Конспект лекций

по дисциплине: Маркетинг

Тема 1 Сущность и цели маркетинга.

1.1 Понятие маркетинга.

1.2 Концепции управления маркетингом.

1.3 Практическая работа №1 «Способы удовлетворения потребностей»

1. Понятие маркетинга.

Маркетинг (“marketing” (англ.)-действия на рынок) – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение человеческих нужд посредством обмена, т.е. доведения товара (услуги) от сферы производства до сферы потребления в соответствии с покупательским спросом.

Маркетинг – это образ мышления и действий предприятия – ключевой фактор предпринимательства.

Цель маркетинга: удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли.

Виды маркетинга.

1. Коммерческий маркетинг: промышленный, продовольственный, аграрный, строительный, торгово-сбытовой, сфера услуг, финансовый и др.

2. Некоммерческий маркетинг: образование, медицина, культура, информационные технологии (частично) и др.

Уровни маркетинга.

1. Микромаркетинг – на уровне организации, фирмы (внутренний, внешний).

2. Макромаркетинг – предприятия, организации, отрасли на рынке.

3. Мегамаркетинг – глобальная международная деятельность на внешнем рынке.

Любой маркетинг должен быть эффективным.

Эффективный маркетинг – это создание такой ситуации, когда нужный товар, в нужном количестве, в нужное время, в нужном месте реализуется по цене, удовлетворяющей потребителя и обеспечивающей предприятию нормальную прибыль.

Логическая цепь маркетинга.

Нужда Потребность Запрос Товар (услуга) Обмен Сделка Рынок

В свою очередь:

Предприниматель Рынок Потребитель

Конкуренты

Маркетинг

Где:

Как предприниматель, так и конкуренты приходят на рынок, чтобы изучить и удовлетворить спрос Получают информацию и разрабатывают программу маркетинга

Нужда – чувство нехватки чего-либо.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурой и личностью индивида.

Иерархия потребностей по А. Маслоу.

Основная идея: если не удовлетворить низшие потребности, то не возникает потребность в высших.

5. Потребность в самоутверждении

4. Потребность в самоуважении

3. Социальные потребности

2. Потребность в безопасности

1. Физиологические потребности.

Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителей, тем большего успеха добьется производитель.

Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта предложения взамен чего-либо.

Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами, это единица измерения в сфере маркетинга. Может быть:

• Денежной

• Бартерной

Рынок – совокупность существующих и потенциальных потребителей товара. Природа рынка:

• Самообеспечение – натуральное хозяйство.

• Децентрализованный обмен – товар меняется на другой необходимый товар при отсутствии денег.

• Централизованный – рыночный обмен: товар-товар, товар-деньги.

Маркетинг – это система рыночной деятельности регулирования рыночных отношений и изучение спроса.