8.5. Организация, обслуживание и аттестация

РАБОЧИХ МЕСТ

Рабочее место – зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей, оснащенная всем необходимым для выполнения производственных заданий.

Классификация рабочих мест. Исходя из требований НОТ задача совершенствования организации рабочего места включает в себя оснащение его всем необходимым в соответствии с характером выполняемой работы, рациональное расположение необходимого оснащения, создание удобных и комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды.

Рабочее место является первичным звеном технологического процесса и производственной структуры организации. Рабочие места отличаются большим разнообразием, поэтому и классифицировать их можно по многим признакам. Рассмотрим возможную классификацию (табл. 8.5.1.)

Таблица 8.5.1. Классификация рабочих мест.

Признак классификации	Характеристика рабочих мест
По числу исполнителей	Индивидуальные и коллективные
По виду производства	Основные и вспомогательные
По степени специализации	Универсальные, специальные и специализированные
По уровню механизации выполняемых операций	Ручные, механизированные, полуавтоматизированные и автоматизированные
По количеству основного технологического оборудования	Одностаночные и многостаночные
По размещению в пространстве	Стационарные и маршрутные
По местоположению	В помещении, на открытом воздухе, на высоте, под землей и т.д.
По сложности обслуживания	Простые и сложные
В соответствии с количеством смен	Односменные и многосменные

На практике классификация рабочих мест лежит в основе реализации и управления процессами, имеющими место в рамках конкретного предприятия.

Особенности устройства и планировки служебных помещений. Существенное влияние на эффективную организацию рабочих мест оказывает устройство служебных помещений в организации.

Планировка служебных помещений включает распределение структурных подразделений по кабинетам и производственным площадям с размещением в них мебели и специального оборудования, которое обеспечивало бы максимальное сокращение потерь рабочего времени на излишние перемещения при условиях экономичного использования площадей и сохранении высокой работоспособности персонала. В практике устройства и планировки служебных помещений управленческого персонала используются кабинетная и зальная система планировок.

Кабинетная система обеспечивает размещение сотрудников подразделения, групп работников или конкретного исполнителя в отдельной комнате. Минимальная площадь одного рабочего места по действующим санитарным нормам составляет 4м², для руководителей организации – 24-55м².

Основным недостатком кабинетной системы устройства помещений, считается низкий коэффициент использования полезной площади здания, что вызывает неоправданно высокие затраты на отопление, освещение и его содержание. Кабинетная система не обеспечивает оптимизацию маршрутов перемещения персонала и документационных потоков, что усложняет управленческий процесс в организации.

Зальная система устройства служебных помещений основана на размещении сотрудников нескольких структурных подразделений в одной большой комнате (зале). Размещение рабочих мест в зале происходит строго в соответствии с рабочим процессом и документационными потоками, имеющими место в организации.

Для создания работникам нормальных условий работы рекомендуется использовать передвижные перегородки, которые обеспечивают выделение специальных участков (зон):

- рабочего места руководителя и заместителя;

- проведения служебных совещаний;

- приема посетителей.

Данный принцип широко используется в зарубежной практике. В нашей стране на действующих предприятиях преобладает кабинетный принцип размещения.

Зальный принцип имеет свои преимущества6

- лучше используется полезная площадь здания;

- существенно снижаются затраты на освещение, отопление и содержание здания;

- улучшается деловое сотрудничество между работниками и создаются большие удобства при коллективной работе;

- минимизируются затраты на перепланировку рабочих мест при необходимости.

К недостаткам зального принципа следует отнести повышенную утомляемость сотрудников, невозможность сосредоточиться, в особенности при выполнении работ, требующих особого внимания; повышенный уровень шума в помещении.

Планировка рабочего места. Рабочие зоны. Планировка рабочего места – рациональное пространственное расположение самого рабочего места, а также всех необходимых элементов оснащения в зоне трудовых действий работника. Рациональная планировка предполагает такое размещение средств и рабочих материалов, которое позволяет работать без лишних движений, приводящих к утомлению и дополнительным затратам времени.

Планировка должна исходить из требований организации рационального трудового процесса, эргономики.

Требования организации трудового процесса, предъявляемые к планировке рабочих мест

1) экономия производственной площади;

2) размещение оборудования, технических средств и предметов труда в зонах досягаемости рук работника

а) оптимальные размеры пространства, необходимого для свободного движения рук;

- при неподвижном корпусе;

- при наклонном корпусе;

б) оптимальные размеры пространства, необходимого для свободного движения ног

- при работе сидя;

- при работе стоя;

3) обеспечение оптимальных зон обзора

а) при неподвижном корпусе;

б) при наклонах и поворотах корпуса;

4) свободный подход к рабочему месту;

5) постоянство размещения

а) строгий порядок размещения и хранения необходимых технических средств и предметов труда;

6) постоянство направления

а) справа следует размещать предметы, которые берут правой рукой, а слева – левой рукой;

7) постоянство расстояний

а) ближе размещают предметы, используемые в практике работы чаще, дальше – применяемые реже.

