1 Тема. Предмет, структура и задача курса. 2

2 Тема. Классификация хоз сфер д-ти 3

Когнитивный маркетинг 6

Маркетинговая концепция вовлеченности пок-ля 8

Основные идеи концепции 8

4 Тема маркетинг В2В 10

Отличие деловых рынков от потребительских рынков 10

Тенденции развития деловых рынков 12

5 Тема: Поведение деловых пок-лей 16

Хар-ка деловых пок-лей 16

Виды деловых пок-лей 17

Сегментация деловых пок-лей (позиционирование товара) 19

Модели поведения деловых пок-лей 20

Модели, кот ориентированы на решение опр задач 21

2)Модель наименьшая общая ст-ть 22

3) Модель рациональный пок-ль 22

4) Модель управления материалами 22

6)Модель ограниченный выбор 22

Комплексные модели поведения деловых покупателей 25

Участники деловых закупок 29

Метод взаимодействия на промышленных рынках 30

Тема: промышленный маркетинг 35

Сырье 36

Материалы 36

Полуфабрикаты 37

Комплектующие изделия и запасные части 37

Сетевые исследования промышленных рынков 39

Салихова Яна Юрьевна

Маркетинг в отраслях и сферах д-ти.

Экзамен в конце семестра

Автомат: 90% лекций и семинаров, активная работа.

3 теста (4-5)

литература:

1. Юдашева «маркетинг в отраслях и сферах д-ти» 2005

2. Юдашева «промышленный маркетинг» 1998

3. Багиев, Мохаммед, Юдашева «промышленный маркетинг»

4. Юдашева «практикум по курсу промышленный маркетинг»

1 Тема

Предмет. Структура, цели и задачи курса.

2 Тема

Классификация хоз сфер д-ти

3 Тема

Потребительский маркетинг понятие маркетинга B2C

4 Тема

межфирменный маркетинг В2В

5 Тема

маркетинг продукции производственно-технического назначения (ППТН)

6 Тема

маркетинг потребительских товаров

7 тема

Маркетинг в сфере розничной и оптовой

8 тема

маркетинг в отраслях инфраструктуры

9 тема

маркетинг потребительских услуг

1 Тема. Предмет, структура и задача курса.

Предмет курса - специфика маркетинговой д-ти и маркетингового инструментария в различных отраслях промышленности и хоз сферах в том числе на рынке услуг.

Задачи курса:

1. сформировать представление об особенностях маркетинга в разных сферах д-ти

2. дать понятие о специфике различных направлений маркетинговой д-ти на отраслевых рынках

3. сформировать словарь профессиональной лексики маркетолога, характерный для разных сфер д-ти

4. развить навыки проведения анализа маркетинговой среды и конкурентных преимуществ предприятия на разных отраслевых рынках.

5. Развить навыки планирования и реализации маркетинговых политик

Понимание современного маркетинга основывается на 3х уровнях:

1. маркетинг как философия предпринимательства

2. как функция управления

3. как технология формирования потенциального спроса

В зависимости от того на каком уровне воспринимается маркетинг, определяется процесс принятия предпринимательских решений и орг стр-ра.

Если маркетинг рассматривать как функцию управления, то в орг стр-ре необходимо наличие службы маркетинга, кот выполняет опр ф-ции и согласовывает свою д-ть с другими подразделениями. Основной акцент на продвижение.

2 Тема. Классификация хоз сфер д-ти

Критерии класс-ции маркетинга по сферам и отраслям:

1. в зависимости от вида пок-ля: деловые и розничные

2. по сферам воспроизводства

• производство (производственный маркетинг),

• обращение (торговый маркетинг),

• сфера потребления (маркетинг послепродажного обслуживания и сервиса)

3. в зависимости от вида продукта (потребительские, промыш назначения, услуги)

Совмещенный подход, на котором строится логика курса:

В2В	Сфера производства товара	Маркетинг Пптн, маркетинг в сфере потребительских Т.
В2С	Сфера обращения	Маркетинг в сфере оптовой торговли, маркетинг в сфере розничной торговли
	Сфера потребления (сфера производства и обращения услуг)	Маркетинг услуг для деловых пок-лей, маркетинг услуг для розничных пок-лей

