, этапа общего процесса

Поиск (создание) эффекта (объекта, системы, устройства), разрешающего противоречия. В более тонком масштабе либо время, либо пространство, либо другие объекты дают ресурс, за счет которого происходит усложнение исходной структуры и выполнение взаимоисключающих требований.

6

Конкретное решение проблемы

Найдены варианты практической реализации новой системы

Практическая реализация бифуркации

7

Расчет практической реализации

Расчет параметров новой системы

8

Оценка целесообразности реализации решения

Оценка экономической эффективности

Оценка синергетического эффекта

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.