Различают нормальную рабочую зону (работа осуществляется кистью и пальцами рук, согнутых в локтях) – располагаются наиболее часто используемые средства и предметы труда и выполняются основные виды трудовой деятельности и максимальную рабочую зону (работа осуществляется вытянутыми руками) размещаются средства и предметы труда, используемые значительно реже.

Основное требование, предъявляемое к рациональной планировке, - обеспечение экономии времени на поиск средств и предметов труда.

Рационально организованное рабочее место является показателем высокой организованности всего предприятия. По тому как организовано отдельное рабочее место, можно судить об уровне организации всего предприятия.

Основные принципы и виды обслуживания рабочих мест в организации. Одно из условий ритмичной работы и роста производительности труда – это систематическое обслуживание рабочих мест, включая бесперебойное снабжение необходимым материалом, ремонт технологического оборудования и используемых технических средств. Система обслуживания на предприятии должна быть:

- гибкой, обеспечивающей оперативность обслуживания на основе планирования и применения рациональных методов труда;

- функциональной, исключающей дублирование в обслуживании и обеспечивающей возможность специализации выполняемых работ;

- комплексной, предусматривающей наличие всех необходимых звеньев обслуживания, их взаимосвязь и возможность централизации работ;

- управляемой, предполагающей четкую взаимосвязь всех функций обслуживания и их строгую функциональную подчиненность в соответствии с принятой схемой управления производством.

Нерационально организованное обслуживание рабочего места, как правило, приводит к тому, что работники вынуждены заниматься несвойственными для них видами деятельности, а это вызывает большие потери рабочего времени и простои оборудования. Чтобы этого избежать, обслуживание должно быть плановым, активным, предупредительным и надежным.

Аттестация рабочих мест. Задачи и этапы проведения.

Аттестация рабочих мест – это их комплексная оценка на соответствие передовому научно-техническому и организационному уровню, а также нормативным требованиям условий труда и техники безопасности.

Основными целями аттестации являются повышение эффективности производства, качества выпускаемой продукции и рациональное использование основных фондов и трудовых ресурсов на предприятии.

Таблица 8.5.2. Этапы проведения аттестации и рационализации рабочих мест

№/п	Наименование этапа	Краткая характеристика этапа
1	Учет рабочих мест	Определение числа рабочих мест, классификация и группировка по видам и характеру использования, по категориям занятых на них работников. Учету подлежат все рабочие места всех категорий работников, действующие и неиспользуемые, обеспеченные или необеспеченные рабочей силой
2	Аттестация рабочих мест	Совокупность мероприятий, включающих комплексную оценку каждого рабочего места на его соответствие передовому научно-техническому и организационному уровню, обеспечивающему повышение производительности труда и высокое качество продукции, и анализ достигнутого уровня производства. По результатам аттестации каждое рабочее место относится к одной из трех групп: аттестованные, подлежащие рационализации, подлежащие ликвидации
3	Рационализация рабочих мест	Совокупность организационно-технических мероприятий, направленных на совершенствование действующих рабочих мест и улучшение их использования
4	Планирование рабочих мест	Расчет оптимального количества и структуры рабочих мест в целях обеспечения их сбалансированности с имеющимися трудовыми ресурсами и максимального использования.

Важнейшей задачей аттестации рабочих мест персонала управления является уточнение функций, выполняемых работником в конкретной должности, и требований к специальности и квалификации работника, вытекающих из необходимости осуществления данных функций качественно и своевременно. Проведение аттестации способствует стремлению работников к повышению квалификации, развитию творческой инициативы, позволяет улучшать подбор и расстановку кадров в организации.

Вопросы по данному разделу:

1. Дайте определение категории «рабочее место». На какие классификационные группы могут быть разделены рабочие места в организации?

2. Что включает в себя планировка служебных помещений?

3. Каким требованиям должна отвечать организация обслуживания рабочих мет на предприятии?

4. Что представляет собой аттестация рабочих мест?

5. Назовите основные этапы проведения аттестации и рационализации рабочих мест на предприятии.

1 (дефиниция – логическая операция, раскрывающая содержание (смысл) посредством описания существенных и отличительных признаков предметов или явлений, обозначаемых данным именем)

2 (Регламентация, установление подробных правил, определяющих порядок деятельности государственного органа, учреждения, организации и др.)

90