Специфика маркетинговой д-ти в отраслях и сферах зависит от специфики спроса потребителей на продукт или услугу. Специфика спроса зависит от:

1. от природы потребностей целевых потр-лей

2. от числа пок-лей и их хар-к

3. платежеспособность пок-лей

4. мотивация и поведение пок-лей

5. технологии потребления продукта

…

1. Функциональные и технологические особенности продукта

2. особенности развития рыночной структуры в исторической ретроспективе (история развития рынка, степень его монополизации, дефицит ресурсов итд)

3 Тема Потребительский маркетинг. Основные положения маркетинга в2с

Существует 2 вида маркетинга: В2В и В2С

Вид товара значения не имеет.

В2С – маркетинг товаров и услуг, направленных на конечного розничного потр-ля.

Особенность маар-га В2С: усилия направлены на формирование потенциального спроса на розничном рынке.

Основная цель В2С: продвижение товаров, которые приобретаются розничным покупателем с целью личного потребления или использования.

Формирование спроса осуществляется за счет активной коммуникативной политики, т. Е. компания, работающая на рынке В2С должна организовать эффективную систему продвижения продукции на розничном рынке. Для этого они используют весь арсенал маркетинговых средств. А именно сначала проводят маркетинговое исследование своих потребителей, а затем определяют комплекс маркетинговых мероприятий по стимулированию спроса.

Основным методом маркетинга В2С является метод маркетинг-микс.

Тенденции развития рынка В2С. Взаимосвязь социально-экономических тенденций и тенденций потребления.

Социально-экономические тенденции

Тенденции в сфере потребления

1.рост и дифференциация доходов населения 2.Социальная дифференциация населения 3.Рост общей образованности потребителей, доступность информации и знаний, массовизация высшего образования. 4. углубление социальной или профессиональной специализации 5. феминизация об-ва, подмена мужского начала женским, падение значения семьи в об-ве 6. глобальное распространение IT, развитие Интернета.

1.1 полное удовлетворение физиологических потребностей платежеспособного населения 1.2 рост спроса на сложные дорогие товары с завышенными потребительскими св-ми. 2.1 социальная статификация потребления – каждому слою и социальной группе соотв-т свой потребительский набор товаров, брендов 2.2 изменение критериев сегментации- стиль жизни и потребления 3.рост компетентности потребителей в сфере потребления, рост требований к качеству сервиса, индивидуализация потребления, кастомизация товаров и услуг. 4.1. фрагментация рынков потребления (мини-сегменты) Формирование узких и лояльных к конкретным брендам потребительских клубов, сетей потр-й. рост потребителей женщин, рост предложения товаров для женщин, появление товаров унисекс 6.глобализация потребления

Вывод: социум всё более неоднороден, он структурируется настолько быстро, что ни одна компания не успевает во время реагировать на эти тенденции, поэтому компании-лидеры активно участвуют в формировании новых тенденций и фрагментов рынка, по средствам влияния на сознание потребителей и формирование определенных типов моделей поведения и потребления.

Лидер участвует в формировании стандартов потребления для разных слоев населения и социальных групп. Стандарты формируются по средствам рекламы и пиар формируются опр ожидания и жизненные установки потр-лей нацеливающие их на рост потребления товаров и услуг под опр торговыми марками.

Влияние информационных технологий на сознание и поведение массового потребителя в условиях формирующегося об-ва потребления.

Человеческое сознание становится все более структурированным. Ограниченным и стереотипным, подверженным внешним воздействиям и управляемым с помощью специальных информационных воздействий.

Отсюда формируется «массовый человек», основной целью которого становится потребление материальных и нематериальных ценностей и получение удовольствия от комфортной жизни.

Отсюда поведение массового человека становится все менее рациональным и эмоции доминируют в процессе принятия решений.

Отсюда трансформация маркетинговой д-ти: маркетинг воздействует на потребительское сознание и создает новые потребности и технологии их потребления – когнитивный маркетинг.